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再不創(chuàng)新,獵頭公司拿什么吃飯?

添加時間:2019-04-19 10:02:15
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獵頭服務(wù)行業(yè)的管理是對工作效率、工作有效性及人性化這三方面都要求極高的行業(yè)。招聘行業(yè)競爭加劇,迫于現(xiàn)實狀況,獵頭公司走創(chuàng)新之路如箭在弦上。

  內(nèi)在的動力會使傳統(tǒng)獵頭組織持續(xù)分裂

  獵頭公司的核心能力在于:客戶及候選人的知識與關(guān)系,以及搭配雙方的技能。這些知識、關(guān)系、技能與顧問(而非公司更緊密;生意自然也就跟顧問走,而不是跟公司走。由于人的自私天性及受限的感知能力,在群體努力達(dá)成的結(jié)果中,人往往會傾向于夸大自己的貢獻(xiàn)比例。當(dāng)有能力的顧問覺得在群體結(jié)果中,自己分到的部分吃虧了,而自己又能輕松帶走客戶與生意時,加入出價更高的雇主或出走創(chuàng)業(yè)就成了最自然的選擇。只要這樣的人性與資源控制格局存在,分裂就還會源源不斷地持續(xù)下去。

  流程化&標(biāo)準(zhǔn)化未必是出路

  人的天性改變不了,很多獵頭公司老板嘗試改變資源控制格局,其中最多的嘗試可能就是如何把獵頭業(yè)務(wù)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,減少對人的依賴,并以此作為生意做大的基礎(chǔ)。就像很多人指出的,中餐館的生意之所以做不大,是因為沒有像麥當(dāng)勞一樣把業(yè)務(wù)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。

  獵頭服務(wù)公司的內(nèi)部系統(tǒng)及數(shù)據(jù)對顧問的粘性越來越弱

  信息科技驅(qū)動下的招聘產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,將迅速的削弱公司的傳統(tǒng)優(yōu)勢。第三方開發(fā)商提供的獵頭招聘系統(tǒng),往往比公司的內(nèi)部系統(tǒng)更強大而且更便宜。各類社交網(wǎng)站、招聘網(wǎng)站、第三方候選人數(shù)據(jù)服務(wù)商提供的候選人基礎(chǔ)信息往往比公司數(shù)據(jù)庫更全面,更及時;而對獵頭業(yè)務(wù)價值最高的動態(tài)信息(如客戶、候選人需求的發(fā)化)本來就掌握在顧問手里。

  獵頭服務(wù)公司的品牌原來并沒有想象的那么重要

  獵頭公司最難被復(fù)制的優(yōu)勢之一是品牌。品牌在很多行業(yè)會成為公司競爭優(yōu)勢的護(hù)城河,但在獵頭行業(yè),品牌護(hù)城河的效應(yīng)不太顯著。客戶可能看人而不看品牌。獵頭業(yè)務(wù)是典型的關(guān)系型業(yè)務(wù),有結(jié)果才收費,而結(jié)果又很容易衡量,對于有良好聲譽的顧問,要想在客戶那里獲得一張入場券,即使沒有品牌的支持,難度也不大。對于創(chuàng)業(yè)的顧問來講,看重的往往是實惠,而非虛名。沒有品牌,也不太妨礙自己保持與現(xiàn)有客戶的關(guān)系,把生意做好,獲得更多的收益。對于有創(chuàng)業(yè)意愿的顧問來說,公司品牌的粘性其實不太強。

  360度職能專注發(fā)展趨勢使顧問對核心資源的控制能力會越來越強

  專業(yè)細(xì)分無疑會是獵頭業(yè)務(wù)的主流發(fā)展方向。獵頭的專業(yè)細(xì)分大體上是圍繞職能,行業(yè),地域,級別這4個維度進(jìn)行的。大多數(shù)候選人在跳槽時,行業(yè),地域,級別都可能會發(fā)生發(fā)化,而所從事的職能則相對穩(wěn)定,所以選擇職能進(jìn)行關(guān)注,總體來看是對候選人資源利用得最充分的方式。

  信息科技將改變客戶的招聘行為,進(jìn)而逼使獵頭顧問提高自身的效率與有效性.

  由于“有結(jié)果,才收費”的服務(wù)模式,客戶還是愿意使用獵頭公司,但對獵頭途徑的依賴程度將會大大降低,有時甚至只是把獵頭顧問當(dāng)免費的信息提供者使用。對獵頭顧問而言,唯有提高效率及工作有效性才能確保生存,并且生存得好。效率的提高,使獵頭顧問在有限的時間精力內(nèi)覆蓋更多的客戶委托,當(dāng)成功率(如接10單,成3)相對固定時,只有提高效率多接單,才能提高營業(yè)額;工作有效性的提高,使獵頭顧問在同樣的時間精力投入下,通過降低失敗率,也能提高營業(yè)額。

  在獵頭服務(wù)行業(yè),很多公司在嘗試的合伙人機制及一些基于互聯(lián)網(wǎng)的平臺,本質(zhì)都是對“群島+平臺”模式的探索。相較公司帝國模式而言,群島平臺模式的協(xié)同難度會更高。信息科技的發(fā)展趨勢,將使這樣的協(xié)同難度大大降低,大多數(shù)時候,只是我們的觀念沒有跟上而已。

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