面試者：“我們關(guān)系處理得挺好的，他是個(gè)非常不錯(cuò)的人，對(duì)我?guī)椭艽?，工作也很有?jīng)驗(yàn)?！?/div>
面試者在編故事時(shí)通常會(huì)避免說(shuō)一些細(xì)節(jié)，如果他在說(shuō)謊，他不僅要虛構(gòu)一個(gè)根本不存在的故事，而且還要編得讓人信服，所以他會(huì)非常心虛。在這幾種壓力下，他還編得出細(xì)節(jié)嗎？ 所以大多數(shù)時(shí)候，說(shuō)謊的人都是非常簡(jiǎn)練地告訴你故事大概就完了。
更加可信的說(shuō)法是：“我們關(guān)系處理得挺好的，那時(shí)候我在公司是做人事工作的，他是我們的主管，他是個(gè)非常不錯(cuò)的人，對(duì)我?guī)椭艽?，記得有一次?jīng)理讓我做一個(gè)關(guān)于公司未來(lái)兩年的人力資源規(guī)劃的報(bào)告，我們一起下基層對(duì)公司的情況進(jìn)行訪(fǎng)談和了解，最后的幻燈片都是他一點(diǎn)點(diǎn)地教我的，我記得由于時(shí)間關(guān)系在報(bào)告的前一天晚上我們都在辦公司加班，當(dāng)工作完成之后我們還互相擊掌表示慶祝呢，想起來(lái)真的從他身上學(xué)到了不少東西。”
面試官：“從您的簡(jiǎn)歷中可以知道，您在大三下學(xué)期曾經(jīng)在千禧公司兼職實(shí)習(xí)過(guò)三個(gè)月，您是如何獲得這次機(jī)會(huì)的呢？”
面試者：“其實(shí)主要就是在那時(shí)候就是覺(jué)得應(yīng)該了解一下實(shí)際的工作是什么樣的，于是從網(wǎng)上獲得這樣一個(gè)信息，然后就給千禧公司人事部門(mén)發(fā)了一封電子郵件，經(jīng)過(guò)面試就很幸運(yùn)地被錄取了。”
更可信的說(shuō)法是：“我那時(shí)覺(jué)得應(yīng)該了解一下實(shí)際的工作，于是我就上網(wǎng)查到千禧公司在招收兼職實(shí)習(xí)生，我就給發(fā)了一封郵件過(guò)去，然后通知我面試，結(jié)果我也很幸運(yùn)地通過(guò)面試被錄取了。”
面試者：“那是一段讓我非常難忘的經(jīng)歷。那是一家民營(yíng)企業(yè)，雖然公司總資產(chǎn)達(dá)到10億，但是管理還是非常混亂。我當(dāng)時(shí)被安排到下屬的生產(chǎn)管樁的高科技企業(yè)擔(dān)任廠(chǎng)長(zhǎng)助理，結(jié)果工作的兩個(gè)多月里我采訪(fǎng)了很多員工，從生產(chǎn)工人到副總，有時(shí)候半夜都會(huì)起來(lái)到車(chē)間看看，臨走前向老總提交了達(dá)三萬(wàn)字的總結(jié)。結(jié)果走時(shí)，老總希望我留下來(lái)，給我月薪一萬(wàn)，擔(dān)任這家管樁企業(yè)的生產(chǎn)副總。但那時(shí)我已經(jīng)有繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)了，所以就婉言拒絕了?！?/div>
面試者所說(shuō)的是謊言嗎？很可能。
在這類(lèi)謊言中，面試者可以捕捉到幾個(gè)可疑的語(yǔ)義信息，這些信息在謊言中發(fā)生臨時(shí)的聯(lián)系，但其聯(lián)系的條件都違反了一些常理，因而能看出其中的虛假性。分析時(shí)，一般要聯(lián)系語(yǔ)言環(huán)境，將社會(huì)環(huán)境中類(lèi)似事物及其普遍規(guī)律與謊言的這些可疑點(diǎn)類(lèi)比對(duì)照，就很容易使其虛假性顯現(xiàn)出來(lái)。社會(huì)同類(lèi)事物及其普遍規(guī)律與謊言的可疑點(diǎn)常常構(gòu)成兩個(gè)矛盾的前提，進(jìn)而可以推出一個(gè)證明謊言虛假的結(jié)論。
總之，面試過(guò)程中面試者如果在說(shuō)謊，他的語(yǔ)言更有可能信息過(guò)量、過(guò)于籠統(tǒng)地描述、避免使用“我”以及包含一些不合情理的內(nèi)容。此外，在說(shuō)謊過(guò)程中，說(shuō)謊者出現(xiàn)語(yǔ)言錯(cuò)誤的情況可能會(huì)逐漸增多，其中包括語(yǔ)法錯(cuò)誤和說(shuō)話(huà)結(jié)結(jié)巴巴。
