專 用 條 款    甲方（旅游者或單位）：____________　　　　　　　　　　　　
    身份證號碼或護(hù)照號碼：____________　　　　　　　　　　　　　　
    住所或單位地址：__________________　　　　　　　　　　　　
    通訊號碼：________________________　　　　　　　　　　　　　　　　
    乙方（組團(tuán)旅行社）：______________　　　　　　　　　　　　
    許可證號：________________________　　　　　　　　　　　　　　　　
    地址：____________________________　　　　　　　　　　　　　　　　　　
    通訊號碼：________________________
　　　　　　　　　　　　　　　　
    根據(jù)《中華人民共和國合同法》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就出境組團(tuán)旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：    第一條 《通用條款》為本合同的重要組成部分。甲方已認(rèn)真閱讀《通用條款》各項(xiàng)內(nèi)容，并就《通用條款》按以下第_____項(xiàng)予以確認(rèn)。
    1、完全認(rèn)可《通用條款》各項(xiàng)內(nèi)容；
    2、基本認(rèn)可《通用條款》的內(nèi)容，并就持異議的條款與乙方重新達(dá)成協(xié)議，記入第八條“其他約定”。    第二條 旅游者情況
    甲方參加旅游人數(shù)為______人。
    甲方聲明：參加此次旅游的人員身體狀況基本健康，能夠適應(yīng)本次旅游，并愿意承擔(dān)健康責(zé)任。□是 □否
    第三條 旅游內(nèi)容及安排
   （一）成行團(tuán)號：____________（□在行前說明會告知）。
   （二）旅游行程共計(jì)_____日____夜，行程中的在途時間包含在內(nèi)。
   （三）旅游線路：（包括旅游者抵達(dá)的國家/地區(qū)、城市、主要景點(diǎn)，主要景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實(shí)際游覽的最少時間）
   （四）集合出發(fā)地點(diǎn)及時間：_____________　　　　　　　　　　　　　　　　　　    （五）散團(tuán)地點(diǎn)及時間：_________________　　　　　　　　　　　　　　　　
   （六）購物安排：每天購物次數(shù)不超過____次，全程購物次數(shù)不超過____次，購物場所經(jīng)營品種主要為_________________________________　　　　　　　　　　　　　　　    （七）甲方是否同意購買旅游意外傷害險(xiǎn)：□是；□否
　　 購買方式：□自行購買；□委托乙方購買    第四條 旅游費(fèi)用
   （一）本旅游行程的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（人民幣）為：成人____元/人；兒童______元/人。旅游費(fèi)用（人民幣）總計(jì)：成人______元/人×______人+小孩_____元/人×_____人＝_________元。大寫:____拾____萬____千____百____拾_____元人民幣。
   （二）甲方應(yīng)在出游前____日內(nèi)交納預(yù)付款____元人民幣，余款應(yīng)于本合同約定的出發(fā)日前______日付訖。相關(guān)費(fèi)用約定在旅游行程中支付時，甲方須支付現(xiàn)金。
   （三）旅游費(fèi)用包含以下項(xiàng)目或標(biāo)準(zhǔn)：
    1、代辦證件、手續(xù)的費(fèi)用：乙方代甲方辦理□護(hù)照□簽證□通行證□簽注，旅游訂車（房、餐）等手續(xù)費(fèi)。
    2、交通客票標(biāo)準(zhǔn)：火車：□是/□否空調(diào)車，□硬座/□軟座/□硬臥/□軟臥；
    輪船：普通客船____人/間，□是/□否帶衛(wèi)生間，或 等艙； 星級游船□標(biāo)準(zhǔn)間/□單人間/□套房；
    汽車：□是/□否空調(diào)車；
    飛機(jī)：□經(jīng)濟(jì)艙/□商務(wù)艙/□特等艙。
    3、住宿標(biāo)準(zhǔn)：
   （1）非星級飯店：____人/間；□是/□否帶衛(wèi)生間；□是/□否有空調(diào)。
   （2）星級飯店：□雙人標(biāo)準(zhǔn)間/□單人間/□三人間/□套房；□是/□否有空調(diào)。
    住宿時如遇自然單人房間，住宿差價(jià)的解決辦法。
    住宿設(shè)施位置：□城市建成區(qū)內(nèi)；□城市郊區(qū)
    4、膳食標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用（不含酒水及航班等交通工具上提供的免費(fèi)餐飲）：早餐[中西式自助餐或桌餐]_____元/人，正餐_____元/人[□中式/□西式][____菜____湯]，共___早餐____正餐。
    5、游覽費(fèi)：《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費(fèi)用，包括住宿地至游覽地交通費(fèi)、非甲方另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目第一道門票費(fèi)。
    6、旅游服務(wù)費(fèi)：含組團(tuán)旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費(fèi)。
   （四）旅游費(fèi)用不包含以下費(fèi)用：
    1、境外導(dǎo)游、司機(jī)、酒店服務(wù)人員小費(fèi)；2、非合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用；3、自費(fèi)項(xiàng)目有關(guān)費(fèi)用；4、自由活動期間的費(fèi)用；5、行程中甲方個人費(fèi)用，包括：交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)；住宿期間的洗衣、通訊、飲料及酒類費(fèi)；個人傷病醫(yī)療費(fèi)、尋回個人遺失物品的費(fèi)用與報(bào)酬及在旅程中因個人行為造成的賠償費(fèi)用等；6、甲方自行投保的航空人身意外保險(xiǎn)等其他保險(xiǎn)的費(fèi)用；7、第四條第（三）款中未列明的其他費(fèi)用。
