我相信，在每個(gè)人身邊，總有一兩個(gè)固執(zhí)的人，當(dāng)然，也有可能自己本身就是這樣的人。
這并不是好事，它會(huì)讓你變得偏激，抗拒接受外界信息，成長(zhǎng)速度也變得越來(lái)越慢，漸漸失去個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。
一個(gè)人的固執(zhí)里，藏著低水平的認(rèn)知。
你可能會(huì)有這樣的經(jīng)歷：跟人交談時(shí)，有時(shí)你從各個(gè)角度給他分析一個(gè)問(wèn)題，提出中肯的建議，但是他怎么都聽(tīng)不進(jìn)去，表現(xiàn)地異常固執(zhí)。
比如，一個(gè)女孩深陷感情騙局，外人一看就知道男孩在騙她，但女孩子卻固執(zhí)地認(rèn)為男孩是真正地愛(ài)她，任憑外人怎么說(shuō)，她都不會(huì)改變主意，甚至認(rèn)為別人在不懷好意地破壞他們。
再比如，你苦口婆心地跟他人說(shuō)年輕的時(shí)候多學(xué)點(diǎn)東西，多增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，對(duì)自己的事業(yè)、人生都有幫助，他卻認(rèn)為什么文化、知識(shí)都沒(méi)有用，遇到事情還得靠錢、靠關(guān)系、靠運(yùn)氣。
于是，你所有的建議壓根就不會(huì)起作用，他總會(huì)固執(zhí)地尋找理由，固執(zhí)地放棄努力。
每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，等你們爭(zhēng)論一番毫無(wú)結(jié)果時(shí)，你也許會(huì)有一種挫敗感，甚至捶胸頓足地喊道：從來(lái)就沒(méi)有見(jiàn)過(guò)如此固執(zhí)的人，這么簡(jiǎn)單的道理，他怎么就是不懂呢？
前幾天跟一個(gè)伙伴交涉某個(gè)問(wèn)題，他提出來(lái)說(shuō)一項(xiàng)數(shù)據(jù)不正常肯定是設(shè)備故障的原因。我說(shuō)先別著急，等我查一查。
當(dāng)我告訴他數(shù)據(jù)不對(duì)并非是設(shè)備運(yùn)行不正常，而是因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)刻正好有工人在檢修，同時(shí)又受其他很多不可控的因素影響，才出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題。
我把檢修記錄發(fā)給他，并指出了幾項(xiàng)可能性的因素，但無(wú)論我怎么擺事實(shí)說(shuō)明，他都認(rèn)定了就是設(shè)備故障的原因。我說(shuō)得口干舌燥卻又氣憤難當(dāng)，分分鐘都有想把電話摔掉的沖動(dòng)。
等冷靜下來(lái)之后，我便想他為什么這么固執(zhí)？
可能很大的原因就在于其認(rèn)知能力，當(dāng)發(fā)現(xiàn)這種問(wèn)題時(shí)，他的第一反應(yīng)甚至是唯一的反應(yīng)就是設(shè)備故障，任你怎么拿證據(jù)去給他看，他都改變不了自己的看法，因?yàn)樗緵](méi)有其他的看法。
一個(gè)人的認(rèn)知水平越有限，其想法就越單一，越缺乏判斷力，人就會(huì)表現(xiàn)地越固執(zhí)。
有很多人會(huì)說(shuō)固執(zhí)沒(méi)有什么不好，它表示一個(gè)人有所堅(jiān)持，不被同化。
我想說(shuō)的是固執(zhí)在此并非正向的執(zhí)著、堅(jiān)持原則，而是當(dāng)你面對(duì)不同意見(jiàn)時(shí)，異常敏感，異常自尊，拒絕反省、拒絕傾聽(tīng)、拒絕學(xué)習(xí)的行為，它甚至?xí)葑兂蛇^(guò)分的偏執(zhí)、執(zhí)拗。
而這時(shí)，你就很難再進(jìn)步、再成長(zhǎng)。
也有很多人把固執(zhí)當(dāng)成一種張揚(yáng)自我的個(gè)性，仿佛有一天一旦不固執(zhí)了，那是不是就會(huì)隨波逐流，變得毫無(wú)特點(diǎn)可言。
其實(shí)這是一種錯(cuò)誤的想法，錯(cuò)在把固執(zhí)這種棱角當(dāng)成了個(gè)性，將棱角和個(gè)性相混淆。
有些阻礙成長(zhǎng)的棱角是應(yīng)該被磨平的，使自身變得更加圓融，但這不影響你個(gè)性的形成。
一個(gè)真正優(yōu)秀的人會(huì)保持其獨(dú)特的個(gè)性，因?yàn)樗麄冋J(rèn)識(shí)到，所謂的固執(zhí)并不是獨(dú)特的個(gè)性，某種程度上說(shuō)是一種人格缺陷。
恰恰是固執(zhí)阻礙了一個(gè)人良好個(gè)性的形成，它往往使得你越來(lái)越偏激，缺少寬容和智慧，阻礙了你學(xué)習(xí)、思考以及接受新鮮事物的能力。
美國(guó)心理學(xué)家喬治.凱利曾經(jīng)提出過(guò)“個(gè)人構(gòu)念論”的觀點(diǎn)：個(gè)人構(gòu)念即由個(gè)人過(guò)往的見(jiàn)識(shí)、期望、評(píng)價(jià)、思維等等所形成的觀念。
