工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)大模型對話機(jī)器人、文檔問答的產(chǎn)品的知識庫構(gòu)建，為其提供優(yōu)質(zhì)話術(shù)和訓(xùn)練語料，能夠獨(dú)立進(jìn)行機(jī)器人知識與流程調(diào)優(yōu)、訓(xùn)練并優(yōu)化模型的工作；——知識庫構(gòu)建2、負(fù)責(zé)對接客戶，充分了解客戶業(yè)務(wù)需求，根據(jù)對接資料，整理并設(shè)計(jì)出符合客戶業(yè)務(wù)的知識體系；跟進(jìn)客戶使用效果和反饋，配合算法持續(xù)優(yōu)化；——對接服務(wù)客戶3、針對文檔問答、對話機(jī)器人訓(xùn)練數(shù)據(jù)、測試數(shù)據(jù)，不斷收集問題并進(jìn)行總結(jié)，提出對設(shè)計(jì)或制作各方面的可建設(shè)性建議與需求，推進(jìn)AI訓(xùn)練效率與質(zhì)量的不斷提升。——測試、訓(xùn)練數(shù)據(jù)&推動(dòng)算法4、對整體智能對話質(zhì)量負(fù)責(zé)，搭建全鏈路的對話數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，并能沉淀基于業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和方法；推動(dòng)算法、工程等相關(guān)技術(shù)同學(xué)，持續(xù)優(yōu)化；——監(jiān)控優(yōu)化任職資格：1、有大模型知識問答、語音機(jī)器人或在線文本機(jī)器人運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；2、有較強(qiáng)的邏輯思維能力，善于思考和總結(jié)；3、有較強(qiáng)的語言組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力，具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，耐心細(xì)致，責(zé)任感強(qiáng)；4、具有較強(qiáng)的自我激勵(lì)與目標(biāo)意識，具備探索精神拓展業(yè)務(wù)技能空間、提高客戶滿意度與認(rèn)可度；5、有較強(qiáng)的抗壓能力，能夠快速響應(yīng)客戶需求，持續(xù)高質(zhì)量交付。

馬上消費(fèi)金融股份有限公司（簡稱“馬上消費(fèi)”）是一家經(jīng)中國銀保監(jiān)會批準(zhǔn)，持有消費(fèi)金融牌照的科技驅(qū)動(dòng)型金融機(jī)構(gòu)。2015年6月正式開業(yè)，注冊資本金現(xiàn)達(dá)40億元。股東包括：重慶百貨、中關(guān)村科金、物美集團(tuán)、重慶銀行、陽光財(cái)險(xiǎn)、中國小商品城，以及新一輪戰(zhàn)略投資者：中金公司、中信建投及重慶兩江新區(qū)等央企與地方國資背景資本。目前，馬上消費(fèi)累計(jì)納稅超74億元，創(chuàng)造就業(yè)崗位3000余個(gè)高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)也受到了各方面的高度認(rèn)可，獲得國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定（重慶首家）、連續(xù)四年入選“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”、“重慶企業(yè)100強(qiáng)”，連續(xù)七年蟬聯(lián)“畢馬威中國領(lǐng)先金融科技企業(yè)50強(qiáng)”。 秉承“科技讓生活更輕松”的使命，致力于打造成為全球最被信賴的金融服務(wù)商，馬上消費(fèi)在全球范圍內(nèi)選拔金融、大數(shù)據(jù)和人工智能等領(lǐng)域高精尖人才，科技人才占比超70%，組建了2200余人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、300余人的大數(shù)據(jù)風(fēng)控團(tuán)隊(duì)，截至今年8月31日申請發(fā)明專利1400余件， “含專利量”消金行業(yè)第一，首屈一指。并入圍工信部“新一代人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新重點(diǎn)任務(wù)揭榜優(yōu)勝單位”，當(dāng)選全國信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會人工智能分技術(shù)委員會首批單位委員，兩項(xiàng)科研課題獲中國銀保監(jiān)會銀行業(yè)信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理課題非銀機(jī)構(gòu)組一類成果獎(jiǎng)，多次獲評央行征信中心“個(gè)人征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量工作優(yōu)秀機(jī)構(gòu)”。堅(jiān)持自主研發(fā)的同時(shí)不斷提升產(chǎn)學(xué)研協(xié)作能力，先后成立了省部級的智慧金融與大數(shù)據(jù)分析重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、人工智能研究院、博士后科研工作站等內(nèi)部科研平臺，還與中科院、南開大學(xué)、華中科技大學(xué)等16所高校和科研院所聯(lián)合共建實(shí)驗(yàn)室，共建全國首批、重慶唯一的“國家應(yīng)用數(shù)學(xué)中心”，為推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助力建設(shè)數(shù)字中國提供人才和技術(shù)支撐。