來源丨環(huán)球人力資源智庫
作者丨曹正剛
關(guān)于能力問題和態(tài)度問題的PK很熱門，前者壓倒性躺贏，后者壓倒性躺槍，單看幾則熱文的標(biāo)題即可一葉知秋：
80%的能力問題，都是態(tài)度問題；
什么能力問題，全是態(tài)度問題；
所謂的能力問題，全都是態(tài)度問題；
……
看起來，能力不行似乎都是態(tài)度惹的禍。
這種論調(diào)雖然極端，但頗受歡迎，尤其是受到許多上級的歡迎。
殊不知，過分強(qiáng)調(diào)態(tài)度，在職場上根本無法帶來真正的高績效；
最后容易演變成“能力的洼地，態(tài)度的制高點(diǎn)”。
講態(tài)度比誰都好，看業(yè)績比誰都糟。
就像《圍城》里的方鴻漸，是一個(gè)好人，也是一個(gè)廢人。
1
1
1
職場上取勝
主要靠的不是態(tài)度而是能力
從小，論學(xué)習(xí)態(tài)度，我都是不輸給同學(xué)的。
所以，以為學(xué)習(xí)好主要就是學(xué)習(xí)態(tài)度好，至于學(xué)習(xí)能力從來沒想過。
一直到初二階段，班上來了一位新同學(xué)：
認(rèn)真聽講，從不遲到早退；
按時(shí)完成作業(yè)，不懂就問；
學(xué)渣玩耍時(shí)他在學(xué)習(xí)，連我在玩耍時(shí)他都還在學(xué)習(xí)。
所有用來形容學(xué)習(xí)態(tài)度好的詞放在他身上都不過分。
有一種和少年郭靖做同學(xué)的即視感：
知道將來報(bào)父親大仇全仗這些功夫，因此咬緊牙關(guān)，埋頭苦練……
六怪雖傳授督促不懈，但見教得十招，郭靖往往學(xué)不到一招
態(tài)度好，學(xué)習(xí)動(dòng)因強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確實(shí)重要；
但主要靠這些，縱然在“為父報(bào)仇”激勵(lì)下的形成的好態(tài)度，也無法解決根本問題：
你練得就算駱駝一般，壯是壯了，但駱駝打得贏豹子嗎？
江南七怪培訓(xùn)學(xué)校論工作態(tài)度也夠好了。
吃住一起，六對一教學(xué)，微小班制，從不藏私，可謂盡心盡力。
但是從業(yè)績上講，還是差。
全真教掌教馬鈺的評價(jià)一針見血：
教而不明其法，學(xué)而不得其道。
方法是什么？
是能力。
職場上大多數(shù)問題得以解決，靠的不是態(tài)度，而是能力。
前幾年，參加招聘會(huì)，收到一位應(yīng)聘者的簡歷，初面之下，感覺不太合適。
然而，那位應(yīng)聘者的態(tài)度是極好的。
被拒絕后，依然表達(dá)了對本公司的渴望，發(fā)了一條情真意切的求職短信，希望給予機(jī)會(huì)。
當(dāng)時(shí)想：
“所有的能力問題，全都是態(tài)度問題”；
態(tài)度這么好，可以試一試。
試用期期間，工作態(tài)度果然很好，從不推諉，不拈輕怕重，每一項(xiàng)工作都是不做完不下班。
糟糕的是：
工作僅僅是做完。
然而，對于職場而言，做完是不夠的，做好才是及格線。
轉(zhuǎn)正之后，這位員工最終還是因?yàn)闃I(yè)績長期不行被勸退。
《奈飛文化手冊》中排在第一的準(zhǔn)則是——
只招成年人。
對于成年人，奈飛的定義是高績效者：
這是奈飛和好萊塢工作室的最大區(qū)別，這可以讓他的團(tuán)隊(duì)有效地吸引來那些頂級創(chuàng)作者并推出突破性的劇目。
1
2
1
