當(dāng)三個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)遇上“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代
添加時(shí)間：2019-06-26 16:48:14
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引言
2014年是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)急劇膨脹的一年。互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)下，企業(yè)的文化觀，組織觀和人才觀也隨之發(fā)生深刻的變化。如何在新形勢(shì)下，基于互聯(lián)網(wǎng)思維，迎合企業(yè)發(fā)展需要，改革傳統(tǒng)人事管理模式，創(chuàng)新發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)人力資源管理理念愈發(fā)重要。
2014年是新常態(tài)下各行各業(yè)急劇變革的一年，也是互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)行業(yè)，重新變革產(chǎn)業(yè)格局的一年。新形勢(shì)下，傳統(tǒng)行業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行產(chǎn)業(yè)重組，不斷開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)模式，涉足全新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，重新構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)行系統(tǒng)，試圖適應(yīng)新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)環(huán)境。新型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)從三大傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行了顛覆和變革:互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療主要根據(jù)大數(shù)據(jù)的跟蹤監(jiān)測(cè)和app的體驗(yàn)，對(duì)相關(guān)客戶(hù)群體進(jìn)行健康數(shù)據(jù)跟蹤分析，并隨時(shí)提供預(yù)防，初步診斷以及治療的信息數(shù)據(jù)；互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)著力于傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)未涉及的碎片市場(chǎng)和低保費(fèi)高保量的細(xì)分市場(chǎng)，同時(shí)試圖探索“去中介”的發(fā)展模式；互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)最核心的是基于大數(shù)據(jù)分析的細(xì)分客戶(hù)市場(chǎng)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)化處理，智能化操縱，和B2C，B2B銷(xiāo)售模式。與之相適應(yīng)，新常態(tài)下企業(yè)的文化觀，組織觀和人才觀都發(fā)生了革命性的變化。利益共享的企業(yè)文化和管理觀念逐漸為大多數(shù)組織高層接受并倡導(dǎo)；精簡(jiǎn)、高效、流暢以及零風(fēng)險(xiǎn)的運(yùn)營(yíng)架構(gòu)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)組織重構(gòu)的發(fā)展方向；互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源開(kāi)發(fā)和利用帶有明顯的時(shí)代特征，尤其是80，90后作為現(xiàn)代企業(yè)人力資源主體，帶有明顯的時(shí)代印記。現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)依舊是人才和知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)的“識(shí)、選、用、育、留”人力資源管理理念已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化，如何在風(fēng)云莫測(cè)的特色市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，實(shí)現(xiàn)人力資源開(kāi)發(fā)和利用的最優(yōu)化，才能角逐群雄？
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療顛覆傳統(tǒng)就醫(yī)問(wèn)診觀念，“移動(dòng)終端”為你提供私人醫(yī)療服務(wù)
美國(guó)心臟病醫(yī)學(xué)專(zhuān)家埃里克·托普這樣描述了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，在投影幕上顯示了一組呈現(xiàn)在手機(jī)上的心電圖，作為一名心臟病醫(yī)生，你可以在世界的任何地方通過(guò)手機(jī)實(shí)時(shí)監(jiān)控到病人的心臟和脈搏跳動(dòng)情況并提供相關(guān)的醫(yī)療服務(wù)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷深入變革，傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)逐漸被顛覆，取而代之的是互聯(lián)網(wǎng)思維主導(dǎo)下的新興產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)。傳統(tǒng)的醫(yī)療行業(yè)重研發(fā)重銷(xiāo)售，而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療更強(qiáng)調(diào)患者的醫(yī)療體驗(yàn)和大數(shù)據(jù)的跟蹤監(jiān)測(cè)。