HR，不要再把自己當做白領，每天打著領帶，穿著西裝，坐在辦公桌前悶一天，走出去，多溝通，多交流，多學習，要想做好HR，你一定要把自己當成藍領。白領和藍領是什么意思

言歸正傳，下面我以招聘工作為例來談一下HR角色和行為的轉變。

1、部門招聘的真實標準

負責招聘，最煩的就是，不停的招人，部門卻總是不滿意，明明滿足了他們的要求，為什么推薦過去卻還是被槍斃？一來二去，開始認為部門負責人肯定是對我們有意見。

其實，部門所說的招聘標準只是用來敷衍我們的，我們必須去了解他們真正的標準是什么才能讓自己的工作事半功倍。因為往往他們的真正需求才是影響招聘成功率的關鍵。招聘對于HR而言是一個頭疼的活

案例：我招聘中餐服務員的時候，明明推薦過去的人吃苦耐勞，也能接受較低的薪資，以前也有過工作經驗，卻一連被斃了5個，當時以為自己是不是不小心得罪了餐飲總監，結果后來去問餐飲部的文員才知道，盡管招聘需求上寫的是“能吃苦耐勞，有工作經驗”，但餐飲總監喜歡笑容甜美，能說會道的，所寫的要求根本不重要。 這是找服務員還是找促銷員？

2、提前預測員工的離職日期

盡管新的勞動法要求員工提前一個月提出離職，但往往都是員工找到好工作不要工資甚至寧愿賠償都要早走，本來手頭上的工作就忙不過來，一下子突然走幾個更是讓人急火攻心

這也是因為我們整日坐在辦公室里，其實經常在吃飯的時候，或者上下班的路上，有心的HR總會跟員工溝通交流一下，員工的信息永遠都比我們多，他們都知道誰要離職了，通過藍領一樣的交流，我們就可以提前做好準備。

案例：平時沒事的時候，我都會到總機去查看每天酒店的各種信息。上個月，聽到兩個總機接線員說前臺接待（跟總機同屬前廳部）要大批離職，下個月走1個，在下個月走2個，然后再走2個，前臺接待本來就難招，這年底又是招聘困難期，還好提前知道了這個信息，準備了3-4個候選人，不僅自己工作量大減，前廳部經理也對我的工作表示了肯定 。

3、面試專業問題的不斷改進

雖然我們面試時主要以檢查基本素質和之前履歷為主，但為了減少用人部門的工作量，我們面試的時候也會問幾個專業問題（如果你沒有問過，那么你就要學習一下了）。這些專業問題一般都是部門業務骨干或者主管告訴我們的，能夠較為簡便和直觀的檢驗應聘者的專業素質。但這些問題不是一成不變的，因為企業在不斷發展，每個崗位的工作內容和職責都會或多或少的調整，這些專業問題也要定期進行更換和改變。HR盤點12個職場面試常見問題

案例：我的同事，招聘酒吧員的時候，總要問人家“5大基酒是什么”“威士忌分為哪幾種”剛開始的時候，我還感覺她問的挺不錯挺專業，結果在我跟吧臺主管和領班聊溝通的時候才明白，那是05年時吧臺還要調酒時所要問的問題，現在的吧員根本不需要會調酒，會切果盤就行了。怪不得招進來的吧員，離職率那么高，人家都是會調酒甚至花式調酒的高手，過來給你切果盤，不走才怪。

企業在不斷發展，每個崗位的工作內容和職責都會或多或少的調整，這些專業問題也要定期進行更換和改變。HR一定要讓自己的心態和行為從白領轉變為藍領。HR在大數據時代下的轉變