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天津獵頭教你怎么和固執(zhí)的人打交道

添加時(shí)間:2018-04-09 15:51:43
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我相信,在每個(gè)人身邊,總有一兩個(gè)固執(zhí)的人,當(dāng)然,也有可能自己本身就是這樣的人。
這并不是好事,它會(huì)讓你變得偏激,抗拒接受外界信息,成長(zhǎng)速度也變得越來(lái)越慢,漸漸失去個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。

一個(gè)人的固執(zhí)里,藏著低水平的認(rèn)知。

你可能會(huì)有這樣的經(jīng)歷:跟人交談時(shí),有時(shí)你從各個(gè)角度給他分析一個(gè)問(wèn)題,提出中肯的建議,但是他怎么都聽(tīng)不進(jìn)去,表現(xiàn)地異常固執(zhí)。

比如,一個(gè)女孩深陷感情騙局,外人一看就知道男孩在騙她,但女孩子卻固執(zhí)地認(rèn)為男孩是真正地愛(ài)她,任憑外人怎么說(shuō),她都不會(huì)改變主意,甚至認(rèn)為別人在不懷好意地破壞他們。

再比如,你苦口婆心地跟他人說(shuō)年輕的時(shí)候多學(xué)點(diǎn)東西,多增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),對(duì)自己的事業(yè)、人生都有幫助,他卻認(rèn)為什么文化、知識(shí)都沒(méi)有用,遇到事情還得靠錢、靠關(guān)系、靠運(yùn)氣。
于是,你所有的建議壓根就不會(huì)起作用,他總會(huì)固執(zhí)地尋找理由,固執(zhí)地放棄努力。

每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,等你們爭(zhēng)論一番毫無(wú)結(jié)果時(shí),你也許會(huì)有一種挫敗感,甚至捶胸頓足地喊道:從來(lái)就沒(méi)有見(jiàn)過(guò)如此固執(zhí)的人,這么簡(jiǎn)單的道理,他怎么就是不懂呢?

前幾天跟一個(gè)伙伴交涉某個(gè)問(wèn)題,他提出來(lái)說(shuō)一項(xiàng)數(shù)據(jù)不正常肯定是設(shè)備故障的原因。我說(shuō)先別著急,等我查一查。

當(dāng)我告訴他數(shù)據(jù)不對(duì)并非是設(shè)備運(yùn)行不正常,而是因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)刻正好有工人在檢修,同時(shí)又受其他很多不可控的因素影響,才出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題。

我把檢修記錄發(fā)給他,并指出了幾項(xiàng)可能性的因素,但無(wú)論我怎么擺事實(shí)說(shuō)明,他都認(rèn)定了就是設(shè)備故障的原因。我說(shuō)得口干舌燥卻又氣憤難當(dāng),分分鐘都有想把電話摔掉的沖動(dòng)。

等冷靜下來(lái)之后,我便想他為什么這么固執(zhí)?

可能很大的原因就在于其認(rèn)知能力,當(dāng)發(fā)現(xiàn)這種問(wèn)題時(shí),他的第一反應(yīng)甚至是唯一的反應(yīng)就是設(shè)備故障,任你怎么拿證據(jù)去給他看,他都改變不了自己的看法,因?yàn)樗緵](méi)有其他的看法。

一個(gè)人的認(rèn)知水平越有限,其想法就越單一,越缺乏判斷力,人就會(huì)表現(xiàn)地越固執(zhí)。

有很多人會(huì)說(shuō)固執(zhí)沒(méi)有什么不好,它表示一個(gè)人有所堅(jiān)持,不被同化。

我想說(shuō)的是固執(zhí)在此并非正向的執(zhí)著、堅(jiān)持原則,而是當(dāng)你面對(duì)不同意見(jiàn)時(shí),異常敏感,異常自尊,拒絕反省、拒絕傾聽(tīng)、拒絕學(xué)習(xí)的行為,它甚至?xí)葑兂蛇^(guò)分的偏執(zhí)、執(zhí)拗。
而這時(shí),你就很難再進(jìn)步、再成長(zhǎng)。

也有很多人把固執(zhí)當(dāng)成一種張揚(yáng)自我的個(gè)性,仿佛有一天一旦不固執(zhí)了,那是不是就會(huì)隨波逐流,變得毫無(wú)特點(diǎn)可言。

其實(shí)這是一種錯(cuò)誤的想法,錯(cuò)在把固執(zhí)這種棱角當(dāng)成了個(gè)性,將棱角和個(gè)性相混淆。

有些阻礙成長(zhǎng)的棱角是應(yīng)該被磨平的,使自身變得更加圓融,但這不影響你個(gè)性的形成。
一個(gè)真正優(yōu)秀的人會(huì)保持其獨(dú)特的個(gè)性,因?yàn)樗麄冋J(rèn)識(shí)到,所謂的固執(zhí)并不是獨(dú)特的個(gè)性,某種程度上說(shuō)是一種人格缺陷。

恰恰是固執(zhí)阻礙了一個(gè)人良好個(gè)性的形成,它往往使得你越來(lái)越偏激,缺少寬容和智慧,阻礙了你學(xué)習(xí)、思考以及接受新鮮事物的能力。

美國(guó)心理學(xué)家喬治.凱利曾經(jīng)提出過(guò)“個(gè)人構(gòu)念論”的觀點(diǎn):個(gè)人構(gòu)念即由個(gè)人過(guò)往的見(jiàn)識(shí)、期望、評(píng)價(jià)、思維等等所形成的觀念。