當(dāng)遇到相同或者相似的場(chǎng)景時(shí)，一個(gè)人的腦海里便會(huì)呈現(xiàn)出他以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)對(duì)該問(wèn)題或者場(chǎng)景做出判斷。
當(dāng)你的認(rèn)知能力很低時(shí)，腦海里的個(gè)人構(gòu)念就會(huì)趨向于單一，缺乏彈性。因此遇到問(wèn)題時(shí)，你的個(gè)人構(gòu)念所提供出來(lái)的對(duì)策就很狹窄，但卻成為了你的全部，你誤認(rèn)為這就是所有的、最好的對(duì)策，沒(méi)有其他的可能。
而當(dāng)你的認(rèn)知能力高，見(jiàn)識(shí)的多、讀到的多、經(jīng)歷的多、有獨(dú)立思考能力時(shí)，你就會(huì)獲得越來(lái)越多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，你的個(gè)人構(gòu)念就會(huì)越豐富、越飽滿，在同樣的問(wèn)題面前你便不會(huì)只是執(zhí)著于一種答案，而是有幾種可能的答案。
認(rèn)知能力高的人，往往更樂(lè)于提高自己，于是一段時(shí)間后，當(dāng)你返過(guò)來(lái)再看自己做的對(duì)策或者思考時(shí)，往往還會(huì)補(bǔ)充更多的可能性。
因?yàn)槟阌诌M(jìn)步了，你的認(rèn)知水平又提升了。
這就是為什么當(dāng)一個(gè)人知道的越多時(shí)，越明白自己的無(wú)知。
因?yàn)椋愕恼J(rèn)知水平越高，你越明白外面的世界之大，知識(shí)是學(xué)不盡的，你沒(méi)法固執(zhí)起來(lái)，只有謙虛地走在學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟的道路上。
因此，真正厲害的人物反而很謙虛。就像蘇格拉底所言：我唯一知道的就是我一無(wú)所知。
因?yàn)檎J(rèn)知能力低，個(gè)人視角太小，想法單一，缺乏判斷力，所以表現(xiàn)為固執(zhí)，又因?yàn)槿绱斯虉?zhí)，便拒絕了學(xué)習(xí)，拒絕傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)。
因此在完善自我的道路上便會(huì)停滯不前，如此便會(huì)導(dǎo)致一種惡性循環(huán)。
認(rèn)知水平相當(dāng)?shù)娜耍涣髌饋?lái)往往越輕松自如，認(rèn)知水平差距大的人在一起交流時(shí)往往會(huì)有“時(shí)間怎么過(guò)得如此之慢”的艱難。
多年不見(jiàn)的老朋友再見(jiàn)面時(shí)，有時(shí)會(huì)感覺(jué)沒(méi)有話可說(shuō)，其實(shí)并不在于其生活環(huán)境的差異，所經(jīng)歷人事的變遷，其根本的原因是個(gè)人認(rèn)知差異的不斷擴(kuò)大。
有些人以飛快的速度成長(zhǎng)，其認(rèn)知水平已經(jīng)達(dá)到了一定的高度，而有的人卻在原地踏步，那么這些人的認(rèn)知水平還是多年前的水平，自然會(huì)以多年前的思維、認(rèn)知做判斷。
固執(zhí)的人是缺少反省能力的，更缺少及時(shí)的覺(jué)知能力。
固執(zhí)是無(wú)明和缺乏智慧的表現(xiàn)，而開(kāi)放則有助于豐富我們的知識(shí)和智能。
我們知道在職場(chǎng)固執(zhí)不是一件“利大于弊”的行為，但總會(huì)碰到形形色色的“固執(zhí)患者”，在與他們打交道時(shí)，需要注意什么呢？
固執(zhí)的人難以說(shuō)服，他們習(xí)慣性地關(guān)閉自己的頻道，別人一般進(jìn)不去。想要與固執(zhí)的人溝通，就要先拉開(kāi)他們的大門！怎么拉？
“提問(wèn)”如果說(shuō)話表達(dá)是一種推力！比如：推銷產(chǎn)品、面試中的自我介紹，那么提問(wèn)就是一種拉力，用提問(wèn)一步一步引導(dǎo)對(duì)方進(jìn)入你的頻道，拉開(kāi)固執(zhí)這扇門！
提問(wèn)無(wú)非包含兩種：
1.不知道答案的(真心不懂)
2.已知答案的(明知故問(wèn))
明知故問(wèn)的問(wèn)題，在溝通中巧妙地起著引導(dǎo)作用，引導(dǎo)對(duì)方進(jìn)入自己的頻道。當(dāng)對(duì)方愿意打開(kāi)頻道時(shí)，我們就有機(jī)會(huì)去影響他了。
小貼士：
1.要說(shuō)服固執(zhí)的人，首先自己不要固執(zhí)。
2.當(dāng)別人的想法跟你的想法出現(xiàn)不同的時(shí)候，你要先認(rèn)真地傾聽(tīng)，你堅(jiān)持走下去，才能真正看到他到底錯(cuò)在哪里。正所謂，不入虎穴焉得虎子！
3.找到自己哪里跟他不一樣，然后記得提好問(wèn)題，因?yàn)槟阃其N你的觀點(diǎn)很容易被別人抗拒，但是你提的問(wèn)題，別人很難拒絕！經(jīng)常訓(xùn)練自己這樣的習(xí)慣，你會(huì)變得非常有影響力和說(shuō)服力！
