海信員工外派日本東芝的這一年
添加時間：2019-05-07 10:22:41
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“2018年2月底，海信收購日本東芝電視（東芝映像公司，簡稱TVS），我被派駐日本工作。時間過得很快，當(dāng)時只覺得是一項(xiàng)平常工作，現(xiàn)在回過頭來看，我參與了一段重要的海信歷史，并在這個過程中做出了自己的一些努力和小貢獻(xiàn)。這對我的一生來說都很有意義。”見到熊淑娟，她剛回到國內(nèi)工作不到一周，說起自己在日本工作的這一年，熊淑娟如數(shù)家珍，洋溢著陽光般的笑容。
出國還是不出
熊淑娟是國際營銷公司電視產(chǎn)品規(guī)劃部的一名產(chǎn)品推廣經(jīng)理。一年前，因海信品牌在日本市場的推廣及收購日本東芝電視后的工作需要，公司派一批中國員工駐日本開展工作。就這樣，一個外派機(jī)會擺在了她的面前。“要不要把握住這個機(jī)會呢？一開始我是猶豫的。畢竟我不是剛畢業(yè)的大學(xué)生，我已經(jīng)在青島安了家，當(dāng)時孩子還不滿五歲，外派出國工作對我來說確實(shí)是個考驗(yàn)。 ”說起自己出國之前的情形，那些思索和徘徊歷歷在目。當(dāng)時覺得這個機(jī)會難能可貴，同時，東芝電視是全球知名品牌，過去之后肯定也會有很多學(xué)習(xí)的機(jī)會和意想不到的收獲。最終和家人商量，決定克服困難，走出去“看看”。
碰撞、交鋒與磨合
“我在2018年2月26日深夜抵達(dá)日本東京，飛機(jī)晚點(diǎn)了五個小時，2月28日海信和東芝集團(tuán)正式完成股權(quán)轉(zhuǎn)讓交割，3月1日東芝電視正式加入海信大家庭。 ”這幾個日期清晰地刻進(jìn)熊淑娟的記憶。然而，初到日本開展工作時，熊淑娟卻是在層層挑戰(zhàn)中披荊斬棘。由于沒有日語語言基礎(chǔ)，和日本同事溝通起來比較吃力，一開始需要懂日語的同事協(xié)助溝通。 “起初，我們還沒有和TVS的同事搬到一起合署辦公，溝通的不順暢讓很多臨時性工作冒出來，經(jīng)常措手不及。”后來，她想了一個辦法，就用簡單的英語溝通，甚至在紙上畫，收到日語郵件時，就借助翻譯軟件看明白再給當(dāng)?shù)氐耐掠糜⑽幕貜?fù)……那段時間就是這么過來的。語言這一關(guān)雖然是基礎(chǔ)，但好在總有辦法解決。最富有挑戰(zhàn)的是企業(yè)文化、工作習(xí)慣以及思維上的差異和融合。熊淑娟到日本之后負(fù)責(zé)TVS市場費(fèi)用管理工作，因?yàn)檫@些差異，工作伊始，協(xié)同工作的時候一旦出現(xiàn)意見分歧，當(dāng)?shù)貑T工和派駐員工很難站在統(tǒng)一立場考慮問題。
“TVS剛加入海信的時候，因?yàn)槠髽I(yè)文化差異大，公司管理模式、組織架構(gòu)不盡相同，同事們工作思路、流程、方法也不一樣，剛開始碰撞還是比較激烈的。 “說起剛開始的那段磨合期，仿佛就在眼前。熊淑娟說，后來我們一直傳遞的思想就是：我們是一個團(tuán)隊(duì)，如果活動的規(guī)劃合理，我們就要看預(yù)算是否合理，如果預(yù)算不合理，那么我們就要去溝通怎樣的預(yù)算是合理的，通過這種方式把市場活動做得更加經(jīng)濟(jì)高效。”后來大家都逐漸認(rèn)識到，我們已經(jīng)是一家人了。不管是當(dāng)?shù)貑T工還是派駐員工，大家的目標(biāo)都是一樣的，由此大家能夠互相理解和接受彼此的想法。隨著溝通的逐步加強(qiáng)與深化，大家的信任感逐步搭建起來，工作開展?jié)u漸順暢。這是東芝電視融入海信大家庭邁出的又一步。