當(dāng)遇到相同或者相似的場(chǎng)景時(shí),一個(gè)人的腦海里便會(huì)呈現(xiàn)出他以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)對(duì)該問(wèn)題或者場(chǎng)景做出判斷。

當(dāng)你的認(rèn)知能力很低時(shí),腦海里的個(gè)人構(gòu)念就會(huì)趨向于單一,缺乏彈性。因此遇到問(wèn)題時(shí),你的個(gè)人構(gòu)念所提供出來(lái)的對(duì)策就很狹窄,但卻成為了你的全部,你誤認(rèn)為這就是所有的、最好的對(duì)策,沒(méi)有其他的可能。

而當(dāng)你的認(rèn)知能力高,見(jiàn)識(shí)的多、讀到的多、經(jīng)歷的多、有獨(dú)立思考能力時(shí),你就會(huì)獲得越來(lái)越多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),你的個(gè)人構(gòu)念就會(huì)越豐富、越飽滿,在同樣的問(wèn)題面前你便不會(huì)只是執(zhí)著于一種答案,而是有幾種可能的答案。

認(rèn)知能力高的人,往往更樂(lè)于提高自己,于是一段時(shí)間后,當(dāng)你返過(guò)來(lái)再看自己做的對(duì)策或者思考時(shí),往往還會(huì)補(bǔ)充更多的可能性。

因?yàn)槟阌诌M(jìn)步了,你的認(rèn)知水平又提升了。

這就是為什么當(dāng)一個(gè)人知道的越多時(shí),越明白自己的無(wú)知。

因?yàn)椋愕恼J(rèn)知水平越高,你越明白外面的世界之大,知識(shí)是學(xué)不盡的,你沒(méi)法固執(zhí)起來(lái),只有謙虛地走在學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟的道路上。

因此,真正厲害的人物反而很謙虛。就像蘇格拉底所言:我唯一知道的就是我一無(wú)所知。
因?yàn)檎J(rèn)知能力低,個(gè)人視角太小,想法單一,缺乏判斷力,所以表現(xiàn)為固執(zhí),又因?yàn)槿绱斯虉?zhí),便拒絕了學(xué)習(xí),拒絕傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)。

因此在完善自我的道路上便會(huì)停滯不前,如此便會(huì)導(dǎo)致一種惡性循環(huán)。

認(rèn)知水平相當(dāng)?shù)娜耍涣髌饋?lái)往往越輕松自如,認(rèn)知水平差距大的人在一起交流時(shí)往往會(huì)有“時(shí)間怎么過(guò)得如此之慢”的艱難。

多年不見(jiàn)的老朋友再見(jiàn)面時(shí),有時(shí)會(huì)感覺(jué)沒(méi)有話可說(shuō),其實(shí)并不在于其生活環(huán)境的差異,所經(jīng)歷人事的變遷,其根本的原因是個(gè)人認(rèn)知差異的不斷擴(kuò)大。

有些人以飛快的速度成長(zhǎng),其認(rèn)知水平已經(jīng)達(dá)到了一定的高度,而有的人卻在原地踏步,那么這些人的認(rèn)知水平還是多年前的水平,自然會(huì)以多年前的思維、認(rèn)知做判斷。

固執(zhí)的人是缺少反省能力的,更缺少及時(shí)的覺(jué)知能力。

固執(zhí)是無(wú)明和缺乏智慧的表現(xiàn),而開(kāi)放則有助于豐富我們的知識(shí)和智能。

我們知道在職場(chǎng)固執(zhí)不是一件“利大于弊”的行為,但總會(huì)碰到形形色色的“固執(zhí)患者”,在與他們打交道時(shí),需要注意什么呢?

固執(zhí)的人難以說(shuō)服,他們習(xí)慣性地關(guān)閉自己的頻道,別人一般進(jìn)不去。想要與固執(zhí)的人溝通,就要先拉開(kāi)他們的大門!怎么拉?

“提問(wèn)”如果說(shuō)話表達(dá)是一種推力!比如:推銷產(chǎn)品、面試中的自我介紹,那么提問(wèn)就是一種拉力,用提問(wèn)一步一步引導(dǎo)對(duì)方進(jìn)入你的頻道,拉開(kāi)固執(zhí)這扇門!

提問(wèn)無(wú)非包含兩種:
1.不知道答案的(真心不懂)
2.已知答案的(明知故問(wèn))

明知故問(wèn)的問(wèn)題,在溝通中巧妙地起著引導(dǎo)作用,引導(dǎo)對(duì)方進(jìn)入自己的頻道。當(dāng)對(duì)方愿意打開(kāi)頻道時(shí),我們就有機(jī)會(huì)去影響他了。

小貼士:
1.要說(shuō)服固執(zhí)的人,首先自己不要固執(zhí)。
2.當(dāng)別人的想法跟你的想法出現(xiàn)不同的時(shí)候,你要先認(rèn)真地傾聽(tīng),你堅(jiān)持走下去,才能真正看到他到底錯(cuò)在哪里。正所謂,不入虎穴焉得虎子!
3.找到自己哪里跟他不一樣,然后記得提好問(wèn)題,因?yàn)槟阃其N你的觀點(diǎn)很容易被別人抗拒,但是你提的問(wèn)題,別人很難拒絕!經(jīng)常訓(xùn)練自己這樣的習(xí)慣,你會(huì)變得非常有影響力和說(shuō)服力!

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