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職場中如何調整狀態 調節壓力

添加時間:2017-11-26 23:59:50
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  你面臨著工作崩潰、效率降低的窘況嗎?你是否常常感到很累?你容易生氣嗎?你是否感到注意力難以集中?職場復雜的人際關系是否讓你感到心力憔悴?面對上述種種職場壓力問題,著名企管專家譚小芳老師傳授了6條職場壓力調節技巧:一是掌控心境;二是張弛有度;三是控制反應;四是悅納自我;五是經營情緒;六是健康生活。
  工作壓力對我們有很大的不良影響,那么,我們能否消除現代工作生活所帶來的壓力?不?因為這不是一件絕對的壞事,所以我們不能消除。在生活中我們需要一定的壓力,壓力可以刺激我們采取一些行動,挑戰我們自身的能力,幫助我們達到自己認為不可能達到的目標。問題就在于我們怎么處理、安排和緩解工作中的壓力而不至于因為壓力過大而垮掉。
  在著名企管專家譚小芳老師的壓力管理課堂上,您可以掌握情緒管理的智慧,停止無用的痛苦與抱怨。將壓力轉化為解決問題、自在生活的全新能量。壓力雖無法避免,但我們可以學會“放下”。唯有懂得放下內心那些偏執的臆想與負面情緒,人才能在逆境中獲得快樂。譚小芳老師將教你如何用最簡單的方法,直面自己的痛苦與挫折,告別偏執與消極,輕松化解工作壓力,重拾積極生活的信心。讓你的生活從此告別沉重和平庸,變得更加充實且富有激情!
  時間是紙,人就是筆,而人生就是文章。壓力無處不在?總的根源,筆者認為,壓力管理的根源:其實就是源于人的生命的時限性。如果人能活1000年的話,那么,現實生活中的壓力負擔也就幾乎為0了。在譚老師的引領下,你將輕松地走上一條遠離高速生活的道路,最終到達理想的終點,實現真正成功的自我管理與生活管理。
  在一次壓力管理課上,我拿起一杯水,然后問臺下的學員∶“各位認為這杯水有多重呢?”有人說是半斤,有人說是一斤,筆者則說∶“這杯水的重量并不重要,重要的是你能拿多久?拿一分鐘,誰都可以;拿一個小時,可能覺得手酸;拿一天,可能就得進醫院了。其實這杯水的重量是一樣的,但是你拿得越久,就越覺得沉重。這就像我們承擔著壓力一樣,如果我們一直把壓力放在身上,不管時間長短,到最后就會覺得壓力越來越沉重而無法承擔。我們必須做的是放下這杯水,休息一下后再拿起這杯水,如此我們才能拿得更久。所以各位應該將承擔的壓力于一段時間后適時地放下,并好好地休息一下,然后再重新拿起來,如此才可能承擔得更久。”這則故事闡明了一個簡單的道理∶無論什么樣的壓力,唯有科學面對,才能獲得解決之道。
  心理學有個著名的“豆芽菜理論”:人才的成長恰如發豆芽,豆芽放在濕布上,上面還必須要壓上石頭。沒有石頭的壓力,豆芽長得又長又細,味道很差;有了石頭的壓力,豆芽才會長得又白又胖,味道鮮美。這說明適當的壓力是管理者進取的有效動力。在日常生活中,您是否有過情緒難以控制、壓力無法承受的情況?如果有,您是放任放縱,還是控制和疏導?“人生不如意十之八九”,生活在競爭激烈的現代社會,每個人都要面對來自工作、生活、學習和情感等多方面的壓力。沉重的壓力導致人們情緒不良,學習效率下降,生活質量降低,甚至引發疾病等不良后果。那么,該如何面對壓力呢?
