管理大師彼得.德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“組織的任務(wù)就是讓平凡的人做出不平凡的事”。
這句話既揭示了個(gè)人加入組織的最根本目的，也道出了管理之于組織的最根本作用。我們經(jīng)常說(shuō)，管理是組織的粘合劑，管理者是組織的“牧羊人”。管理的任務(wù)無(wú)非就是要研究如何把平凡的人一并調(diào)和在一起，去實(shí)現(xiàn)一些不平凡的事，此事雖看似包羅甚廣，但其實(shí)卻也僅此而已。
若怨手下無(wú)人，管理便輸了根本
上述提法若是能夠成立，那便給了管理者一樁無(wú)形的戒律：縱使眼下有千般的抱怨，百般無(wú)奈，我們也終不該怨言手下無(wú)人才，團(tuán)隊(duì)不優(yōu)秀。因?yàn)橐坏┍г沟闹鹘莾菏悄闶窒碌娜耍潜阋馕吨愕墓芾頉](méi)有把自己“僅此而已”的主業(yè)做好。那也便意味著，你的管理就此輸了。
筆者在自己的職業(yè)生涯中曾經(jīng)遇到過(guò)幾位在專業(yè)領(lǐng)域上“不可謂不是身懷絕技”的高管，由于業(yè)務(wù)出色而奮力爬到了自己期待的“帥位”，但最終又都以“項(xiàng)羽式的時(shí)不利兮的慨嘆”而被迫離開(kāi)。究其原因，對(duì)自己手下人的抱怨及輕視占了大多數(shù)。其實(shí)，這并不是什么“時(shí)不利兮”，而是不懂得“在其位”所謀的“其政”是什么。他們不甚明白，位及管理，要的已不再是什么“專業(yè)標(biāo)兵”，而是能夠百轉(zhuǎn)千回而不厭的“善于與人周旋的馭人強(qiáng)手”。
換個(gè)方式說(shuō)，管理的“本質(zhì)”不是技能技巧，不是政策程序，不是品牌塑造，也不是分析研發(fā)，這些都不過(guò)是管理治下的“現(xiàn)象”。管理的“本質(zhì)”不過(guò)是“捏合”和“發(fā)掘”，“捏合”組織現(xiàn)有的人，“發(fā)掘”其與生俱來(lái)的才智。但正如好廚師的技藝不應(yīng)該依賴食材的質(zhì)量，好管理的效能也不該依賴人才的質(zhì)量。
管理是明知不可為而為之的過(guò)程
好的管理應(yīng)當(dāng)是“明知不可為而為之”的過(guò)程，優(yōu)秀的管理者應(yīng)當(dāng)是“能為無(wú)米之炊”的“巧婦”。
關(guān)于“明知不可為而為之”，一個(gè)著名的例子就是諸葛亮輔佐劉備爭(zhēng)天下。其實(shí)早在三顧茅廬之時(shí)，諸葛亮就已深知?jiǎng)涞膱F(tuán)隊(duì)要想一統(tǒng)天下，基本上是”mission impossible”。但不可一統(tǒng)天下未必就無(wú)所作為，接下了軍師之位后，孔明最大化的運(yùn)用了劉備團(tuán)隊(duì)所能運(yùn)用的一切資源，發(fā)揮了它所能被發(fā)揮的最好的效能，最終還是了不起的成就了蜀國(guó)的一方霸業(yè)。
筆者認(rèn)為，“明知不可為而為之”，或許是管理者應(yīng)當(dāng)擁有的一種基本精神。因?yàn)楣芾韽牟皇且粋€(gè)締造完美的過(guò)程，管理也從不能解決所有此消彼長(zhǎng)且層出不窮的問(wèn)題，它只能竭力的解決現(xiàn)有的問(wèn)題，分解消化過(guò)去的問(wèn)題，并且調(diào)整規(guī)劃未來(lái)的問(wèn)題。其實(shí)某種意義上講，管理本身也是一個(gè)問(wèn)題。
有人的地方就有管理，有人的地方卻沒(méi)有完人，組織永遠(yuǎn)沒(méi)有萬(wàn)事俱備的時(shí)候，管理也永遠(yuǎn)沒(méi)有完美無(wú)缺的時(shí)候，但只要把握一種明知不可為而為之的趨向，那么每一段從起點(diǎn)向理想挪動(dòng)的距離，便都可能是管理可喜的成就。
管理要用好比較優(yōu)勢(shì)
若執(zhí)念“明知不可為而為之”的基本精神，管理者的眼里或許會(huì)一下子間覺(jué)得陽(yáng)光燦爛了許多。當(dāng)那種狹隘理想主義的壓力被客觀現(xiàn)實(shí)主義的動(dòng)力所取代，你或許會(huì)覺(jué)得滿目的人才是如此的目不暇接。因?yàn)樗麄兛v使不具備經(jīng)濟(jì)學(xué)上的“絕對(duì)優(yōu)勢(shì)”，也富含著價(jià)值連城的“比較優(yōu)勢(shì)”。
在你的團(tuán)隊(duì)里，擁有“絕對(duì)優(yōu)勢(shì)”的人，可比做“干什么什么行”的精英。而剩下的絕大多數(shù)，則是擁有“比較優(yōu)勢(shì)”的平凡人。
我們都知道，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，如果你只崇拜“絕對(duì)優(yōu)勢(shì)”，那發(fā)展中和落后國(guó)家便永遠(yuǎn)沒(méi)有和列強(qiáng)角逐的機(jī)會(huì)了。但事實(shí)上，中國(guó)的世界第二之位，就是靠“比較優(yōu)勢(shì)”一路走來(lái)的。正是因?yàn)橐患r衫和一個(gè)打火機(jī)的比較優(yōu)勢(shì)（單個(gè)產(chǎn)品付出的機(jī)會(huì)成本比別人低），我們的國(guó)家才逐漸壯大，并用了不多的時(shí)間，成就了世界上一個(gè)新的super power。
比較優(yōu)勢(shì)對(duì)人才來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)人干什么在他（她）的能力范圍內(nèi)干的最好、最輕松、最快，那他（她）就應(yīng)該去干什么。與之對(duì)應(yīng)的，管理的任務(wù)也就是分派這些人去**們具有比較優(yōu)勢(shì)的工作。如果“程咬金”只適合頭陣上的“三板斧”，那管理就不應(yīng)該要求他去“大戰(zhàn)三百合”，如果你讓他去了，那無(wú)非是管理的愚蠢罷了。
結(jié)束語(yǔ)
曾是街頭大耍兒的漢高祖，能帶著一批三教九流拿了天下；放小牛出身的朱元璋，也能讓一群烏合之眾成就了翻覆歷史的帝業(yè)，這些偉績(jī)，無(wú)非是一句“吾能用之”所映射出的達(dá)觀，而這種達(dá)觀卻是“為無(wú)米之炊”的勇氣，更是“明知不可為而為之”的客觀現(xiàn)實(shí)主義。換用德魯克的眼光，這也許就是“讓平凡的人去做出不平凡的事”的法門(mén)，更是管理之最根本的所謂“真諦”吧。