二、體態(tài)中的蛛絲馬跡
人本身是不會(huì)說(shuō)謊的，因?yàn)槿魏稳苏f(shuō)謊的同時(shí)都會(huì)引起一些細(xì)微的，不自主的生理、心理反應(yīng)，而這些反應(yīng)很自然地通過(guò)他的體態(tài)語(yǔ)言呈現(xiàn)出來(lái)。作為面試官可以從面試者細(xì)微的體態(tài)語(yǔ)言中尋找蛛絲馬跡。
1.臉部
臉部皮膚發(fā)紅，臉色蒼白慘淡通常是說(shuō)謊的反應(yīng)。如果謊言被識(shí)破，說(shuō)謊者更加緊張，有時(shí)會(huì)導(dǎo)致臉部充血，使臉部皮膚變紅。
識(shí)別謊言的一個(gè)關(guān)鍵線(xiàn)索就是假笑。說(shuō)謊人的微笑很少表現(xiàn)真實(shí)的情感，更多的是為了掩飾內(nèi)心的感情世界。假笑并伴隨著較高的說(shuō)話(huà)音調(diào)是揭穿謊言的最有力的證據(jù)。
假笑緣于情感的缺乏。由于缺乏感情，微笑時(shí)神情顯得有些茫然，嘴角上揚(yáng)，一副愉快的病態(tài)假相，面部表情會(huì)無(wú)意識(shí)地將一個(gè)人的假笑暴露無(wú)遺。
2.眼睛
眨眼的動(dòng)作也可以反映內(nèi)心活動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)，人們?cè)谧⒁饬兴伎紩r(shí)很少眨眼。這是因?yàn)閺拇竽X提取信息的過(guò)程需要受到視覺(jué)的影響。當(dāng)一個(gè)人眨眼過(guò)多時(shí)，他的思維沒(méi)有活動(dòng)，相反，當(dāng)他的眨眼開(kāi)始放慢時(shí)，說(shuō)明他正進(jìn)入思考狀態(tài)。面試官可以通過(guò)面試者的眨眼動(dòng)作判斷面試者是否在進(jìn)行思考。
眼睛也是泄露人內(nèi)心秘密的元兇。人們交談時(shí)，保持目光接觸，敢于正視，表明彼此都不回避問(wèn)題；企圖逃避對(duì)方正視的目光是害怕隱藏于內(nèi)心深處的秘密被人看出。說(shuō)謊時(shí)，面試者常用揉眼睛的動(dòng)作來(lái)掩飾。
3.手勢(shì)與姿勢(shì)
在面試的過(guò)程中，如果面試官發(fā)現(xiàn)面試者的手勢(shì)比較多，但隨著談話(huà)的深入面試者手部的動(dòng)作減少了，那么面試者可能就已經(jīng)在說(shuō)謊了，因?yàn)楫?dāng)面試者把注意力集中在自己講話(huà)的內(nèi)容上，身體動(dòng)作變得不再是自發(fā)而出而是刻意做出的時(shí)候，這些身體動(dòng)作就會(huì)明顯減少。身體動(dòng)作的降低可能因?yàn)槊嬖囌哒谡f(shuō)謊，正在把注意力放在監(jiān)督謊言的語(yǔ)言?xún)?nèi)容上。
4.象征性動(dòng)作
象征性動(dòng)作是指在特定文化群體內(nèi)具有精確含義的形體動(dòng)作、面部表情或身體姿勢(shì)。這些象征性動(dòng)作對(duì)于其他文化群體的成員來(lái)說(shuō)可能具有不同的含義乃至沒(méi)有特殊意義。皺眉、點(diǎn)頭、搖頭和揚(yáng)眉等都是象征性的動(dòng)作。
象征性的動(dòng)作具有地方色彩，在不同的地區(qū)和國(guó)家都會(huì)有不同的表示含意，這需要面試官盡量多地了解面試者的地方所具有的這些象征性的動(dòng)作以及含意。
德國(guó)研究者菲德勒和沃爾卡(1993)曾在培訓(xùn)人們提高辨別謊言能力方面取得了較大的成功。他們歸納出了七種準(zhǔn)確率最高的辨謊線(xiàn)索，其中前三種都是體態(tài)語(yǔ)言的表示：
1.假裝微笑；
2.缺少頭部動(dòng)作；
3.自適應(yīng)性動(dòng)作(為了讓自己感覺(jué)舒服，如摸鼻子、緊握雙手、搔頭等)頻率增加。
所以吶！在求職的過(guò)程可以有夸張的部分，但是千萬(wàn)不能造假，風(fēng)險(xiǎn)太高，幾乎沒(méi)有人能完美逃過(guò)面試官的眼睛。想要順利通過(guò)面試，靠的不是假裝，而是包裝！
