崗位職責(zé)1、及時妥善處理客訴處理分析探討原因制定合理改善對策2、利用質(zhì)量工具制定與推進改善措施并落實3、客訴報告回復(fù)4、客訴周報、月報，作客訴案例分析與經(jīng)驗總結(jié)。5、接收客戶外來文件、分解，傳遞廠內(nèi)相關(guān)單位。崗位要求1、對精密機械加工行業(yè)零部件的原材料、加工工藝、熱處理、表面處理、檢測和測量要求較為熟悉2、熟悉機加工工藝，能夠熟讀機械圖紙，熟悉客訴處理流程；客戶投訴的傳遞3、運用質(zhì)量管理工具（QC手法、FMEA、Cpk等）；行業(yè)質(zhì)量標準；抽樣水準4、7-10年經(jīng)驗，機械設(shè)計制造及其自動化，等相關(guān)理工科專業(yè)。5、具體較強的溝通協(xié)調(diào)能力；良好的團隊合作能力，抗壓能力強6、通用技能：office辦公軟件使用、ERP運用

蘇州市兆眾自動化有限公司是隸屬于兆恒集團的一家非標自動化研發(fā)公司，兆恒集團歷經(jīng)15年勵精圖治，主營基礎(chǔ)行業(yè)，智能測量，智能制造，新能源四大板塊，各板塊有序穩(wěn)健持續(xù)增長，年銷售額2018年度突破6億，集團致力打造集工業(yè)&新能源研產(chǎn)銷于一體的國際化高科技產(chǎn)業(yè)。集團在東莞籌建占地逾3萬平方米東莞科技園，預(yù)計第一期工程于2020年投入使用。蘇州兆眾自動化自建的常熟工廠將在2021年初投入運營，目前正在熱招初創(chuàng)團隊，高成長高機會。兆眾自動化依托兆恒集團歡迎各位有志之士加入我們！