    （五）關(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定：_________________________ 。    第五條 不成團(tuán)安排
    本旅游團(tuán)須有_______人以上簽約方能成團(tuán)。
   （一）簽約人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn)時，乙方應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前_____日前及時通知甲方，雙方按下列第____種方式解決：
　　1、解除合同，乙方向甲方一次性退還全部旅游費(fèi)用。
　　2、乙方建議將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)。
    3、乙方建議甲方延期或更改旅游線路，如甲方同意則改簽旅游合同，費(fèi)用如有增加，由甲方補(bǔ)足；如有減少，由乙方退回。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
   （二）乙方未能在約定的出發(fā)日前_____日及時通知甲方的，應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》第8條的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。    第六條 合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓
   （一）乙方是否同意甲方將其在合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人：□是；□否。
經(jīng)乙方同意甲方將其在合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，由此增加的費(fèi)用由 □甲方承擔(dān) □第三人承擔(dān)。
   （二）甲方是否同意乙方將合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他旅行社：□是；□否。
具體轉(zhuǎn)讓方式選擇：
    □1、乙方在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)，由乙方就本合同內(nèi)容對甲方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
    □2、乙方在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)，甲方與受讓旅行社重新達(dá)成協(xié)議，乙方不再承擔(dān)責(zé)任。    第七條 爭議解決方式
    本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭議，可以通過以下方式解決：
    1、雙方協(xié)商解決；
    2、向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門或消費(fèi)者協(xié)會投訴；
    3、向人民法院起訴；
    4、提交_________仲裁委員會仲裁。    第八條 其他約定
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
                                                               甲 方（蓋章）：　　　　　　      乙 方（蓋章）：
　　　　　　　　　　　　　　　　                                                                負(fù)責(zé)人：___________
                                                                _____年____月____日　　　　　　 _____年____月____日湖北省出境旅游合同
通 用 條 款    第一條 旅游者的權(quán)利
　　（一）人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社提供的產(chǎn)品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。
　　（二）知悉旅行社服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。有權(quán)要求旅行社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容及價(jià)格等方面的真實(shí)情況，有權(quán)要求旅行社對旅游活動中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況作出說明或明確警示，有權(quán)獲得旅游有關(guān)的知識。
　　（三）自主選擇出境游組團(tuán)社和出境旅游內(nèi)容、旅游方式的權(quán)利。
　　（四）自主購物和公平交易的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到合法購物、宗教場所自愿購物，有權(quán)拒絕違反合同約定的購物安排。
　　（五）自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。旅游者有權(quán)拒絕旅行社推薦的合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目。
　　（六）按照合同約定獲得質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)。
　　（七）人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰受到尊重的權(quán)利。
　　（八）對旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)對旅行社侵害其合法權(quán)益的行為提出批評、建議，或向旅游行政管理部門、消費(fèi)者協(xié)會投訴、舉報(bào)，或向人民法院提起訴訟，或申請仲裁。    第二條 旅游者的義務(wù)
