崗位職責(zé)：1、協(xié)助完成客戶咨詢、技術(shù)支持、系統(tǒng)操作文檔的課程。2、在線解決客戶問題，記錄客戶的建議及意見，需求的收集、提交，并跟進需求完成情況。3、協(xié)助完成各服務(wù)器的測試工作，完成上級安排的工作任務(wù)。4、維護公司與客戶企業(yè)的關(guān)系。任職要求：1、 大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有相關(guān)軟件客服經(jīng)驗者優(yōu)先。2、對電商行業(yè)及電商客戶有一定了解，有相關(guān)工作經(jīng)驗更佳。3、 吃苦耐勞，有責(zé)任心，可以承受較大的工作壓力，能適應(yīng)一定的加班。4、 思維清晰，有良好的思考能力，具備良好的溝通能力和表達能力。5、 有一定的計算機基礎(chǔ)，積極處理客戶的的需求。6、具有本崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。薪資待遇：包括五險一金、帶薪年假、全勤獎、年終雙薪、節(jié)日福利、員工旅游、員工生日聚會，員工除了享有國家規(guī)定的婚、產(chǎn)、喪假等全面福利等等之外，還將為每位員工提供廣闊的職場發(fā)展空間。

賽盒（IrobotBox）科技，專注提供外貿(mào)電子商務(wù)智能系統(tǒng)解決方案。是完美對接Amazon，eBay、速賣通，自建站等主流平臺為一體的ERP系統(tǒng)。

? ? 智能異地辦公，多賬號，防關(guān)聯(lián)，目前國內(nèi)唯一能集成Amazon，eBay、客服郵件為一體的CRM系統(tǒng)，更是完整對接國內(nèi)當前常見物流方式以及人性化的庫存系統(tǒng)。賽盒科技秉承專業(yè)、專注的精神，歷經(jīng)4年的精心研究和測試，以實際運用為測試基礎(chǔ)，誕生出了今天的賽盒ERP以及今天強大的技術(shù)團隊和售后服務(wù)團隊。經(jīng)過實際檢驗，賽盒ERP能有效的縮短工作周期，降低成本，能高效、穩(wěn)定、準確的去解決外貿(mào)流程中遇到的各種問題和流程問題。

? ? 現(xiàn)在，賽盒ERP等產(chǎn)品采用云計算技術(shù)為中小企業(yè)提供在線管理平臺。該平臺不僅提供行業(yè)內(nèi)標準化的運營模塊，同時還可以結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需要進行量身定制特有功能模塊，這些都將為您的生意順利開展進行合理量衣，打造企業(yè)的核心競爭力。