崗位職責(zé)： 1、回復(fù)客戶郵件，處理各類型投訴； 2、維護(hù)eBay和Amazon賬號(hào)，跟蹤客戶所留中差評(píng)，提升客戶滿意度及公司eBay和Amazon賬號(hào)信譽(yù)度； 3、匯總并整理各種投訴類型，反饋給相關(guān)部門改進(jìn)。任職要求： 1、應(yīng)屆畢業(yè)生，大專以上學(xué)歷；外語具備相應(yīng)專業(yè)等級(jí)要求；2、日語聽說讀寫熟練，從事過外貿(mào)客服工作經(jīng)驗(yàn)，有過電子商務(wù)的客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 ；3、為人踏實(shí)，勤奮上進(jìn)，有責(zé)任心。

鵬展萬國電子商務(wù)（深圳）有限公司是致力于跨境電子商務(wù)零售業(yè)務(wù)的平臺(tái)研發(fā)與運(yùn)營管理的國家高新技術(shù)企業(yè)。公司成立于2007年，位于深圳南山科技園北區(qū)，專注于跨境電子商務(wù)和物流軟件的研發(fā)及技術(shù)服務(wù)和電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理，公司運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)（eBay、亞馬遜等）或海外自營網(wǎng)站等銷售平臺(tái)，面向全球200多個(gè)國家或地區(qū)銷售“中國制造”，產(chǎn)品覆蓋服裝、電子產(chǎn)品、家居用品、玩具、飾品、體育用品等多種品類、上千種綜合小商品，海外市場(chǎng)已遍布全球200多個(gè)國家與地區(qū)。 ? ? ?鵬展萬國電子商務(wù)（深圳）有限公司是國內(nèi)首批登陸新三板的跨境電商行業(yè)綜合服務(wù)商三態(tài)跨境集團(tuán)的全資子公司。集團(tuán)總部位于中國科技創(chuàng)新的窗口深圳南山科技園，源于加拿大電子商務(wù)企業(yè)Suntek，至今已有15年以上的發(fā)展歷史。公司憑借精益化管理、信息化的流程，以及跨境電商、跨境物流協(xié)同的發(fā)展模式，使公司在跨境電商行業(yè)中形成了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。憑借著領(lǐng)先的業(yè)務(wù)模式和卓越的管理效能，公司必將繼續(xù)領(lǐng)跑跨境電商行業(yè)。加入我們，可以為您提供的福利： （1）五天8小時(shí)工作制，舒適的辦公環(huán)境及具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資； （2）員工從入職起享受五險(xiǎn)一金，并依法享有病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、帶薪年假、工傷假等全面的福利； （3）公司每月為每個(gè)員工提供活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，并享有婚育、節(jié)日賀禮及病喪慰問金等；（4）年度除法定節(jié)假日外，提供5-17天的帶薪休假；（5）廣闊的發(fā)展空間和晉升平臺(tái)。 ? ?2015年8月11日，我司正式啟動(dòng)“三態(tài)跨境”項(xiàng)目，整體登陸“新三板”,步入上市公司行列！此亦預(yù)示著我司打造全產(chǎn)業(yè)鏈的跨境電商生態(tài)夢(mèng)想，將借助資本的翅膀，再次起航！前進(jìn)的動(dòng)力，源自對(duì)成功的渴望與追求，我們欣賞勇于承擔(dān)責(zé)任的人，我們更贊賞為理想而工作的人，希望您的人生因三態(tài)而精彩，也希望我們能因您而自豪！