1.在Amazon平臺及時回復客戶郵件，提供售前、售中、售后咨詢；2.處理中差評、客戶投訴、退換貨及退款等事務，維護賬號好評率；3.了解Amazon政策與制度，維護賬號的評分和信用評價。任職要求：1.本科學歷，外語類相關專業；2.熟練辦公軟件操作，德語讀寫精通，熟練口語者尤佳；3.性格開朗，勤奮好學，工作靈活細致認真有耐心，有責任心；4.具良好的客戶服務意識和團隊合作精神，有亞馬遜貿客服工作經驗優先。員工福利：1、住宿：免費提供員工宿舍（高檔公寓），不住宿舍會有相應補貼；2、保險：繳納五險一金（養老、醫療、失業、生育、工傷、住房公積金）；3、假期：法定假日照常放假，帶薪年假，婚假，產假，陪產假；4、生日：每月一次員工生日party；5、調薪：每年調薪一次【表現優秀者可隨時提前調薪】；6、晉升：每年度評優，為績效優異的員工提供晉升加薪機會；7、活動：不定期的員工聚會，下午茶，年度旅游。工作時間：大小周，9:00-12:00 13:30--18:00宏博偉智期待你的加入！

公司簡介：深圳市宏博偉智科技有限公司成立于2015年5月，同年5月28日在美國注冊成立全資子公司。宏博偉智專注于跨境電商業務和海外品牌推廣,致力于發展成為一家國際化的科技型互聯網企業。主營業務為跨境電商出口，在Ebay、亞馬遜Amazon等多個交易平臺開展B2C業務，業務范圍輻射歐洲，美洲和加拿大等多多個國家和地區。宏博偉智以“創新創造傳奇”為經營理念，以“完美，創新、激情、團結、誠信”為企業價值觀。宏博偉智雖然是新秀企業，但在成立之初已經在美國，加拿大打造出公司的自有品牌，現有商標已經在國外注冊，并在美國、加拿大設立海外獨立管理倉庫。宏博偉智已經在海外構建自身品牌官方網站，現有品牌產品在美國，加拿大電子市場一直穩居領先位置。經過一年多的發展，宏博偉智的團隊越來越壯大。公司發展迅速，目前公司分為綜合管理部、亞馬遜事業部、ebay事業部、自有品牌事業部、倉儲質檢部五大部門。宏博偉智注重員工培養及成長，我們深信員工是公司最優秀的產品。公司提倡人性化的管理，努力為員工營造一個積極、快樂的工作氛圍，和人盡其才的工作平臺 。【公司里程碑】2015年5月25日，深圳市宏博偉智科技有限公司成立于深圳，同月28日全資子公司成立于美國。2015年6月，產品已經在北美打響了品牌，成為北美亞馬遜官方合作伙伴，第一個月銷售額突破100萬。2015年7月，受北美亞馬遜高層邀請，參加內部投資以及合作愿景，銷售額以300%的速度增長。2015年8月，美國以及加拿大海外獨立管理倉庫成立2015年9月，公司高層于加拿大多倫多和商業合作伙伴進行深入的交流，并且在高峰論壇作為第一發言人發表講話。2015年10月，公司以英國為主戰場，在歐洲全面布局，并且開始銷售我司品牌產品。2015年11月，公司以7人團隊已經突破2千萬的銷售。2016年1月，公司高層第二次前往加拿大再次布局北美市場，并于我司品牌產品的當地分銷商進行洽談，為我司品牌進一步注入了新的血液。2016年2月，經過了新年的洗禮，我司正在全面布局其他平臺，多渠道，精產品，為新一年的目標奮斗不已！