每年年底，各個(gè)公司的人力資源部都開始忙著做年度總結(jié)、新年度人力資源規(guī)劃，其中員工薪酬福利預(yù)算成為一個(gè)頭疼的問題。
越來(lái)越多的企業(yè)開始意識(shí)到員工福利政策對(duì)于降低員工流失率、提升員工對(duì)企業(yè)滿意度的重要性。可俗話說(shuō)“眾口難調(diào)”，每位員工都希望能享受到符合自身需求的福利，那么作為設(shè)計(jì)這道“年度大餐”的人力資源經(jīng)理們，又該如何規(guī)劃呢？
讓員工讀懂福利Mary是家中等規(guī)模外資制造型企業(yè)的人力資源經(jīng)理，她為了能了解到員工對(duì)福利計(jì)劃的需求情況，最近開展了一次調(diào)研。調(diào)研結(jié)果卻令她大跌眼鏡。她本以為大家聚集的焦點(diǎn)應(yīng)是對(duì)于福利內(nèi)容的要求上，可有80%的員工卻反饋不清楚公司給他們提供了哪些福利。這究竟是怎么一回事呢？原來(lái)，雖然在員工手冊(cè)上，有公司福利的專欄介紹，但伴隨時(shí)間流逝，員工對(duì)此也就淡忘了。年底公司會(huì)張榜公布年度的福利費(fèi)用使用情況，可員工覺得那是公司的公文宣傳，生硬又無(wú)趣，也就很少會(huì)去鉆研。那么怎樣才能讓員工讀懂福利呢？
方法：設(shè)計(jì)通俗易懂的福利菜單為體現(xiàn)福利政策的規(guī)范性，便于員工了解公司為其提供的福利情況，不妨由人力資源部出面為每位員工準(zhǔn)備一份固定格式的福利計(jì)劃書。計(jì)劃書里面分別列出公司普及型福利費(fèi)用，如：每個(gè)月公司為員工支付的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用、住房補(bǔ)貼費(fèi)用、交通補(bǔ)貼、午餐補(bǔ)貼等以及年休假；個(gè)性福利費(fèi)用，如：當(dāng)年度公司為該員工提供的培訓(xùn)費(fèi)用等。同時(shí)可以把這些福利費(fèi)用，制作成顯示出百分比的福利類別圖表，這樣簡(jiǎn)明扼地就講解清楚了員工福利的構(gòu)成。
讓福利永保新鮮
企業(yè)在員工福利上，每年都花費(fèi)不少，但真正能做到讓員工滿意的福利設(shè)計(jì)，卻很難做到。于是，有時(shí)就會(huì)陷入“花錢多、效果差，公司怨、員工罵”的惡性循環(huán)。其實(shí)，要想解決這個(gè)難題的簡(jiǎn)便方法就是讓福利永保新鮮。下面就讓我們跟隨A公司的福利計(jì)劃設(shè)定來(lái)體驗(yàn)這個(gè)福利保鮮法吧。
背景：
A公司是一家金融服務(wù)型企業(yè)，員工在700人左右；其中25歲以下的人員占50%、25—30歲的人員為20%、30—35歲的占15%，35歲—45歲的占為10%，45歲以上的占5%.公司除了提供由國(guó)家規(guī)定的員工福利：社會(huì)保險(xiǎn)、公積金、年休假外，還提供交通補(bǔ)貼、午餐補(bǔ)貼、培訓(xùn)、書報(bào)費(fèi)、生日祝福禮金等。以往，公司一直在福利方面采用普惠制，即凡是正式員工，均享受統(tǒng)一福利待遇。久而久之，員工對(duì)福利沒了感覺，認(rèn)為一切都是應(yīng)該的，對(duì)公司的福利也沒了新鮮感。
步驟一：福利制定的調(diào)研
在制定福利計(jì)劃前，人力資源部門首先對(duì)福利總額進(jìn)行預(yù)算評(píng)估，即根據(jù)一個(gè)福利工作年限，進(jìn)行福利總額預(yù)算，確定廣義范圍內(nèi)的福利發(fā)放總額。這個(gè)福利總額包括法定福利必須的支出、原有自定固定項(xiàng)目的費(fèi)用支出以及當(dāng)年的福利彈性部分的支出總體規(guī)模。確定好福利池的規(guī)模后，接著要做的就是開展福利需求調(diào)查。人力資源部門，對(duì)上一年度的公司整體福利分配和使用情況，做個(gè)匯總分析，使大家了解到公司的福利費(fèi)用都集中使用在哪些方面，并把各項(xiàng)福利的享受情況加以概述。之后的調(diào)研采用分類選擇和補(bǔ)充說(shuō)明的方式，同時(shí)還要在問卷中請(qǐng)員工填寫個(gè)人最期望的福利內(nèi)容，當(dāng)然，為了使福利調(diào)研能行之有效，公司可以提供幾項(xiàng)福利內(nèi)容，供員工選擇。在這樣既集中又民主的操作方式下，人力資源部門收集到了目標(biāo)明確的調(diào)研報(bào)告。
步驟二：福利項(xiàng)目的包裝
通常公司采用的福利項(xiàng)目有以下這些：
1、交通補(bǔ)貼：交通費(fèi)補(bǔ)貼實(shí)行以現(xiàn)金按月發(fā)放和票據(jù)報(bào)銷兩種方式進(jìn)行補(bǔ)貼。
2、午餐補(bǔ)貼：按照實(shí)際出勤工作日計(jì)發(fā)午餐補(bǔ)貼。
3、通訊費(fèi)補(bǔ)貼：以實(shí)報(bào)實(shí)銷和最高限額為原則設(shè)計(jì)，員工可以選擇適合等級(jí)。
4、節(jié)假日補(bǔ)貼：在勞動(dòng)節(jié)、春節(jié)等假日進(jìn)行補(bǔ)貼，發(fā)放過節(jié)費(fèi)。