　　（一）遵守我國和目的地國家/地區(qū)的法律法規(guī)、宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情；在游覽期間不得涉足色情、賭博等場所，不得參與境外非法活動，不得攜帶、收受非法資料、物品，不得擅自離團(tuán)，不得滯留境外。
　　（二）遵守公共秩序，尊重社會公德。旅游者應(yīng)當(dāng)尊重旅游服務(wù)人員的人格，團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)互相尊重、互相協(xié)助；不得在景觀、建筑上亂刻亂畫，不得有隨地吐痰、亂扔垃圾、在公共場所大聲喧嘩等不文明行為。
　　（三）如實(shí)提交、填寫相關(guān)材料，告知相關(guān)信息，履行合法手續(xù)。旅游者應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并有義務(wù)在簽訂本合同時將自身健康狀況告知旅行社；旅游者應(yīng)當(dāng)保證自己提交的證件或證明材料真實(shí)有效，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
　　（四）遵守合同約定，配合旅行社完成旅游服務(wù)。不得因個人原因強(qiáng)迫旅行社改變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或擅自離團(tuán)活動，如因個人原因需離團(tuán)活動或中途退團(tuán)，應(yīng)向旅行社提出書面要求，并與旅行社就有關(guān)權(quán)益達(dá)成協(xié)議。
　　（五）努力掌握旅行所需知識，提高自我保護(hù)意識。旅游者可以自行選擇和購買旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)，旅游過程中應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽取旅行社的安全提示，不得拒絕旅行社的安全勸阻，擅自進(jìn)入無安全保障的區(qū)域或參與危及自身生命財(cái)產(chǎn)安全的活動。旅游者應(yīng)妥善保管自己的行李物品，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。
　　（六）所攜帶的貨幣及行李物品應(yīng)當(dāng)符合我國和旅游目的地國家/地區(qū)的法律規(guī)定。
　　（七）旅游過程中與旅行社發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在行程結(jié)束后通過《專用條款》中約定的爭議解決方式解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登（離）機(jī)（車、船）或采取其他方式拖延行程、擴(kuò)大影響及損失，以強(qiáng)迫旅行社接受其提出的條件。
　　（八）按照合同約定繳納旅游費(fèi)用。    第三條 旅行社的權(quán)利
　　（一）按照合同約定向旅游者收取全部旅游費(fèi)用的權(quán)利。
　　（二）核對旅游者提供相關(guān)信息資料、身體狀況的權(quán)利。
　　（三）按照合同約定選擇交通工具、酒店、境外地接社，以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。
　　（四）拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。    第四條 旅行社的義務(wù)
　　（一）向旅游者出示工商行政管理部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。
　　（二）按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。
　　（三）通過告知網(wǎng)址、統(tǒng)一公示等方式提供《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》、《旅行社出境旅游服務(wù)質(zhì)量要求》等本合同涉及的旅游行政管理部門有關(guān)法規(guī)、規(guī)范性文件和標(biāo)準(zhǔn)供旅游者查閱。
　　（四）選擇目的地國家政府指定接待中國公民自費(fèi)旅游的旅行社作為境外地接社。因境外地接社違反本合同，使旅游者受到損失的，組團(tuán)旅行社應(yīng)負(fù)責(zé)先行賠償。
　　（五）為旅游團(tuán)派遣持有國家旅游局頒發(fā)的領(lǐng)隊(duì)證的專職領(lǐng)隊(duì)；合同約定在口岸成團(tuán)的，應(yīng)告知旅游者成團(tuán)地的集合地點(diǎn)、具體時間、接洽方式、領(lǐng)隊(duì)情況和應(yīng)急措施。
　　（六）在出發(fā)前召開行前說明會，向旅游者提供《旅游行程表》和《行程須知》，就旅游的具體行程安排、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、各國家/地區(qū)小費(fèi)收取情況及大致金額、有關(guān)注意事項(xiàng)等情況向旅游者做如實(shí)陳述，不得作虛假、誤導(dǎo)性的表述。
　　（七）按照合同約定為旅游者提供旅游服務(wù)，且不得低于《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》、《旅行社出境旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)。
　　（八）所提供的服務(wù)符合旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，對可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實(shí)的說明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。
　　（九）旅行社應(yīng)當(dāng)按照雙方約定的《旅游行程表》合理安排旅游者購物和參加自費(fèi)項(xiàng)目。旅游過程中不得強(qiáng)制旅游者購物；安排合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)征得旅游者同意。當(dāng)旅游者發(fā)現(xiàn)所購物品系假冒偽劣商品時，如購物點(diǎn)不是行程內(nèi)安排的或旅行社向旅游者推薦的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任；如購物點(diǎn)為行程內(nèi)安排的或旅行社推薦的，旅行社應(yīng)當(dāng)先行賠付。