客戶(hù)導(dǎo)向的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，也就是說(shuō)客戶(hù)需求將決定企業(yè)利潤(rùn)空間和業(yè)務(wù)發(fā)展方向。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療作為新興的產(chǎn)業(yè)，主要通過(guò)建立新型的健康信息共享平臺(tái)，開(kāi)發(fā)各種的移動(dòng)健康數(shù)據(jù)測(cè)試和信息共享終端，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶(hù)的健康數(shù)據(jù)，提供個(gè)性化的信息服務(wù)和初級(jí)醫(yī)療診斷。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將健康保健作為大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)基源，不斷基于互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，反映市場(chǎng)需求并為企業(yè)提供更加權(quán)威的細(xì)分市場(chǎng)信息，著力開(kāi)發(fā)精益產(chǎn)品模式，促進(jìn)整個(gè)醫(yī)療行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)網(wǎng)化。
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)“去中介”，助力“長(zhǎng)尾”市場(chǎng)
2014年互聯(lián)網(wǎng)金融面對(duì)新常態(tài)下的經(jīng)濟(jì)變化，開(kāi)始著力探索新模式，新思維。作為金融三大支柱之一的保險(xiǎn)行業(yè)耐不住寂寞，開(kāi)始挑戰(zhàn)新的保險(xiǎn)市場(chǎng)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維探索“去中介化”業(yè)務(wù)發(fā)展模式；重新優(yōu)化和定位細(xì)分客戶(hù)市場(chǎng)，形成長(zhǎng)尾效應(yīng)；運(yùn)用大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)分析市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)發(fā)生產(chǎn)“定價(jià)透明，按需定制，精簡(jiǎn)免責(zé)條款，低保費(fèi)”等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，進(jìn)而推動(dòng)公司策略、渠道、服務(wù)和產(chǎn)品的一系列變革和創(chuàng)新。
互聯(lián)網(wǎng)與保險(xiǎn)的深度融合，不僅全面服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的深度發(fā)展，同時(shí)創(chuàng)新保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)行業(yè)的全面互聯(lián)網(wǎng)化，促進(jìn)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，從而帶動(dòng)整個(gè)金融體系的深化改革。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)改變傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)“大數(shù)法則”人工篩選客戶(hù)市場(chǎng)的做法，改變不透明的精算定價(jià)策略，改變傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的“霸王條例”，改變部分營(yíng)銷(xiāo)人員不合格的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方式，旨在重新定位目標(biāo)市場(chǎng)，樹(shù)立良好的行業(yè)口碑、企業(yè)信譽(yù)和品牌形象，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量服務(wù)客戶(hù)，深化改革，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新行業(yè)發(fā)展模式，建立可持續(xù)發(fā)展的改革機(jī)制，最終形成“去中介化”的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)模式。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，利用信息技術(shù)手段采集保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)數(shù)據(jù)，建立標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)性的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)體系,降低成本，提高效率；通過(guò)客戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)留下的瀏覽與交易痕跡，統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)傾向，挖掘客戶(hù)的需求，再通過(guò)這些數(shù)據(jù)來(lái)設(shè)計(jì)新的產(chǎn)品。收集全面數(shù)據(jù)、完整數(shù)據(jù)和綜合數(shù)據(jù)，挖掘出數(shù)據(jù)背后的關(guān)系，大大提高產(chǎn)品的精準(zhǔn)定價(jià)能力，同時(shí)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)定價(jià)，根據(jù)客戶(hù)要求開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，提供服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)掀起行業(yè)變革，“流水線”作業(yè)向“工業(yè)4.0”過(guò)渡