過分強(qiáng)調(diào)態(tài)度問題
會(huì)掩蓋無能
但是，還有漏洞。
如前文所例，奈飛所招的成年人；
從結(jié)果上講，那些人都是靠著強(qiáng)大的創(chuàng)作能力才在職場上取勝。
然而，背后究竟是態(tài)度驅(qū)動(dòng)還是能力驅(qū)動(dòng)？
網(wǎng)上盛傳一個(gè)經(jīng)典案例：
據(jù)說，周鴻祎在創(chuàng)辦3721的時(shí)候；
有一次開會(huì)后囑咐傅盛一定要做好會(huì)議記錄。
老板講話一般都天馬行空，天花亂墜。
傅盛不僅把內(nèi)容全記了下來，還仔細(xì)研究每段話之間有什么聯(lián)系，如何串起來，直到半夜兩三點(diǎn)。
第二天一早，周鴻祎辦公桌上就放了一份非常整潔漂亮的會(huì)議記錄。
傅盛還把所有的口語化的語言變成有重點(diǎn)、有摘要的書面語；
從那以后，周鴻祎所有的會(huì)議記錄都是傅盛來做。
有人認(rèn)為，這實(shí)質(zhì)是態(tài)度問題。
你之所以不能寫出如此漂亮的會(huì)議記錄，是因?yàn)楣ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)要求低，敷衍了事不夠認(rèn)真，沒有做到最好的決心。
可惜，實(shí)際不是這樣！
即使，你要求自己必須在今天完稿，第二天上班前交給老板；
也想到了每段話之間應(yīng)該鋪排的好一點(diǎn)兒；
注重上下文的邏輯關(guān)系，會(huì)議記錄應(yīng)呈現(xiàn)書面語等等；
你也未必能解決這些問題。
這需要你熟悉周鴻祎的表達(dá)邏輯，也有熟悉公司的業(yè)務(wù)情況，以助于對老板講話的理解。
另外，無論是會(huì)議記錄的行文特點(diǎn)，段落邏輯，筆墨詳略，措辭準(zhǔn)確等，這些問題都需要一定的寫作能力來解決。
之前有一位記者，主要做民生欄目，需要采訪很多當(dāng)?shù)乩习傩眨龅阶畲蟮膯栴}是聽不懂當(dāng)?shù)胤窖浴?/p>
所以，初期他沒法獨(dú)立作業(yè)。
為了盡快勝任崗位，他每天找當(dāng)?shù)氐耐聦W(xué)習(xí)方言，才解決了這個(gè)問題。
從動(dòng)機(jī)上講，是態(tài)度問題。
態(tài)度決定了你會(huì)不會(huì)開始，能堅(jiān)持多久，你對自己的要求是什么；
從行動(dòng)上講，是能力問題。
能力決定了你的行動(dòng)會(huì)不會(huì)有效，你能否達(dá)到對自己的要求。
馬克思說：
批判的武器，不能代替武器的批判。
我們過分強(qiáng)調(diào)態(tài)度，通常會(huì)令人忽略對能力的關(guān)注。
比如A能力不行，態(tài)度還是很不錯(cuò)的。
這句話往往會(huì)麻痹大家，導(dǎo)致能力問題往往更容易被諒解，更容易被接受，導(dǎo)致無能被掩蓋。
所謂:
“將帥無能，累死三軍，智者不惑，行者無僵”
就是這個(gè)道理。
當(dāng)有了態(tài)度問題打掩護(hù)，所有的問題都是變的那么和諧;
一個(gè)能力不足的人的形象瞬間也能光輝起來。
1
3
1
態(tài)度和能力真正的關(guān)系
良好的態(tài)度有助于能力的習(xí)得和發(fā)揮;
但卻不能替代對方，更不是對方的決定性因素。
其實(shí)，除了對工作不感興趣或者因?yàn)槭杖搿⒐ぷ鞣諊⑸舷录夑P(guān)系等他因會(huì)影響個(gè)人態(tài)度外，對個(gè)人能力的判斷也是影響個(gè)人態(tài)度的重要因素。
