崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)所售商品在工商和藥監(jiān)部門的投訴舉報(bào)對(duì)接；

2. 負(fù)責(zé)投訴舉報(bào)案件的調(diào)查分析及處理；

3. 負(fù)責(zé)與河北客服中心、客服管理部對(duì)接，協(xié)助處理高級(jí)受理、疑似惡意敲詐和職業(yè)舉報(bào)人的舉報(bào)事件；

4. 負(fù)責(zé)上述工作范疇內(nèi)政府部門的關(guān)系維護(hù)及公關(guān)工作；

5. 協(xié)助完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作項(xiàng)目；

任職要求：

1. 法律相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；

2. 具有大型企業(yè)2年以上客訴處理或公共關(guān)系維護(hù)工作或2年以上外聯(lián)公關(guān)類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

3. 語(yǔ)言表達(dá)能力及感染力優(yōu)秀，并熟悉新消法及其他相關(guān)法律者優(yōu)先考慮；

4. 能夠熟練運(yùn)用Office軟件，具備駕照并有駕駛經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

惠買在線創(chuàng)建于2009年，我們致力于成為中國(guó)最大的無(wú)店鋪零售綜合服務(wù)提供商。目前公司主要的業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括媒體采購(gòu)分析、商品供應(yīng)鏈管理、內(nèi)容制作管理、呼叫中心服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)物流管理、客戶服務(wù)管理、信息系統(tǒng)服務(wù)。公司以一站式在線居家購(gòu)物為戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。基于此初步完成戰(zhàn)略布局構(gòu)建電視、移動(dòng)客戶端、網(wǎng)絡(luò)、電話四大營(yíng)銷平臺(tái)。
公司總部園區(qū)位于北京亦莊開(kāi)發(fā)區(qū)，包括商品開(kāi)發(fā)樓、總部辦公樓、演播廳、員工生活樓以及二期項(xiàng)目用地，園區(qū)總使用面積7萬(wàn)多平方米。在全國(guó)范圍公司設(shè)立了四大倉(cāng)儲(chǔ)中心：吉林物流中心、河北物流中心、江蘇物流中心和成都物流中心。總面積達(dá)10萬(wàn)平方米，可滿足日5萬(wàn)單出貨需求，并自建物流干線體系、分撥中心體系及城市配送站120個(gè)。在2011年惠買在線更是與韓國(guó)的GS集團(tuán)形成戰(zhàn)略合作，將世界領(lǐng)先的在線家庭零售模式引入中國(guó)。
惠買秉承“誠(chéng)信 共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“務(wù)實(shí)  開(kāi)放  拼搏  創(chuàng)新”的企業(yè)價(jià)值觀，將“惠人達(dá)己  守正創(chuàng)奇”作為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展愿景。對(duì)于公司員工，惠買在線為員工提供良好的工作環(huán)境和激勵(lì)機(jī)制，完善員工培養(yǎng)體系和職業(yè)發(fā)展通道，使員工獲得與企業(yè)同步成長(zhǎng)的快樂(lè)，充分尊重和信任員工，不斷引導(dǎo)和鼓勵(lì)，使其獲得成就的喜悅。真正做到惠買與員工共成長(zhǎng)！

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