崗位職責(zé)：
1、統(tǒng)一管理案場(chǎng)服務(wù)相關(guān)事宜，協(xié)調(diào)各崗位工作；
2、梳理案場(chǎng)接待服務(wù)流程，并持續(xù)改進(jìn)、優(yōu)化；
3、處理客戶提出的意見(jiàn)或投訴；
4、負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)；
5、主持案場(chǎng)、展示區(qū)服務(wù)的日常工作，主持樣板區(qū)服務(wù)工作。
6、負(fù)責(zé)案場(chǎng)各項(xiàng)工作的檢查、督促及同各相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)工作；
7、負(fù)責(zé)案場(chǎng)員工招聘及各項(xiàng)培訓(xùn)工作；
8、負(fù)責(zé)月度工作計(jì)劃、月度工作總結(jié)，整理、匯總月度相關(guān)合理建議并提交給項(xiàng)目公司；
9、負(fù)責(zé)制定各崗位儀表儀容、禮儀禮節(jié)、操作規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行；
10、負(fù)責(zé)各崗位排班、考勤工作；
11、負(fù)責(zé)案場(chǎng)日常清潔衛(wèi)生檢查工作；
12、負(fù)責(zé)案場(chǎng)相關(guān)物耗把控、申購(gòu)等工作；
13、負(fù)責(zé)向上級(jí)匯報(bào)工作情況，安全隱患及工作建議；
14、負(fù)責(zé)每月一次維修整改、能耗等相關(guān)情況的匯總與匯報(bào)，配合項(xiàng)目公司做好案場(chǎng)節(jié)能降耗工作；
15、負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)并落實(shí)案場(chǎng)突發(fā)應(yīng)急預(yù)案的措施。
任職要求：
1、物業(yè)管理、酒店管理等管理類專業(yè)，大專以上學(xué)歷；
2、服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)2年以上，案場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、知曉物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)和法律法規(guī)；
4、有同類工作經(jīng)驗(yàn)與較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和管理能力。

藍(lán)城中國(guó)，由宋衛(wèi)平先生創(chuàng)建并擔(dān)任董事長(zhǎng)，以“中國(guó)最具價(jià)值的生活綜合服務(wù)商”為企業(yè)愿景。藍(lán)城，懷抱“天之藍(lán)，海之藍(lán)，夢(mèng)之藍(lán)”的藍(lán)色理想，循著“講道義、走正道、得正果”的藍(lán)色文明之光，立足理想小鎮(zhèn)建設(shè)及輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，以20余年服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈為資源基礎(chǔ)，以藍(lán)城農(nóng)業(yè)、藍(lán)城頤養(yǎng)、藍(lán)城健康為服務(wù)產(chǎn)業(yè)核心，提供以房產(chǎn)品開(kāi)發(fā)為依托的全生命周期、全產(chǎn)業(yè)鏈的一站式綜合生活服務(wù)。
藍(lán)城集團(tuán)（其前身為“綠城房產(chǎn)建設(shè)管理有限公司”）成立于2010年9月8日，是宋衛(wèi)平先生帶領(lǐng)綠城核心團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀資源組建而成。藍(lán)城聚焦復(fù)合式理想小鎮(zhèn)建設(shè)，首創(chuàng)鎮(zhèn)長(zhǎng)生活服務(wù)體系，以“眾籌、自治、共建、分享”為原則，設(shè)立生活設(shè)計(jì)（建設(shè)）委員會(huì)，通過(guò)健康、教育、產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、物業(yè)五大生活服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建自循環(huán)的小鎮(zhèn)生態(tài)圈，打造“飄落人間的天堂”。
藍(lán)城集團(tuán)河南公司，總部位于鄭州，是藍(lán)城集團(tuán)的控股子公司，主要從事小鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)、房產(chǎn)代建、教育、物業(yè)和投資業(yè)務(wù)。公司秉承集團(tuán)“仁慈普愛(ài)，真善至美”的企業(yè)理念，以“美好生活綜合服務(wù)商”為企業(yè)愿景，以“為員工創(chuàng)造平臺(tái)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為城市創(chuàng)造美麗，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富”作為基本使命，立足鄭州，深耕中原大地，為越來(lái)越多的業(yè)主營(yíng)造美好生活而努力。
“產(chǎn)品即人品，生命多精彩，產(chǎn)品多精彩”，藍(lán)城集團(tuán)始終堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營(yíng)管理理念，堅(jiān)持“員工是公司第一產(chǎn)品”的人才理念，致力于人力資源的開(kāi)發(fā)和培育，給每一位員工提供一流的薪資待遇和完善的福利體系，一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的空間，一個(gè)可實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。?
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