工作職責：1）制定呼叫中心質量控制體系；2）根據業務流程和質量要求制定呼叫中心的質量控制規范；3）根據質量控制體系組織實施呼叫中心的質量控制工作；4）負責質控部門的管理工作；5）與各部門協助，對呼叫中心整體服務質量的提升負責；6）對監控體系進行管理，針對問題提出相應管理措施；7）負責深度分析報告的撰寫。二、任職要求：1）全日制本科畢業，專業不限；2）質檢工作3年以上，其中管理經驗1年或以上；3）具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問題；4）熟練應用office/excel/powerpoint辦公軟件，善于學習，積極創新，具備良好的團隊協助精神三、其他要求：1）優先考慮在銀行客服/中國移動/電商公司等呼叫中心質檢管理崗工作過

特奢匯，2013年5月28日創立于深圳，是深圳回億科技有限公司旗下國內領先的會員制綜合電商平臺，采用了C2B+O2O+Internet 2 Internet模式，為會員“省錢、省心、省時間”，并通過精細化的超值服務與大量優質的商品構架，為消費者打造了一個剛需與日常消費最佳組合的移動端口。平臺發行的現金券，在線上商城和線下O2O商戶均可使用，會員體驗一次省一次，價格隨時比，越買還越省。8200多名特奢匯人，7天24小時竭誠為您服務，商城庫存量超千萬級，引領消費革命。特奢匯致力為不同年齡段的消費者定制專屬的購物網站，為打破傳統購物理念，改變手機消費習慣的人們帶來全新體驗。發展歷程2013年2月—2013年7月核心團隊開始市場調研商業模式。2013年8月-2013年12月組建團隊并進行技術研發。2014年2月—2014年5月28號，APP正式上線，并把此項命名“特奢匯”，當日實現在線點擊率36萬多。2014年6月與上市公司攜程達成戰略合作并上線運營。2014年11月與著名旅游網站藝龍達成戰略合作先期酒店業務上線。2014年12月與團購網站美團網正式深度合作并在2015年一月上線。2014年12月正式和火狐咖啡連鎖達成O2O戰略合作并在一月17號召開新聞發布會。2015年1月統計特奢匯商城單品簽約數量超過3萬。2015年1月特奢匯全國會員服務中心超過300家，遍布全國42多個大中城市，服務團隊1700多人。 2015年3月26日，特奢匯被破格授牌為深圳市企業家協會常務副會長單位特奢匯董事長兼CEO梁濤先生被委任為常務副會長。2015年5月28日，特奢匯APP上線一周年，特奢匯周年慶。中國首家桌球聯盟——特奢匯桌球聯盟O2O CLUB正式落地深圳。2015年5月，與安永（中國）國際會計事務所正式強強聯手，為快速進入資本市場尋求上市，進行IPO專業輔導。2015年6月，與餓了么，美味七七等平臺達成戰略合作。2015年6月，特奢匯在全國100個城市完成布局，服務團隊超過8000人。2015年7月13日，與餓了么、美味七七等平臺達成戰略合作。2015年9月，特奢匯與滴滴、去哪兒網達成深度戰略合作。2015年12月，特奢匯掛牌新四板，實現跨越大發展。2015年12月15日，獲深圳市高新技術企業認證。