崗位職責：
1.協助總經理制定質量方針、目標，進行管理評審。
2.協助管理者代表組織編寫、修改質量手冊、程序文件和作業文件，進行內部審核。
3.負責在管理者代表領導下，具體組織開展公司質量工作，對公司、各項目部質量工作進行指導、檢查、考核與督促改進。
4.負責具體組織實施質量管理體系認證、監督審核工作。
5.組織內審員進行質量管理知識和技能培訓，對中高層管理人員進行與質量管理相關培訓。
6.負責對公司管理服務，并負責投訴處理的跟蹤及糾正和糾正措施實施效果的驗證；負責處理重大投訴。
7.協助公司領導提出公司制度建設規劃，并具體組織實施，確保公司制度體系的完整性。
8.對制度性文件制訂修訂工作進行歸口管理，對由各單位起草的制度性文件統一進行初步審核。
9.負責對貫徹質量管理體系文件和其他制度表現優異的典型事例、違反公司質量管理體系文件包括其他制度的案件，進行調查核實。
任職要求：
1、大專及同等以上學歷，5年以上大型物業行業管理經驗；
2、兩年以上的同崗位工作經驗，有ISO體系認證管理方面的經驗；
3、良好的溝通組織協調能力，有物業管理師相關證件者優先考慮。

河南正弘物業管理有限公司成立于2002年9月，注冊資本550萬元，國家一級資質、中國物業管理綜合實力百強企業、鄭州市物業服務品牌企業，現為中國物業管理協會副會長單位、河南省物業管理師協會副會長單位、鄭州市物業管理協會副會長單位。
　　
　　公司不斷學習先進管理理念，并結合自身特點，先后推出大堂副理服務、行李生服務、私人管家服務等“好生活”系列服務模式，為客戶創造“安居、逸居、雅居、悅居”的生活和工作環境。下設財務監審中心、運營管理中心、人力行政中心、品牌發展中心、網絡信息中心、增值服務中心、項目部及區域分公司，形成了完善的運營、保障、監督體系。
　　
　　公司管理物業類型涵蓋高層住宅、別墅、公寓、酒店、寫字樓、工業廠房、會展、商業、城市綜合體等。管理項目有錦繡正弘國際公寓、九郡·弘別墅、正弘旗、正弘山、數碼公寓、正弘·藍堡灣、正弘·世熙、正弘·世博、世豪公館、弘熹臺、世璽中心、正弘·凱賓城、高新數碼港、京莎廣場、天悅灣、正弘·中央公園、森林谷·正弘灣、一江·弘城、正弘·瀾庭敘等。
　　
　　公司先后被授予“中國物業管理綜合實力百強企業”、“中國物業特色服務領先企業TOP10”、“物業服務品牌企業”、“優質服務先進單位”、“物業管理誠信單位”、“物業管理服務先進企業”、“規范服務年活動先進單位”、“行業優秀會員單位”、“物業服務優秀企業”、“青年文明號”、“物業管理新聞宣傳工作先進單位”、等榮譽稱號，所轄項目分別榮獲“全國物業管理示范住宅小區”、“河南省物業管理示范住宅小區”、“鄭州市物業管理示范住宅小區”、“鄭州市物業管理示范工業區”。
　　
　　公司致力于做社區生活方式倡導者，陸續推出正弘租售、正弘家政、社區服務站、社區洗衣站、社區食堂、社區養老服務等“好生活”系列配套服務，設立了河南省物業行業首家獨立的客戶呼叫服務平臺，開通統一客服熱線965555，開展社區電子商務，為客戶定制多元化的生活方式，形成了自身可持續發展的商業模式。
　　
　　公司始終保持“卓越服務、持續創新”的組織能力，本著“為社會創造文明人居典范，為客戶定制多元生活方式，為員工構建展示才華舞臺”的企業使命，秉承 “堅忍、勵行、自強、超越”的企業精神，遵循“追求企業與社會和諧發展，員工與企業共同成長”的企業理念，以“客戶導向，服務為本，品質領先，持續改進”為質量方針，打造中國物業管理領先品牌。