一份文檔的觸動
“這一段工作經(jīng)歷，讓我學(xué)會更多地從另一個角度去考慮問題，去思考和理解對方的想法。發(fā)生矛盾的時候，直面沖突可能效果會適得其反，換位思考甚至反向思考有時候很有必要。”熊淑娟說，隨著融合的深入，她也從當(dāng)?shù)貑T工身上學(xué)到很多。“他們考慮問題很細(xì)致，不浮躁，很沉穩(wěn)。”熊淑娟回憶，她剛到日本的時候，需要做一份日本市場競爭情況分析，需要調(diào)研和總結(jié)當(dāng)?shù)厥袌霏h(huán)境。這個調(diào)研包括這個國家的就業(yè)環(huán)境、稅收環(huán)境、財(cái)政情況，以及當(dāng)?shù)厍郎碳摇⒏偲繁憩F(xiàn)等。由于當(dāng)時對日本家電的量販店情況不是很了解，她向TVS銷售管理的同事尋求幫助，拿到了一份日本各家量販店的介紹。 “同事給了我一個文檔，這份資料讓我印象深刻。文檔里有TVS對日本七大法人（量販店）非常詳細(xì)的分析，包括這七大法人的資本金、在過去幾年里銷售的家電產(chǎn)品情況、東芝電視在這些量販店里的定位如何、量販店對東芝電視的定位是怎樣的，以及在新的一年里東芝電視針對各個量販店的商談和推廣策略是什么，節(jié)奏和時間規(guī)劃是怎樣的……他們把這些量販店研究得非常透徹，值得我們學(xué)習(xí)。 ”
這期間，一位名叫本村裕史的日本同事對TVS的熱愛深深感染了熊叔娟。本村裕史負(fù)責(zé)TVS市場推廣策略和培訓(xùn)工作，經(jīng)常在大型發(fā)布會做產(chǎn)品推介演講以及媒體溝通。“在他的演講中，每個人都能感受到他對東芝品牌和產(chǎn)品的熱愛與忠誠。這種感情不是矯揉造作出來的，你能從他的眼睛、神態(tài)里看到對自己產(chǎn)品的由衷認(rèn)可和自信，這樣發(fā)自內(nèi)心的熱愛非常有感染力，會感染他人也去喜歡這個品牌和產(chǎn)品。”熊淑娟說，自己在工作中經(jīng)常和本村裕史溝通，從他身上得到很多工作上的啟發(fā)。
背井離鄉(xiāng)尋暖陽
熊淑娟坦言，每個駐外的員工都會遇到這樣一個問題：對家人的牽掛。她自然也不例外。 “我出國的時候孩子5歲多，我要是一個多月沒有見到孩子就會比較焦躁。去日本這一年多時間，趕上節(jié)假日我就會經(jīng)常回國和家人團(tuán)聚一下。 ”家人不在身邊的駐外生活中，閑暇時光和同事們聚在一起做飯也是種難得的放松。熊淑娟說，有一次周末去一位同事家里做飯，來到同事住的一戶建（相當(dāng)于國內(nèi)的小別墅），大家一起到超市買菜做飯，每個人各做一兩個自己的拿手菜，真有“八仙過海，各顯神通”的感覺。因?yàn)槿毡救丝谖侗容^清淡，買地道中餐的調(diào)料比較難，當(dāng)時還是在中國物產(chǎn)店買大頭菜，現(xiàn)在回想起來很有趣。
大家一起吃飯閑聊，并不是說飯菜多么味美，但那種情景下，瞬間就會覺得，在異國他鄉(xiāng)，同事們能夠聚在一起說說笑笑，特別溫馨，像是一家人，這份溫暖給生活增添了一抹溫情。結(jié)束外派臨回國之前，熊淑娟在東京的一個餐廳吃飯，俯瞰東京的夜晚，東京塔、東京灣、彩虹橋以及萬家燈火還是那樣美好又熟悉，突然間，回國的喜悅里也摻雜了些許不舍的味道。談起外派出國，熊淑娟說，其實(shí)走出去也就走出去了，如果自己沒有勇氣稍微做個改變，可能生活也就永遠(yuǎn)是不變的樣子。做一點(diǎn)小努力、小嘗試，看到不同國家、不同文化、不同公司的情況，為共同的融合和發(fā)展而工作，不僅自己開闊了眼界視野，也給未來更多可能。（來源：青島晚報）
