剛從大學畢業走上工作崗位時，一位前輩給我們分享社會經驗時說，以后自己的朋友中起碼不能缺兩種人，一個是醫生，一個是校長。人總得生病，家里有老人的更是信賴醫院，醫院里沒個熟人，掛個號都麻煩，沒個關系，甚至連手術臺都不敢上。手機里也不能缺個當校長的，尤其是中小學校長，現在孩子上個學多麻煩啊，不是有錢就可以的，找到關系才能有資格去送錢。關系網里有醫生和校長，這是在大城市生活不至于灰頭土臉的“最低保障”了。
　　當時聽了前輩的話，還頗不以為然，社會不至于如此復雜吧，關系有這么重要嗎？我做一個遵紀守法的良民，不偷不搶不靠政府，怎么就過不下去了。雖然在大學讀書時就已經感受到關系的重要，比如跟宿舍師傅的關系好，經常孝敬點兒土特產、煙什么的，很晚回宿舍就可以給你開門，而且可以默許你用大功率電器。跟管理女宿舍的師傅關系好，就可以隨意進出女宿舍。不過也就當做世故是好玩，沒覺得走上社會上關系那么重要。
　　在大城市生活了這么多年，覺得那位前輩還真是經驗之談，一點兒沒有夸張。在這個關系社會中，手機里沒點兒關系，辦事不找找關系，還真是常常苦逼地人在冏途。關系和人情其實挺累人，是一種重負，人情是要還的，找關系是很沒有尊嚴的，為了找關系而結交朋友更是非常累的。可社會會逼著你去進入這張關系網之中，并厚著臉皮去經營和構建自己的關系人脈，你成為別人的關系，再去把別人當關系。生老病死衣食住行吃喝拉撒，好像沒有誰可以牛逼到任何時候都不找任何關系。
　　不認識一個醫生，牙醫、外科醫生什么的，都不敢生病，哪怕認識一個醫院的保安，或者是負責分發報紙的，也都可以，只要你給紅包，他都能給你安排得很好，比啥人也不認識要強很多，不要連夜排隊了，不要像沒頭的蒼蠅在醫院處處碰壁了。上學前班和幼兒園要找關系，否則找各種理由讓你報不上名，一大堆孩子在那排隊，你不得不低頭哈腰裝孫子；光認識小學校長還不頂事，你還得認識初中的校長、高中的校長或者校長他媽，否則孩子上學會很難很難。
　　一個人從出生開始，到最后進墳墓，似乎每個環節都得有關系，辦出生證，進醫院，找個負責任的、不呵斥產婦的大夫，找個安逸的醫房，上學，找工作，晉升，病了找張病床，老了能夠進養老院……雖然“死”不必找關系，但要安葬，還得找關系，費用能不能別那么高，火葬時能不能別讓等那么久，燒的灰能不能別和別人混一起，能不能弄個經濟適用墓。唉，多累啊。
　　多累也得承受，不想受這關系之累，完全裸著辦事就得跑斷腿，甚至跑斷腿也難辦成。一個朋友，曾經嘗試啥關系也不找，靠規定去給孩子找學校，結果讓他很崩潰，最后還是找了關系。
　　還真別覺得夸張和渲染，前段時間我一直被航班取消和延誤所困擾，曾經歷一周被4次取消航班的經歷，被笑稱為“飛機難民”。前天航班再度延誤時，我問空姐可有起飛時間，空姐倒是很耐心地說，沒有時間，在等空管放行。她加了一句：當然了，如果你在塔臺那邊有關系、有認識的人的話，求你打個電話，我們就可以提前起飛了。看不出空姐是在跟我開玩笑，把這段經歷發到網上后，不少業內人士都說這個潛規則。你看，飛機要想不延誤太多，都得“塔臺上有人”，找關系都找到天上去了，能不讓人焦慮。
　　當然，說“不找關系辦不成事”那是夸張了，可能多數人辦事并沒有找關系，啥關系也沒找最后也辦成事了。可辦事總那么坎坷，守規矩總覺得很弱勢，想著自己沒關系而別人在找關系，總覺得無比焦慮，總擔心自己不找關系就被擠下、就辦不成、就會誤了孩子。這是一種惡性循環和囚徒困境，一方面人們痛恨關系，一方面遇事時又總首先去找關系，依靠規則之外的力量去避免交易成本，導致關系越來越凌駕于規則之上，關系成為一種硬規則。
　　手機中的聯系方式是關系的體現，我們手機中到底有多少關系才能免于焦慮呢？人人事事按規則辦事，才能讓人有穩定的利益預期，也才能讓人安心去排隊。在中國辦事，排隊的人常非常焦躁，并且排的隊常失序，關鍵就是排隊的人心中充滿不安，擔心有人在暗里插隊。關系和人情關系，甚至不僅沒有在增進人們之間的情感，甚至是一種異化，當人們交朋友附加了太多“辦事時找關系”的功利目的時，人際關系能好到哪里去呢？因為人情在“利用”中被消費和透支了。一切按規則辦事的社會，“人情”倒才簡單和純粹。當手機列表中的號碼只是“有事相求”時才拔時，“人情”就所對應的就是“還”，而沒有了真正的情誼了。
　　其實，手機中的“關系”越多，會越累越焦慮，因為你也會成為這個關系網中的一個支點，用了別人的關系總要還的，關系其實不斷提高著人際和社會的交易成本。不過在一個缺乏規則的語境中，用關系又是能上癮的，欲罷不能，人們都在被動卷入這個關系網中然后主動地去運作關系。