員工關(guān)系管理是人力資源部門(mén)的一項(xiàng)重要工作，做好員工關(guān)系管理工作，不僅可以使員工在心理上獲得一種滿(mǎn)足感，還能使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依賴(lài)感，同時(shí)還有利于提高員工的積極性和職業(yè)忠誠(chéng)度，所以員工關(guān)系的管理在企業(yè)日常工作中相當(dāng)重要。作為管理者，想要建立良性和諧的員工關(guān)系，必須要樹(shù)立以下幾種心態(tài)。
1.團(tuán)隊(duì)至上之心
員工可以做事，但只有團(tuán)隊(duì)才能做成事業(yè)。管理者個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)，也需要將團(tuán)隊(duì)放在最重要的位置上，時(shí)刻謹(jǐn)記，維護(hù)團(tuán)隊(duì)就是維護(hù)自己，讓每一位員工都甘愿為團(tuán)隊(duì)企業(yè)付出，能夠締造出團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的管理者才是一個(gè)優(yōu)秀的管理者。
2.服務(wù)員工之心
如果管理者認(rèn)為員工在自己面前只有服從和服務(wù)，那么最終的結(jié)果必然是管理權(quán)杖被員工無(wú)情的踐踏在腳下。因?yàn)榉?wù)是雙向的，一個(gè)優(yōu)秀的管理者不會(huì)選擇等著員工先來(lái)為他服務(wù)，就像一個(gè)出色的銷(xiāo)售不會(huì)等著客戶(hù)來(lái)為他服務(wù)一樣。為他人服務(wù)不是自我尊嚴(yán)的降格而是信任的升級(jí)，放棄高高在上、指點(diǎn)東西，腳踏實(shí)地的為員工服務(wù)，想員工之所想，急員工之所急，擔(dān)當(dāng)起員工的表率和企業(yè)的公仆。
3.忠誠(chéng)堅(jiān)持之心
面對(duì)困難和艱難抉擇時(shí)，企業(yè)更需要的是管理者的忠誠(chéng)，不離不棄的堅(jiān)守才能換來(lái)員工的追隨，這樣的管理者才是企業(yè)成功后最大的受益者。
4.恪守誠(chéng)信之心
說(shuō)到做到言行一致，管理者的言行舉止往往會(huì)被員工視為企業(yè)的“風(fēng)向標(biāo)”，如果管理者的風(fēng)格是朝令夕改的，那么員工也就失去了信任的基礎(chǔ)，同時(shí)管理者也就失去了管理的土壤，誠(chéng)信是管理者人格品質(zhì)的保障。
5.客觀公平之心
作為管理者，與其去計(jì)較個(gè)人的付出和回報(bào)，還不如去關(guān)注對(duì)員工的公平，簡(jiǎn)歷公平機(jī)制下的競(jìng)爭(zhēng)，防止消極怠工團(tuán)隊(duì)分裂的情況的發(fā)生，管理者秉承著公平的心態(tài)能夠從中獲取員工的信任與贊稱(chēng)贊，以及管理層次的提升。
6.寬容自律之心
對(duì)于員工在某些方面的專(zhuān)業(yè)技能比自己強(qiáng)就是不行，因工作性質(zhì)不同員工的收入比自己都高就不行，對(duì)于管理者的約束比員工多就是不行等等，不能容忍超出自己理想狀態(tài)的人和事，妒賢嫉能，這樣的管理者是非常愚蠢的。企業(yè)的制度不僅是給員工制定的，同時(shí)也是希望管理者能夠做好表率作用，在制度面前要自律，誘惑面前要自律，擺正自己的心態(tài)，勿以惡小而為之。
7.常懷感恩之心
在面臨困難和挫折時(shí)，要堅(jiān)定感恩的心態(tài)，千萬(wàn)不要自暴自棄，成為員工眼中的反面“榜樣”。 當(dāng)管理者在面對(duì)生活與工作中的諸多的不順時(shí)，一定要表現(xiàn)出感恩和包容的心態(tài)，這種力量會(huì)傳遞給員工。
獵頭總結(jié)：?jiǎn)T工關(guān)系的管理問(wèn)題，歸根到底是人的問(wèn)題，主要是管理者的問(wèn)題。因?yàn)樵趩T工管理者的過(guò)程中，企業(yè)的管理人員，特別是人力資源管理者，起著非常重要的作用，我們必須要明確：企業(yè)與員工是一種合作關(guān)系。和諧的員工關(guān)系，需要管理者用“心”去管理，用“愛(ài)”去培育。