　　（十）應(yīng)當(dāng)向旅游者提供發(fā)票等消費(fèi)憑證。    第五條 旅游安全與保險(xiǎn)
　　（一）旅行社責(zé)任保險(xiǎn)為法定保險(xiǎn)，根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》的要求，旅行社已投保旅行社年度責(zé)任保險(xiǎn)。
　　（二）旅游意外傷害保險(xiǎn)
    1、旅行社有義務(wù)向旅游者推薦旅游意外傷害保險(xiǎn)，有義務(wù)告知旅游者購買旅游意外傷害保險(xiǎn)的目的、意義和方式。旅行社為旅游者推薦的個人保險(xiǎn)以合同專用條款為準(zhǔn)。旅游者是否委托旅行社代為辦理旅游意外傷害保險(xiǎn)應(yīng)在專用條款中作明確表示。
    2、旅游意外傷害保險(xiǎn)是保險(xiǎn)公司專為旅游者設(shè)計(jì)的一種人壽保險(xiǎn)。旅游者應(yīng)充分了解保險(xiǎn)內(nèi)容和理賠事宜，并與旅行社協(xié)商購買旅游意外傷害保險(xiǎn)。
    3、發(fā)生旅游意外傷害，旅游者應(yīng)按規(guī)定提供相關(guān)材料，依法向保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠，旅行社應(yīng)積極協(xié)助旅游者向保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。
　　（三）健康聲明：旅游者應(yīng)據(jù)實(shí)向旅行社作出健康聲明，實(shí)事求是地說明自身故有、既往及隱性疾病。旅游者因未向旅行社說明自身故有、既往及隱性疾病而發(fā)生旅游行程中意外死亡的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。    第六條 旅游手續(xù)
    本合同涉及的各項(xiàng)旅游手續(xù)除另有約定外，均由旅行社代為辦理。    第七條 旅游內(nèi)容變更
　　（一）行程中因不可抗力（自然災(zāi)害、政府行為等）或不可歸責(zé)于旅行社的意外情況（天氣變化、道路堵塞、列車航班晚點(diǎn)等），導(dǎo)致無法按照約定的線路、交通、食宿安排等繼續(xù)履行合同的，旅行社可以在征得團(tuán)隊(duì)內(nèi)三分之二以上成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更，但團(tuán)隊(duì)成員無法達(dá)成三分之二多數(shù)意見或因情況緊急無法征求意見時，由旅行社決定；因變更而超出的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，節(jié)省的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還旅游者。
　　（二）執(zhí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)的項(xiàng)目，遇政府調(diào)整價(jià)格，旅游費(fèi)用的退、補(bǔ)按照《合同法》第63條規(guī)定執(zhí)行。
　　（三）在合同訂立后履行完畢前，因航空、輪船、列車班次時刻臨時變更，旅行社保證在行程天數(shù)和基本安排不變動的情況下，保留調(diào)整出發(fā)時間和行程的權(quán)利。
　　（四）如旅游者臨時要求提高餐飲、住宿項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)旅行社同意安排后，旅游者應(yīng)補(bǔ)交所需差額。
　　（五）除以上規(guī)定的情況外，旅行社不得單方變更旅游內(nèi)容。    第八條 責(zé)任約定
　　（一）違約或侵權(quán)責(zé)任
　　1、旅游者違約或侵權(quán)責(zé)任
　　（1）旅游者未按照合同約定支付旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)每日按照遲延支付費(fèi)用0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金；旅行社有解除合同的權(quán)利。
    （2）旅游者未按約定時間提供真實(shí)有效的簽證資料，造成旅行社無法取得目的地國家/地區(qū)簽證的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅行社已支付的直接費(fèi)用。
    （3）旅游者在旅游過程中，中途擅自離團(tuán)或滯留不歸的，不得要求旅行社退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用；因擅自離團(tuán)或滯留不歸而發(fā)生的人身傷害和隨身財(cái)物損失，責(zé)任自負(fù)；由此給旅行社造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
    （4）旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失，因違反國家或地方的法律規(guī)定而被拘留或被追究其他法律責(zé)任的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由其自行承擔(dān)；由此給旅行社造成損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
　　2、旅行社違約或侵權(quán)責(zé)任
　　（1）在代辦旅游手續(xù)或旅游過程中，旅行社因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損旅游者證件、手續(xù)的，或代辦的手續(xù)因旅行社過錯存在瑕疵的，旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)所需直接費(fèi)用及其他應(yīng)當(dāng)支付的合理費(fèi)用；因上述行為影響旅游行程的，旅行社還應(yīng)當(dāng)賠償由此給旅游者造成的損失，該損失包括因滯留而必須支付的費(fèi)用、無法繼續(xù)履行的合同部分涉及的旅游費(fèi)用等。
