1、負責受理公司400熱線及微信渠道用戶咨詢與投訴等，對用戶滿意度負責；2、負責受理用戶在購物過程中的出現的各類異常問題及下單后的訂單查詢、用戶信息審核及修改等問題；3、負責協同倉儲、供應鏈等部門，跟進處理平臺超時配送訂單，縮短訂單內部流轉時間，提升物流配送時效；4、負責受理用戶購物后的退換貨需求、投訴及其他售后問題等；5、定期匯總、分析、輸出以上各項目數據報告，為公司產品、系統、流程優化等提供前臺數據參考；6、與相關對接部門的溝通和協調工作；7、上級主管下達的臨時性相關工作。任職資格：1、大專或以上學歷；2、普通話標準，理解能力強，良好的溝通表達能力與服務意識，能迅速捕捉客戶需求并及時給予反應；3、抗壓能力強，樂于積極面對工作中的挑戰，善于傾聽，有同理心，有良好的職業素養；4、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；5、熟悉使用常用辦公軟件，有一定的數據分析能力；6、有電商平臺客服和服務類工作經驗者優先考慮。

我們不是你的伯樂。
因為在這個充滿泡沫的互聯網時代，伯樂這個詞，過于猥瑣。
它意味著，這個公司和那個人物，以伯樂之名許你星星和月亮，用各種含糊的曖昧的說法將你灌暈了，然后煽動起你的所謂夢想，趁你荷爾蒙飆升的時候，泥沙俱下收了你。

相信，從來沒感受過愛情的蕩氣回腸，
因為你雖然時刻為愛癡狂，卻從未玩命愛過一個姑娘。

相信，你從未實現過夢想
因為你雖然時刻在努力，卻從未找對過適合你的人和方向。

韶華易逝，你有沒有期待醬紫一個公司？

這樣一個公司，成立短短數月便通過A輪，估值過億。
這樣一個公司，美女CEO是修佛之士，天天手持佛珠被意向投資圍追堵截。
這樣一個公司，廣州自貿區、深圳前海自貿區第一批第三家跨境電商企業。
這樣一個公司，員工來自騰訊、阿里巴巴、華為、新浪……
這樣一個公司，畫風對比強烈，悶騷程序員、呆萌設計師、虎狼運營、暖心人事……
這樣一個公司，不考勤，天天嬉皮，每天聽一群東北人侃相聲。
這樣一個公司，不差錢，不差貨源，不差市場，就差牛逼的你。


我們是你的啟明星。

深圳市啟明星電子商務有限公司是一家新成立的跨境電商企業，致力于為客戶提供高品質的海外生活用品，我們的貨品是原產地直達保稅倉，再由海關/郵政發貨。

啟明星是深圳前海2014年第一批第三家成立的跨境電商企業，也是廣州自貿區第一批第三家跨境電商企業。

我們是一家匯聚各方人才的公司（員工來自騰訊、阿里巴巴、華為......），如果你具有較強的工作技能，不拘常理跳躍思維，極度看好跨境電商，愿意與我們一起開墾一片未被指染的處女地。


那就來吧，成就未來的啟明星和自己！

公司提供無上限的發展空間，非職能部門實行彈性工作制，給予員工同類公司最優的福利待遇和融洽輕松的辦公氛圍。公司雖成立短短數月，但已通過A輪融資，還有國內多家風投意向注資，有多家電商企業洽談合作，風景這邊獨好。
公司由曾供職于騰訊的技術專家領銜的技術部門正在加緊研發升級平臺；平臺由曾供職于騰訊、阿里、新浪的資深人士運營。

我們期待您的加盟，讓我們攜手共同成長，共創輝煌！

春水初起，春林初盛，春風十里….
不如有你。