《亮劍》中李云龍?jiān)诮▏蟊凰偷侥暇┸娛聦W(xué)院上學(xué)；
不僅遲到，還帶頭攪亂課堂，態(tài)度是極其惡劣的，還被院長臭罵一頓，寫檢討，成績自然不怎么樣。
李云龍的態(tài)度是在什么時(shí)候好轉(zhuǎn)的呢？
在抗美援朝上帶兵的孔捷被拉回國學(xué)習(xí)，李云龍嘲笑他打仗還需要學(xué)習(xí)，干嘛那么認(rèn)真；
孔捷說：
我們過去打小鬼子那一套，對付美國佬根本不管用。
過去李云龍學(xué)習(xí)態(tài)度不行，因?yàn)橛X得自己打仗能力挺好，不需要學(xué)習(xí)，更不需要那么認(rèn)真的學(xué)習(xí)。
但當(dāng)孔捷說，他的打仗能力在現(xiàn)在已經(jīng)不行時(shí)，李云龍的學(xué)習(xí)態(tài)度立刻就轉(zhuǎn)變了。
古人說，知恥而后勇。
因此，態(tài)度是成為職場達(dá)人的基本問題。
態(tài)度問題是立刻可以改變的，是招聘錄用，提拔任命的門檻值。
長期態(tài)度有問題的人正常情況下是不應(yīng)該存在于團(tuán)隊(duì)中；
除非我們的淘汰機(jī)制有問題或公司自身有問題；
招不到滿足門檻值以上的人，被迫長期使用態(tài)度有問題的人。
市場對企業(yè)是殘酷的，職場對個(gè)人是殘忍的。
在職場上，對個(gè)人只有一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)：
就是能夠做實(shí)事，能夠解決問題，能夠給企業(yè)帶來實(shí)際的價(jià)值。
企業(yè)解決問題，需要的是能力。
態(tài)度問題，也不過是潤滑劑，助推器；
而且更多時(shí)候只是個(gè)人無能、上級無能、乃至企業(yè)無能的遮羞布。
更可慮者，態(tài)度是可以有水分的，是可以修飾的；
比如那個(gè)每天在朋友圈打卡加班的人；
能力則無法加水，是驢子是馬遛遛就知道了。
所以，實(shí)際職場上，根本沒有那么多態(tài)度問題。
作為員工，更應(yīng)該正視自己的能力問題；
承認(rèn)自己某方面或某階段的無能并不可恥，而是明智之舉。
學(xué)會(huì)低頭，才能更好的出頭。
作為上級（老板）更多應(yīng)該關(guān)注到員工的能力問題。
這也是企業(yè)培訓(xùn)工作的重心，不要陷入唯態(tài)度論的泥潭中。
就像眼下流行的賦能，賦予成功的能量，更要賦予成功的能力。
想讓TA飛，就要激發(fā)TA飛翔的夢想，給予精神或物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，讓TA端正態(tài)度，愛崗敬業(yè)。
這些都是重要的，也是不夠的，最重要的是TA必須長出一對強(qiáng)有力的翅膀才能解決飛的問題。
好獵頭網(wǎng)是一個(gè)人才招聘網(wǎng)站，為企業(yè)和職場人才之間打造一個(gè)互動(dòng)的招聘平臺。幾十名獵頭顧問，為企業(yè)和求職者之間架起溝通橋梁，加速企業(yè)招聘進(jìn)程，為職場人才輕松解決高新職位，并規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方向。
注：所推送文章僅作交流學(xué)習(xí)分享，非商業(yè)用途，若涉及版權(quán)問題請聯(lián)系我們刪除。
文章來源：好獵頭網(wǎng)公眾號