5、勞防用品補(bǔ)貼：為了滿足員工工作防護(hù)需求，又便于單位核算和管理，可設(shè)不同額度的超市購(gòu)物卡，作為勞防用品補(bǔ)貼。
6、防暑降溫費(fèi)：發(fā)放防暑降溫費(fèi)。
7、人身意外傷害保險(xiǎn)：如為職工提供意外傷害死亡及殘疾保險(xiǎn)、意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)、意外傷害住院補(bǔ)貼、航空意外險(xiǎn)、疾病醫(yī)療保險(xiǎn)等。
8、醫(yī)療門診補(bǔ)貼：為了減輕職工負(fù)擔(dān)，保障職工身體健康，提供醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人補(bǔ)助。
9、補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)：為提高職工養(yǎng)老水平，提供不同檔次補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)，職工根據(jù)自身需要選擇。
10、兒童托幼費(fèi)補(bǔ)貼：為了緩解年輕父母照顧幼兒的困難，對(duì)年輕職工提供子女上托兒所、幼兒園的費(fèi)用。
11、員工體檢：為了保障單位員工身體健康，保證工作順利進(jìn)行，為職工提供健康體檢、健身年卡等健康服務(wù)。
12、咨詢服務(wù)：為使職工更好應(yīng)對(duì)工作和生活壓力，建立職工心理援助計(jì)劃，提供理財(cái)咨詢、婚姻咨詢、心理咨詢。
13、購(gòu)車無(wú)息貸款：滿足員工購(gòu)車的需要，提供購(gòu)車無(wú)息貸款，緩解員工購(gòu)車壓力，可根據(jù)員工的職位、貢獻(xiàn)、工作年限等因素，設(shè)計(jì)不同貸款檔次，可規(guī)定最低達(dá)標(biāo)要求。
14、購(gòu)房無(wú)息貸款：為緩解職工購(gòu)房壓力，為員工提供購(gòu)房無(wú)息貸款。可規(guī)定服務(wù)年限、最低達(dá)標(biāo)要求。
15、員工獎(jiǎng)學(xué)金：對(duì)利用非工作時(shí)間學(xué)習(xí)、完成學(xué)業(yè)的職工，提供獎(jiǎng)學(xué)金，可按獲得學(xué)位等級(jí)的不同，給予金額不等的獎(jiǎng)勵(lì)。
16、購(gòu)書卡：可分不同金額的購(gòu)書卡或訂報(bào)券。
17、旅游項(xiàng)目：組織員工旅游。“人靠衣服，馬靠鞍”，福利項(xiàng)目的合理歸類、包裝設(shè)計(jì)，往往能達(dá)到意想不到的好效果。A公司在福利項(xiàng)目的包裝上，頗費(fèi)了番功夫。如：設(shè)計(jì)了一個(gè)“員工管家”項(xiàng)目。其間，囊括衣食住行、強(qiáng)身健體。衣———提供統(tǒng)一工作裝，并每季度請(qǐng)服裝形體專家開設(shè)講座，教授如何搭配衣服；食———提供分為兩個(gè)類型的午餐（有喜食素食、注重養(yǎng)生的養(yǎng)生健體套餐，有偏好葷食、強(qiáng)調(diào)營(yíng)養(yǎng)均衡的活力運(yùn)動(dòng)套餐）；住——提供住房補(bǔ)貼和房源信息；行——提供交通補(bǔ)貼和各類旅游團(tuán)購(gòu)信息。強(qiáng)身——提供年度運(yùn)動(dòng)健身卡和舉辦全員參與即有獎(jiǎng)的普及運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目比賽（如：跳繩、踢毽子），健體——提供年度體檢和心理咨詢。并且為每位員工建立“管家檔案”，記錄下其享受福利的情況和他的需求。采用這樣整體的福利項(xiàng)目包裝，而不是沿用傳統(tǒng)的把每個(gè)項(xiàng)目割裂開來(lái)的做法，令員工耳目一新，對(duì)公司福利政策的周全性點(diǎn)頭稱道。
步驟三：定制個(gè)性化的福利菜單
“人要衣裝，更要內(nèi)涵”。福利項(xiàng)目不僅需要包裝，更要內(nèi)容實(shí)在，符合員工需求。A公司在福利項(xiàng)目包裝的基礎(chǔ)上，開展了定制個(gè)性化的福利菜單，使員工成為福利制定的主人。員工可以根據(jù)具體福利內(nèi)容，選擇搭配自己需要的福利，最后由人力資源部核定福利價(jià)格后執(zhí)行。如：A公司將“員工管家”項(xiàng)目中健體、強(qiáng)身欄目根據(jù)年齡階段，再加以細(xì)化。占員工總數(shù)50%的25歲以下的員工，通常會(huì)選擇體檢內(nèi)容較少的低價(jià)格體檢套餐，而將多出的福利費(fèi)用用于選擇價(jià)格高的健身卡。年齡在35—45歲的員工則會(huì)將福利的重心移到心理咨詢和檢查全面的體檢卡上。“我的福利我做主”，個(gè)性化福利最重要的作用就在于更加關(guān)注了員工的需求。
企業(yè)是員工的家，要使員工對(duì)企業(yè)有更強(qiáng)的歸屬感，人力資源部門就必須做好福利計(jì)劃的每個(gè)細(xì)節(jié)管理。
