工作職責：
1、 依據公司策略，參與設計和規(guī)劃CRM的客戶生命周期的各項目，基于 CRM 系統以及訂單系統中的會員信息以及訂單信息，建立和優(yōu)化精準溝通模型、并負責跟進實施以及項目的管理；
2、 負責具體的CRM項目的計劃、需求和產品文檔撰寫，詳細闡述產品功能和操作流程；
3、 跟進協調與支持產品相關的技術團隊完成產品開發(fā)任務，保證按時上線。并負責其他相關跨部門溝通和工作；
4、 參與產品測試、管理上線產品日常運營數據，所負責的項目結果進行數據分析，得出有洞見的結果。完善產品并不斷改進用戶體驗和提出優(yōu)化建議。
任職要求：
1、 數學、統計學、經濟學、計算機、市場營銷等相關專業(yè)，本科及以上學歷，5年以上工作經驗。
2、 數據敏感、有很強的邏輯思維能力、較強的數據整理、統計和分析能力；較強的市場敏感度，商務感覺好。
3、 熟悉市場分析、需求分析、產品功能設計、業(yè)務流程設計、界面設計、用戶研究和可用性測試，了解產品經理工作。
4、 良好的文字、語言表達能力，出色溝通能力和溝通技巧，善于跨部門溝通和協調。快速高效的執(zhí)行能力、良好的職業(yè)素質、結果導向、團隊合作能力強；良好的學習能力。
5、 有CRM工作經驗者優(yōu)先。

唯品會簡介：—— 全球最大閃購網站，中國上市互聯網公司Top 5。

唯品會，一家專門做特賣的網站，成立于2008年08月，2012年3月23日登陸美國紐約證券交易所上市（股票代碼：VIPS）。成為華南第一家在美國紐交所上市的電子商務企業(yè)，到2014年已連續(xù)9個季度盈利，股價從2012年5$/股，一路漲到2014年底260$/股。www.vip.com云集上千全球買手，匯集全球幾千家一、二線品牌商品，其中上千家為獨家授權品牌，品類涵蓋服飾、箱包、美妝、母嬰、家居、食品、旅游、3C等應有盡有，打造網絡Outlets，讓正品，名牌，特價不再遙遠。目前會員已超1億，復購率高達70%以上。

公司總部設立廣州荔灣區(qū)，占地面積20000平方米，分公司設于北京，上海及硅谷。5大倉儲中心遍布全國首要城市，占地面積70余萬平方米。配送公司遍布全國27+個省市自治區(qū)。在職員工近20000人，我們是幸福唯品人。

我們的愿景：成為全球一流的電子商務平臺。
我們的使命：傳承品質生活，提升幸福體驗。
我們的價值觀：簡單，創(chuàng)新，快速，協作。