對“網絡醫托”要打治結合
添加時間：2018-10-24 10:54:41
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據相關媒體報道，今年，湖南省長沙市工商部門曾接到舉報稱，一家名為“湖南男博醫療集團”的公司誘騙患者就醫。據了解，這家公司組建了約400人的新媒體咨詢顧問組，咨詢顧問加患者為微信好友后，誘騙患者到長沙、衡陽、永州等地的相關醫院看病。這家公司還將與其有利益往來醫院的掛號系統鏈接到公司咨詢顧問的電腦，引導患者就診。另據報道，為吸引男性患者，咨詢顧問都用美女作為微信頭像，并在聊天中挑逗男性患者，以吸引患者到指定男科醫院看病。
隨著互聯網技術發展，以在線醫生、醫療咨詢、醫療客服為代表的“網絡醫托”亂象層出不窮，并由早期醫療美容機構向其他民營醫療機構蔓延。“網絡醫托”以聊天方式逐漸消除患者戒備心，進而誘導患者前往與其相關醫院就醫。
在本質上，“網絡醫托”是醫療廣告。而這種廣告夾雜的欺詐性內容極具隱蔽性，給行業監管帶來新要求和新挑戰。由于“網絡醫托”多與代理民營醫療機構有利益瓜葛，為了利益，他們為不法民營醫院做虛假醫療廣告，打亂了患者的正常流向，貽誤患者病情，騙取患者錢財，加重患者痛苦，給患者造成經濟損失和精神痛苦。如果這種虛假廣告大量存在，勢必沖擊合法醫療廣告，擾亂正常醫療市場秩序，引發醫療服務市場惡性競爭，造成醫療資源浪費，相關部門必須以對民眾負責的態度加以有效整治。
由于根治“網絡醫托”亂象涉及醫療內容、廣告及互聯網等方面，需要衛生、市場及互聯網等監管部門協同治理。各職能部門對于治理虛假醫療廣告，要改變以往衛生部門負責醫療廣告的證明審批、工商部門負責監督管理、媒體負責發布的各行其政、首尾脫節的狀況，而應使醫療廣告的審批與監管成為一個動態有序的整體，不能簡單地做以罰代管的文章。
根治“網絡醫托”亂象需監管部門末端治理，但構建網絡問診動態服務機制更為重要。首先，要嚴把網絡問診服務資質審核關，將沒有資質的“網絡醫托”關在門外。其次，要構建互聯網醫療問診服務信息動態檢測體系，對于違法犯罪行為信息進行及時披露，使公眾及時了解到相關風險，引導患者到正規醫院就診，讓“網絡醫托”失去生存空間。其三，要對“網絡醫托”詐騙犯罪嚴厲打擊，從源頭上破除利益魔咒。相關部門要構建公正、高效的查處患者投訴的執法機制，充分利用信息技術鎖定違法犯罪證據，對于“網絡醫托”等有害信息鏈接發現一起，查處一起，并追究違規網站、公司和醫療機構等各相關方的連帶責任，以此倒逼民營醫院依法經營，用口碑開拓市場。
對于以“網絡醫托”為代表的虛假醫療廣告根治，是一項重要而緊迫的任務，也是一項常抓不懈的工作。所以我們要深入了解廣告的治理規律，從準入與運行兩端同時下藥，堅持專項整治與日常監管相結合，建立健全醫療廣告治理長效機制，為人民群眾的尋醫問藥營造一個風清氣正的網絡空間。（來源：山西日報）