  最近,美國普林斯頓大學的研究人員在《科學》雜志上發表了一篇有關狒狒行為心理的研究成果的文章。這項研究歷時九年,研究者們從肯尼亞五個不同的狒狒群中選取了125只雄性狒狒,在發情高峰期,從它們身上提取了兩種壓力荷爾蒙:糖皮質激素和睪酮。通過檢測提取物,他們發現,在群體中扮演頭領角色的雄性狒狒,相較于群體中級別較低的雄性成員,更易緊張、焦慮。研究者認為,盡管這些雄性動物們表面看起來平靜,但實際上承受著更大的壓力。狒狒與人類有諸多相似之處,科學家們相信,對雄性狒狒的研究結論同樣適用于人類。實際上,人類社會中的不少“阿爾法男”們表面上看似輕松,其實,內心很可能已經被壓力、焦慮折磨得近乎崩潰。
  最近,還有一則消息頻頻見諸各大媒體:全國8年來共有72名億萬富翁死亡,其中19名積疾早逝,死于疾病的平均年齡在48歲。時下人們把在群體中游刃有余、一切盡在掌握之中的“老大型”男性,稱為“阿爾法男”。研究者最近發現,對“阿爾法男”來說,超越常人的巨大壓力很可能是其短命的重要原因之一。但另一方面,科學家也發現,壓力有助于大腦的進化,“阿爾法男”的成功在某種程度上也是拜壓力所賜。壓力這把“雙刃劍”,我們該如何去面對它?怎樣的壓力才是適度的呢?
  我聽說,香港特別行政區行政長官曾蔭權一生中壓力最大的時候,就是1998年亞洲金融風暴,香港特區政府力排眾議,毅然決定介入股市的那一個多月。很多香港人都知道,曾蔭權每天清早都會到教堂祈禱。靠祈禱減壓,相信大家不會感到意外。但他的另一個減壓方法,相信大家猜也猜不到,竟是“擦鞋”!不開心的時候,他就會把柜里10多雙皮鞋拿出來,重新擦一遍。這也不是很奇怪,不開心或壓力大時,一個人坐下來,容易胡思亂想。擦鞋這類簡單、機械的動作,反而能令人專注。
  2009、2010是多災多難的年份,在經濟危機的不斷沖擊下,大批的企業相繼倒下,很多企業老板由于受不了失敗的打擊,接受不了一夜之間從天堂到地獄的心理落差,紛紛選擇人間蒸發或跳樓自殺。從陳金水玩失蹤,到牛根生老淚縱橫、四處求救,再到黃光裕鋃鐺入獄,被譽為中國脊梁的企業家們走得非常艱難。但市場不相信眼淚,做企業更不能沒有健康,今天,我們就這個敏感話題簡單探討一下。現代人的抗壓能力似乎比不上古人——
  比如,前幾天天為一家企業培訓講座的時候,我講起了一個在"高壓"下迅速成才的小故事:話說宋徽宗是一位喜歡書畫并且有很深造詣的皇帝,他有一天問隨從:"天下何人畫驢最好?"隨從回答不出來,退下后急尋畫驢出名者姓字名誰,焦急中得知一名叫朱子明的畫家有"驢畫家"之稱,即召朱子明進宮畫驢。朱子明得知被召進宮是為皇上畫驢時,嚇出一身冷汗,原來他根本不會畫驢,他本是畫山水的畫家,因為有同行戲弄而給他起了個"驢畫家"的綽號,并非擅長畫驢才得的"驢畫家".但皇上之命不可違,情急之下的朱子明苦練畫驢技術,先后畫了數百幅有關驢的畫,最后竟陰錯陽差地得皇上賞識,真正成了天下第一畫驢之人。從朱子明被逼畫驢的"壓力"小故事中,我們看到了壓力管理的精華:變壓力為動力!
