“推動大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)與人社業(yè)務(wù)的深度融合。”昨天從深圳市人力資源和社會保障局召開的綜合性工作媒體見面會獲悉，我市“互聯(lián)網(wǎng)+人社”將再推五大便民服務(wù)，包括逐步實現(xiàn)全部人社業(yè)務(wù)手機辦理、實現(xiàn)社保權(quán)益變動提醒、探索信用墊付應(yīng)用場景等。

深圳在全國率先實現(xiàn)醫(yī)保移動支付，今年將使用范圍由僅限金融社保卡，擴大到全部社會保障卡，明年擬拓展少兒醫(yī)保移動支付；社保新信息系統(tǒng)預(yù)計明年一季度可上線運行，“醫(yī)保刷卡慢”將解決。

醫(yī)保移動支付綁卡人數(shù)超160萬

市人力資源和社會保障局積極構(gòu)建“網(wǎng)上辦理為主，實體大廳辦理為輔”的“智慧人社”服務(wù)體系。建設(shè)“掌上人社”，拓展微信公眾號、城市服務(wù)、支付寶生活號、平安城市一賬通APP等業(yè)務(wù)辦理渠道。

建設(shè)局門戶網(wǎng)站移動版，逐步實現(xiàn)網(wǎng)上辦理功能“全覆蓋”。深圳在全國率先實現(xiàn)醫(yī)保移動支付，與支付寶、微信、平安、建設(shè)銀行、銀聯(lián)共5家支付平臺合作，在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保支付”領(lǐng)域先行先試，于2016年6月在全市開展醫(yī)療保險移動支付工作試點。目前全市使用醫(yī)保移動支付綁卡人數(shù)超過160萬，累計交易金額超過8400萬元。

今年，我市對醫(yī)保移動支付流程進行優(yōu)化升級，將使用范圍由僅限金融社保卡擴大到全部社會保障卡。下一步將繼續(xù)擴大服務(wù)對象范圍，拓展少兒醫(yī)保移動支付場景，考慮通過少兒綁定父母的支付寶、微信等，實現(xiàn)少兒醫(yī)保移動支付。

我市還創(chuàng)新養(yǎng)老金領(lǐng)取資格“刷臉”認證服務(wù)，于今年5月起為我市退休人員提供養(yǎng)老金領(lǐng)取“刷臉”認證服務(wù)。目前通過微信、支付寶等完成在線資格認證的退休人員超過8000人。

“互聯(lián)網(wǎng)+人社”將再推五大便民服務(wù)

2018年，市人力資源和社會保障局將繼續(xù)推進與支付寶、騰訊、平安等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作。在現(xiàn)有微信公眾號、城市服務(wù)等辦事渠道基礎(chǔ)上。

一是逐步實現(xiàn)全部人社業(yè)務(wù)手機辦理，包括支持微信、支付寶繳交社保費等；二是開展面向參保人個人的普惠金融服務(wù)，并適時研究開展面向企業(yè)的普惠金融服務(wù)；三是實現(xiàn)社保權(quán)益變動提醒，如待遇發(fā)放、社保個人賬戶消費提醒等，提升主動服務(wù)能力；四是將紙質(zhì)證明轉(zhuǎn)向電子證明，包括權(quán)益單、個人參保證明等；五是探索信用墊付應(yīng)用場景，解決個人繳費人員忘記扣款導(dǎo)致的待遇終止問題。

社保新信息系統(tǒng)明年一季度上線

為從根本上解決社保信息系統(tǒng)響應(yīng)慢等問題，市人力資源和社會保障局正在對社保信息系統(tǒng)進行重建，目前項目已進入開發(fā)階段，預(yù)計2018年一季度可上線運行。

據(jù)了解，社保新信息系統(tǒng)通過搭建兩臺服務(wù)器并行運行數(shù)據(jù)庫，建立生產(chǎn)中心和容災(zāi)中心，當生產(chǎn)中心出現(xiàn)故障時能夠自動切換到容災(zāi)中心，提供不間斷的社保服務(wù)。

醫(yī)保實時交易系統(tǒng)也將升級。目前醫(yī)保每天刷卡量在60萬到70萬筆。醫(yī)保實時交易系統(tǒng)升級以承擔日均刷卡交易100萬筆為目標，提高醫(yī)保交易服務(wù)的穩(wěn)定性，提升交易處理效率，從根本上解決醫(yī)保刷卡慢的問題。

119項集中在人才園服務(wù)大廳辦理

不習慣用手機辦理業(yè)務(wù)，有些業(yè)務(wù)還是想找個專業(yè)人員當面問清楚，怎么辦？來深圳人才園服務(wù)大廳吧。

深圳人才園服務(wù)大廳是我市政府職能部門首個市級專業(yè)分廳，是老百姓幸福感的獲得平臺，也是貫徹落實市委市政府人才戰(zhàn)略、遞給人才的第一張“名片”。

記者了解到，目前市人力資源和社會保障局119項面向法人、自然市級權(quán)責清單事項全部集中在大廳辦理，實現(xiàn)“推開一扇門，辦成人社事”，第三季度大廳日均業(yè)務(wù)量4134件。

市人力資源和社會保障局在“減”上狠下功夫，大力減證明、減環(huán)節(jié)、減原件。經(jīng)首批梳理，已實現(xiàn)壓縮承諾辦理時限累計525日，簡化優(yōu)化辦理環(huán)節(jié)36項，規(guī)范減少申請材料74項，取消申請材料核驗原件22項。

如留學(xué)人員引進業(yè)務(wù)取消了申請人現(xiàn)實表現(xiàn)證明、計生證明、留學(xué)人員資格審定表、留學(xué)人員信息采集表、配偶學(xué)歷認證及其現(xiàn)實表現(xiàn)證明等多項申報材料；新引進人才租房補貼等人才服務(wù)事項通過系統(tǒng)比對進行審核，完全實現(xiàn)了無紙化辦理。（轉(zhuǎn)載自HC3i中國數(shù)字醫(yī)療網(wǎng)）