職責(zé)描述：
1、提供相關(guān)云產(chǎn)品的技術(shù)支持，協(xié)助用戶(hù)解決問(wèn)題；
2、排查分析網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)等產(chǎn)品問(wèn)題，并提供技術(shù)支持；
3、總結(jié)常見(jiàn)問(wèn)題并針對(duì)典型問(wèn)題編寫(xiě)技術(shù)文檔；
4、根據(jù)產(chǎn)品問(wèn)題能提出建設(shè)性意見(jiàn)，并推動(dòng)產(chǎn)品部門(mén)及時(shí)優(yōu)化。
任職要求：
1、豐富的Linux/Windows系統(tǒng)維護(hù)，熟悉系統(tǒng)crash的處理方法；
2、熟悉TCPIP協(xié)議及有豐富的虛擬網(wǎng)絡(luò)排錯(cuò)經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉常見(jiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)（MySQL、SQLServer、PostgreSQL）的排錯(cuò)；
4、熟悉使用Shell/Python/PHP/Java等編程語(yǔ)言?xún)?yōu)先；
5、具有較強(qiáng)的分析問(wèn)題和快速解決問(wèn)題的能力，善于學(xué)習(xí)新技術(shù)；
6、良好的文檔撰寫(xiě)習(xí)慣和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
7、抗壓能力強(qiáng)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心；
8、良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；

百度，全球最大的中文搜索引擎、最大的中文網(wǎng)站。2000年1月創(chuàng)立于北京中關(guān)村。
百度擁有數(shù)千名研發(fā)工程師，這是中國(guó)乃至全球最為優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，這支隊(duì)伍掌握著世界上最為先進(jìn)的搜索引擎技術(shù)，使百度成為中國(guó)掌握世界尖端科學(xué)核心技術(shù)的中國(guó)高科技企業(yè)，也使中國(guó)成為美國(guó)、俄羅斯、和韓國(guó)之外，全球僅有的4個(gè)擁有搜索引擎核心技術(shù)的國(guó)家之一。
從創(chuàng)立之初，百度便將“讓人們最便捷地獲取信息，找到所求”作為自己的使命，成立以來(lái)，公司秉承“以用戶(hù)為導(dǎo)向”的理念，不斷堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，致力于為用戶(hù)提供“簡(jiǎn)單，可依賴(lài)”的互聯(lián)網(wǎng)搜索產(chǎn)品及服務(wù)，其中包括：以網(wǎng)絡(luò)搜索為主的功能性搜索，以貼吧為主的社區(qū)搜索，針對(duì)各區(qū)域、行業(yè)所需的垂直搜索，Mp3搜索，以及門(mén)戶(hù)頻道、IM等，全面覆蓋了中文網(wǎng)絡(luò)世界所有的搜索需求，根據(jù)第三方權(quán)威數(shù)據(jù)，百度在中國(guó)的搜索份額超過(guò)80%。