  越來越多的現代人感受到壓力的存在,在頂著壓力奮斗,或者因壓力而焦慮。壓力是人類在應對事情時感覺超出自己的能力范圍,對結果不確定的精神狀態。其實,壓力有積極的一面,也有消極的一面,是把雙刃劍。與快樂、幸福這些正面情感相比,壓力、焦慮這些消極情感甚至占據了人類的大部分情感生活。當壓力大到一定程度,成為難以“消化”的負性壓力時,這種消極情感才給我們帶來消極影響。在過度消極的狀態下,人們體驗到持續的身心疲憊、厭倦、沮喪、悲觀失望、失去創造力和生命活力的感覺。這時,挑戰變成了難以承受的負擔。
  我們面對壓力等消極情緒時產生的反應,很多時候是由我們的人格類型所決定的。而我們的人格類型的形成,與父母的教養方式、生長的環境、自身的價值觀等多方面因素相關。不同性格的人面對相同的壓力,做出的評價和反應是不同的。壓力堅韌型人格的人,面對壓力時,會比較傾向用理性的方式面對并加以解決,將之視為挑戰,會適時調整自己的心態,樂觀地去排解壓力的負面作用。這種類型的人更容易成為真正的“阿爾法男”或者“阿爾法女”,成為心理強大的成功人士。與這種類型相對,則有壓力易感型人格。具有這種人格的人神經質水平較高、比較敏感。他們情緒上比較悲觀,凡事容易往不好的一面想,遇事傾向于用情緒而非理性去解決。對于這種類型的人,更需要有意識地去調整其面對壓力時的方式和方法。
  有一個心理學家做了一個實驗:要求一群實驗者在周日的晚上,把未來7天所有煩惱的事情都記錄下來,然后投入到一個大型的“煩惱箱”。到了第三周的星期日,他在實驗者面前,打開這個箱子,逐一與成員核對每項“煩惱”,結果發現其中有九成并沒有真正的發生。接著他又要求大家把剩下的一張字條重新丟入到紙箱中,等過了三周,再來尋找解決的方法。結果到了那一天,他開箱后,發現那些煩惱也不再是煩惱了。煩惱是自己找來的,這個就是所謂的“自找麻煩”。據統計,一般人的憂慮有40%是屬于過去,有50%是屬于未來,只有10%是屬于現在,而92%的憂慮是從未發生過的,剩下的8%則是你可以輕易應付的。
  有一個秘密是醫生都知道的,那就是:因為免疫力的提升,大多數病人的疾病都可以不治而愈。同樣的,大多數的煩惱都會在第二天早晨好很多。克服煩惱的秘訣是——提升能力,聚焦到最關鍵的、最核心的8%的煩惱上來,解決掉,壓力就沒了!譚小芳老師認為,對于企業來說,適度的壓力可以使人集中注意力,提高忍受力,增強機體活力,減少錯誤的發生。壓力可以說是機體對外界的一種調節的需要,而調節則往往意味著成長。經理人要在壓力情境下不斷地學會應付的有效辦法,可以使應付能力不斷提高,工作效率也會隨之上升,所以壓力是提高人的動機水平的有力工具。譚老師在培訓的咨詢時常說,壓力產生的原因是多方面的,結合國內企業家和員工的工作壓力的特點,我們在進行壓力管理時應該注意五個原則:
  第一,適度原則。進行壓力管理并不是不顧組織的經濟效益而一味減輕員工壓力,最大化員工滿意度,而是要適度。
  第二,具體原則。由于壓力在很大程度上是一個主觀感覺,因此在進行壓力管理時要區別不同的對象采取不同的策略,根據對象的不同特點做到具體問題具體分析。
  第三,崗位原則。組織中不同部門、不同崗位的員工面臨的工作壓力不同。一般崗位級別越高,創新性越強,獨立性越高的員工,承受的壓力也就越大。比如營銷部門的壓力-般比較大,因為銷售業績的好壞不僅取決于自己努力的程度,還與客戶、市場大環境、競爭對手有關系。當然,我們也經常聽到一線服務人員抱怨服務壓力越來越大,客戶要求越來越高、服務標準越來越高、服務的內外壓力越來越大、服務的競爭越來越激烈,有的人甚至有不堪重負之感。
  第四,引導原則。由于壓力的產生是不可避免的,所以引導壓力向積極的一面發展就顯得很重要。譚小芳老師認為,對企業家來說,有些外部因素是不可控的,比如面對強大的競爭對手,這時可以靈活地將壓力變為動力,激發更多的工作熱情。
  第五,區別原則。在消除壓力前,首先要找出壓力的來源并區別對待。有些壓力是可以避免的,比如由于員工之間不團結,人際關系復雜造成的工作壓力;而有些壓力,比如來自工作本身的壓力是不可避免的,只有通過提高員工自身的工作能力和心理承受能力來解決。
  我們說,閃閃發光的金剛石與平平常常的石墨有著天壤之別,然而,化學家的結論卻令人驚異:金剛石與石墨一樣,都是由碳原子構成,并且,石墨竟然能變成金剛石。石墨在5-6萬大氣壓及攝氏1000至2000度高溫下,再用金屬鐵、鈷、鎳等做催化劑,可使石墨轉變成金剛石。那么,企業家是怎么把"石墨"變成"金剛石"的呢?——激勵。但是激勵是有一定方法的。比如可以將主管、經理自己成長的例子講述給新人和下屬,來鼓勵、激勵下屬同樣成長。
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