　　（2）旅行社提供的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定或《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》、《旅行社出境旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)的，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行賠償。除為滿足旅游者的特殊要求以外，若旅游過程中實(shí)際提供的餐飲、住宿、交通等標(biāo)準(zhǔn)高于合同約定的，增加的相應(yīng)費(fèi)用由旅行社承擔(dān)。
    （3）旅行社或領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)按《旅游行程表》的安排，準(zhǔn)確告知旅游者各個旅游景點(diǎn)的出發(fā)、集合地點(diǎn)和時間，因告知不詳盡導(dǎo)致旅游者人身、財(cái)產(chǎn)損害的，旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
　　（4）屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外的因旅行社過錯給旅游者造成的人身、財(cái)產(chǎn)損害，根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》由保險(xiǎn)公司按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)賠付，旅行社應(yīng)當(dāng)積極向保險(xiǎn)公司辦理理賠事宜。
　　（5）旅行社委托的目的地國家接待社有違反本合同約定行為的，視同旅行社違約，應(yīng)當(dāng)由旅行社按照本合同約定向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。
　　（6）除正常的委托地接社接待和散客拼團(tuán)外，旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)的，旅游者有權(quán)解除合同，并可以要求原旅行社賠償由此給其造成的損失；旅游者在出發(fā)時或出發(fā)后才得知存在擅自合并組團(tuán)情況的，除有權(quán)要求原旅行社賠償損失外，還有權(quán)要求原旅行社按照旅游費(fèi)用總額5％的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
　　（7）旅行社委派的領(lǐng)隊(duì)在旅游行程期間，除合同約定的自由活動外，擅自離開旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者無人負(fù)責(zé)的，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用，退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用1倍的違約金。
    （二）補(bǔ)救責(zé)任
因一方違約發(fā)生損失后，未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大，因未及時采取措施致使損失擴(kuò)大的，就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任，無權(quán)要求違約方賠償；但為防止損失擴(kuò)大而發(fā)生的合理費(fèi)用，由違約方承擔(dān)。
    （三）成行前的解約責(zé)任
    1、旅游者解約責(zé)任
     因旅游者原因解除合同的，旅游者
　　（1）應(yīng)當(dāng)提前7日通知旅行社，并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
　　（2）提前4-6日通知旅行社的，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金，并承擔(dān)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
　　（3）提前1-3日通知旅行社的，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的20%支付違約金，并承擔(dān)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
　　（4）在旅游開始日、開始后通知旅行社的，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的40%支付違約金，并承擔(dān)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
　　（5）未能按照約定時間及地點(diǎn)集合出發(fā)，也未能中途加入的，視為解除合同，應(yīng)當(dāng)依據(jù)前款的規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。
    2、旅行社解約責(zé)任
    因旅行社原因解除合同的，旅行社
　　（1）應(yīng)當(dāng)提前7日通知旅游者，并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
　　（2）提前4-6日通知旅游者的，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金，并承擔(dān)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
　　（3）提前1-3日通知旅游者的，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的20%支付違約金，并承擔(dān)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
　　（4）在旅游開始日、開始后通知旅游者的，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的40%支付違約金，并承擔(dān)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
