消費品測評不能“亂評”
添加時間：2018-06-07 13:54:27
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近些年，國內涌現出多家第三方測評平臺，通過對產品測試評級，在質量、價格、服務等方面為消費者提供購物決策的參考。記者調查發現，目前第三方消費品測評機構或個人魚龍混雜，反而讓消費者不知所措。(據《工人日報》)
消費品測評是一種消費服務，屬于消費監督的一部分，旨在讓“后消費環節”更加完善。消費品測評平臺的快速發展，意味著消費體系的功能進步，也意味著消費的日趨理性。通過消費品測評平臺，消費者可以“貨比三家”，了解到更多關于商品或服務的質量、價格、功能參數、消費體驗等信息，進而做出滿意的選擇。同時，各類消費品測評信息，也能讓商家直觀認識到自己所提供商品或服務的優勢和不足，有助于他們不斷改進問題，優化服務、提升質量。
但是，從媒體披露的情況看，目前消費品測評還處于一種自發生長的階段，測評平臺蕪雜混亂，測評質量良莠不齊。同時，由于缺乏行業規范，很多平臺自定測評標準，自定測評方法和側重方向，導致評測結果往往迥異。而且，有的平臺還根據自定標準草率地下結論，比如2017年3月，測評機構“優恪網”發布報告，指出德芙絲滑牛奶巧克力在德國實驗室中被檢出礦物油含量偏高，但隨后被證實，礦物油“超標”的標準本身由該網站自定，結果引發爭議。此外，甚至還有些平臺罔顧事實，發布摻水、虛假的測評報告，進而從中謀取利益。
消費品測評的種種亂象，不僅無助于消費者理性選擇，反而會誤導消費者，損害他們的合法權益。同時，不公正的評價結論，也會妨害公平競爭，損害經營者的合法權益。而更讓人憂心的是，由于缺乏行業監管，消費品測評使一些別有用心者有了可乘之機，很容易使測評平臺成為被商家操縱利用的促銷工具。
消費品測評不同于普通的消費者評價。任何消費者都有權對所購商品或服務的品質、功能、體驗等進行評價，這種評價是無門檻、無條件的。但消費品測評平臺則不同，其居于第三方位置，所做出的評價也不是基于消費關系，而是基于一定的商業關系，有直接或間接的營利行為，所以，這種測評類似于對商品或服務的“鑒定”，必須具有規范性、準確性和公正性。
確保消費品測評不會成為“亂評”，關鍵要給消費品測評戴上標準的“籠頭”。相關部門、行業協會應通過出臺細則或解釋，制定行業規范和標準，明確行業準入的主體資格、條件和門檻，明確測評的方法、范圍和標準，以及失信懲戒機制等辦法。如此，才能規范消費品測評行為，保障測評結果的公平與質量，推動測評市場的健康發展，更好維護消費者、經營者的合法權益。（來源：中國甘肅網-甘肅日報）
