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陳述是生死考驗

添加時間:2017-11-26 23:59:50
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  不知道什么時候,"陳述"這個詞傳到了中國,以前我們都是領導講話、訓話、演說、訓導,等等。其特點或是照本宣科,或是即興道來,而外國的"presentation"(陳述),則需要與聽眾共享圖片和文字提要,以不念講稿的形式完成演說。

  我在外企遇到太多這樣的例子,一名員工、經理或高級經理,什么都好,業務好,人品好,長相好,運氣好,人緣好,就是有一項,"presentation skill"(做陳述的技能)不夠好,所以不能被提升為總裁、總經理。

  陳述這玩意兒,學問大矣。

  首先看你膽兒夠不夠大,敢不敢對著眾人講話。美國有一項統計,有差不多百分之九十的人表示,"當眾發表講話"是僅次于死亡的一件最令人恐懼的事情。可見這不是件小事,需要很大的勇氣。

  相對于講話、演講,陳述最可怕的是,下面坐著的是給你挑刺的人。現在的商業陳述,或是你在單位推行一項主張,或是讓老板批準一項預算,或是讓客戶買你的產品,你得針對他們可能挑刺的角度去陳述,所以要花很多很多時間準備。你以為準備得很充分了,一上場,不知怎的腿還是抖。

  我們公司多年前有過一位副董事長,業務特棒,人也特聰明,就是有一點,不能容忍平庸的陳述。有一回,他的部下給他做陳述,他突然抄起一張人家打印出來的陳述稿,慢慢地、有節奏地、一下一下地撕碎,然后把碎紙放在嘴里嚼,還用含混的口齒說:"這個陳述太差勁了,讓我惡心。"那種平靜的殘忍讓人膽寒。

  還有一次,他聽部下陳述到一半,站起身來,什么話都沒說就走出去了。過了半點鐘,又過了半點鐘,部下戰戰兢兢地找到他的秘書,說我們的陳述剛到一半,老板哪兒去了。秘書用無比驚奇而同情的目光望著他們,說:"天哪,他早就在專機上,快飛到另一個城市了。"

  后來這些事太多了,董事長受不了了,下狠決心把副董事長趕出了公司。這對公司業務一時有不小的影響,很多人都問董事長,為什么把這么優秀這么聰明的領導人趕走了,董事長氣鼓鼓地說:"因為,因為他不尊重人。"

  想起來,前幾天我也做了一件殘忍的事。一家供應商給我們作陳述,二十多頁的PPT,好幾個人輪番上陣。我感覺時間太緊了,就不停地對陳述人說:"好了,明白你的意思了,進入下一頁吧!""明白了,下一頁。"最后陳述完成了,節奏卻被我攪得亂七八糟。我的同事說:"你怎么這樣,人家一個人就講三張PPT,剛一開口,你就說下一頁,人家背了半天,還沒說上兩句就下去了,換下一個人了,這算什么呀。"

  總之,你作陳述,下面坐的就是你的敵人,他們或者張牙舞爪,或者笑里藏刀。陳述和質疑你來我往,刀光劍影,你被亂箭穿身,卻要巋然不動。

  在面向兩條腿敵人的同時,你還要應對技術的敵人。越來越花哨的PPT,給你的陳述增添了色彩,像美國前副總統戈爾作陳述,演示視頻就是照著好萊塢大片的標準做的。但是,技術很可能會在關鍵時刻莫名其妙地背叛你。

  前不久,我們請了一位營銷界的大腕講品牌推廣,他一上來就說:"今天我的presentation,主要是分析一個案例,這個案例的背景、實施過程,都在這部短片里面,現在我先請大家看短片。"

  一般在這種時候會發生一件事,就是短片放不出來了。會場靜靜的,前排的人都能聽到他的電腦在嘎吱嘎吱地讀著那張光盤,可是大屏幕上一直是空白。他尷尬地笑著說:"我的光驅罷工了,現在我把視頻文件拷貝到桌面上,肯定行的。"我們就看見屏幕上windows界面一個信封往另一個信封不停地扔東西,扔了十分鐘還沒完,可憐的大腕只能跟觀眾講不著邊際的閑話。屏幕上東西扔完了,大腕去點擊新的文件,雙擊,雙雙雙雙擊,文件還是打不開。

  有經驗的陳述者,一般都不在眾目睽睽之下跟電腦較勁,而是說,幫我找一個IT工程師來,現在我們先講點別的。

  2008年我們公司做奧運營銷方案,有家公司來我們訂的酒店作陳述。競標公司一行人魚貫而入,卻不同尋常地紛紛擠到會議室后面,只是把一名身著緊身黑衣、留著長發、頭上閃著油光的蒼白而瘦削的男子推到臺前。

  緊身男用結結巴巴的顯然是背誦的英文說,很抱歉,我們的陳述人病了,今天由我來替他陳述。

  我可以明顯地聽出他的呼吸在加速,聲音也漸漸微弱,身邊的老外疑惑地看著我,問我他說的都是什么呀。我剛剛扭過頭想跟老外解釋,只聽見臺前"撲通"一聲巨響,再回頭看,陳述人不見了。我跟著幾個同時起身的人沖過去,只見陳述人躺在地上,雙目圓睜,呼吸急促,口中念念有詞。有人大喊:"快叫醫生來!"這時發生了我最不理解的一幕,跟陳述人同來的人紛紛奪門而出,瞬間不見了蹤影。

  酒店的人把昏倒的陳述人扶走了。我至今也沒有想明白這一切怎么會發生。這是我經歷的最富戲劇性的陳述。從理論的角度看,它說明陳述這件事對人生之挑戰確實可能到了命懸一線的高度。
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