    上述實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用是指：代辦證照、簽證（注）費(fèi)，退機(jī)（車、船）票損失費(fèi)、手續(xù)費(fèi)，退訂房（車）損失費(fèi)等。
    3、安全因素解約責(zé)任
　　因旅游線路涉及的城市、景點(diǎn)發(fā)生社會動蕩、恐怖活動、重大傳染性疫情、自然災(zāi)害等可能嚴(yán)重危及旅游者人身安全的情況，且雙方又未能達(dá)成變更協(xié)議的，雙方均可在出發(fā)前解除合同，旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還旅游者，解約方無需承擔(dān)其他解約責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)書面通知對方。
    4、對通知時間和方式雙方另有約定的，應(yīng)當(dāng)在《專用條款》中予以注明。
　　（四）行程中的解約責(zé)任
    1、旅游者在行程中單方解除合同或自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目的，旅行社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。旅游者未能按照合同約定及時參加旅游項(xiàng)目或未能及時搭乘交通工具的，視為自愿放棄。雙方另有約定的，從其約定。
    2、旅行社除為旅游團(tuán)隊(duì)根本利益以外，在行程中不得單方解除合同，否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給旅游者造成的實(shí)際損失。
　　（五）免責(zé)條款
    1、任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，可以部分或者全部免除責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)及時通知對方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。
    2、是否給予簽證，是否準(zhǔn)予出入境，為有關(guān)行政機(jī)關(guān)或目的地國家使領(lǐng)館的權(quán)力。如因旅游者自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)入境、出境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者自行承擔(dān)；給旅行社造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    3、權(quán)力機(jī)關(guān)政策調(diào)整造成旅行證件、簽證延誤的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。如發(fā)生費(fèi)用，由旅游者承擔(dān)。
    4、對由于列車、航班等公共交通工具延誤或取消，以及不可抗力，第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決旅游者與責(zé)任方之間的糾紛。    第九條 《旅游行程表》至少應(yīng)包含團(tuán)號、領(lǐng)隊(duì)姓名、領(lǐng)隊(duì)證號、領(lǐng)隊(duì)通訊方式、集合出發(fā)時間地點(diǎn)、散團(tuán)時間地點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、交通工具標(biāo)準(zhǔn)、用餐標(biāo)準(zhǔn)、游覽景點(diǎn)及時間、購物次數(shù)及地點(diǎn)、境外應(yīng)急聯(lián)系人及電話號碼等要素。行程表須加蓋旅行社的合同章及行程表與合同的騎縫章。 使 用 說 明    1、本合同為示范文本，適用于住所地在本省行政區(qū)域內(nèi)出境游組團(tuán)社與旅游者之間締結(jié)的出境旅游服務(wù)關(guān)系。
本合同所稱出境旅游服務(wù)，是指由出境游組團(tuán)社親自或委托簽訂互為代理協(xié)議的出境游組團(tuán)社負(fù)責(zé)將旅游團(tuán)隊(duì)送到旅游目的地國家/地區(qū)的城市或旅游景點(diǎn)，并親自或委托境外地接 社為旅游者提供的交通、餐飲、住宿、游覽等旅游服務(wù)活動。
本合同所稱出境游組團(tuán)社（以下簡稱“旅行社”），是指經(jīng)國務(wù)院旅游行政管理部門批準(zhǔn)，依法取得出境旅游經(jīng)營資格的旅行社。
    2、示范文本由背書式《通用條款》和約定式《專用條款》共同組成。《通用條款》是對出境旅游活動中雙方當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等問題做出的在行業(yè)內(nèi)普遍適用的規(guī)定；《專用條款》是雙方當(dāng)事人對旅游者情況、旅游內(nèi)容安排、爭議解決方式等特殊性內(nèi)容做出的補(bǔ)充約定。
    3、旅游者在簽訂合同前請仔細(xì)閱讀本合同各項(xiàng)條款。本合同一式兩份，旅游者、旅行社各持一份，具有同等效力。
    4、旅游者請保存好旅游活動中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料，以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。
　　湖北省旅游局通訊地址：武漢市武昌區(qū)中北路98號，郵編：430070。
    湖北省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：027-87124701。
    湖北省各級工商部門監(jiān)督管理投訴電話：12315前加區(qū)號。
    5、合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效，至本次旅行結(jié)束旅游者離開旅行社安排的交通工具時為止（或按合同約定的終止時間）。雙方當(dāng)事人還可以書面形式對合同內(nèi)容予以變更或補(bǔ)充，但變更或補(bǔ)充含有不合理地減輕或免除《通用條款》中規(guī)定應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任內(nèi)容的，仍以《通用條款》為準(zhǔn)。
    6、《通用條款》，《專用條款》，標(biāo)有團(tuán)號、出發(fā)日期的《旅游行程表》，《行程須知》均為本合同組成部分。