2014年迎來(lái)互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)的新紀(jì)元，有學(xué)者早在2010年就提出工業(yè)4.0時(shí)代的到來(lái)。工業(yè)4.0主要的標(biāo)志就是網(wǎng)絡(luò)和智能化，實(shí)現(xiàn)智能化和個(gè)性化。在未來(lái)若干年，基于信息物理系統(tǒng)的智能化，產(chǎn)品全生命周期和全制造流程的數(shù)字化以及基于信息通信技術(shù)的模塊集成，形成一個(gè)高靈活，個(gè)性化，數(shù)字化的產(chǎn)品與服務(wù)生產(chǎn)模式化。在德國(guó)政府發(fā)布的額《高技術(shù)戰(zhàn)略2020》報(bào)告中展示出這樣一幅工業(yè)藍(lán)圖：在一個(gè)“智能、網(wǎng)絡(luò)化的世界”里，物聯(lián)網(wǎng)和服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)將滲透到所有關(guān)鍵領(lǐng)域，創(chuàng)造新價(jià)值的過(guò)程逐漸發(fā)生改變，產(chǎn)業(yè)鏈分工將重組。傳統(tǒng)的行業(yè)界限將消失，并產(chǎn)生各種新的活動(dòng)和領(lǐng)域和合作形式，滿(mǎn)足更加靈活而個(gè)性化的生產(chǎn)需求。
互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)不僅指生產(chǎn)智能產(chǎn)品，更高層次強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈的互聯(lián)網(wǎng)化和生產(chǎn)作業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，從工業(yè)產(chǎn)品需求分析、訂單分析、原材料采購(gòu)、技術(shù)工藝、產(chǎn)品生產(chǎn)以及最終的銷(xiāo)售和物流都實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化。大數(shù)據(jù)時(shí)代運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段，實(shí)現(xiàn)工業(yè)數(shù)據(jù)流交互，硬件、軟件之間的智能通信，最終目的是要實(shí)現(xiàn)所有設(shè)備的聯(lián)網(wǎng),獲取海量的設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù),進(jìn)而進(jìn)行智能決策。隨著網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用成本的大幅降低，通過(guò)工業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的云傳送和大數(shù)據(jù)分析成為可能，這也是生產(chǎn)高產(chǎn)值產(chǎn)品的必然趨勢(shì)。通過(guò)建立全網(wǎng)式供應(yīng)鏈系統(tǒng)，客戶(hù)關(guān)系系統(tǒng)，制造執(zhí)行系統(tǒng)，資源利用系統(tǒng)，物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的信息共享平臺(tái)，充分挖掘潛在的市場(chǎng)資源，建立精益化生產(chǎn)模式，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上的企業(yè)和合作伙伴、共享客戶(hù)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息的信息一體化模式。最終將生產(chǎn)過(guò)程協(xié)同擴(kuò)大到整個(gè)供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程優(yōu)勢(shì)資源網(wǎng)絡(luò)化配置，最終實(shí)現(xiàn)真正的工業(yè)生產(chǎn)智能化和網(wǎng)絡(luò)化。
新型互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)下，“傳統(tǒng)人力資源”向“核心知識(shí)人才”轉(zhuǎn)型
首先是巨大的人力資源空缺，尤其是專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人才。相對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人才需求量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其供給量。在未來(lái)，傳統(tǒng)行業(yè)中懂互聯(lián)網(wǎng)的才是真正的人才。眾達(dá)樸信高級(jí)合伙人白睿老師說(shuō)道，“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)作為新興的帶有時(shí)代標(biāo)簽的行業(yè)，對(duì)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的人才更是急劇渴望，新型的技術(shù)人才以及不再停留在專(zhuān)業(yè)的精專(zhuān)上，既懂行業(yè)核心技術(shù)，又能在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下盡顯本色，才是現(xiàn)代企業(yè)真正需要的核心人才”。最近聽(tīng)做招聘的幾個(gè)朋友說(shuō)，自己公司的招聘組每月要約見(jiàn)200多人參加面試，但是能夠通過(guò)最終面試考核的寥寥無(wú)幾，招聘工作越來(lái)越難做。企業(yè)愿意付高薪來(lái)聘請(qǐng)合適的人才，但是面臨的最大的風(fēng)險(xiǎn)就是人崗不匹配，給企業(yè)造成巨大的人工成本損失。企業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才的青睞和我國(guó)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)教育遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代發(fā)展相沖突，造成供需矛盾急劇惡化。各大互聯(lián)網(wǎng)公司相繼展開(kāi)“人才爭(zhēng)奪大戰(zhàn)”。另外，互聯(lián)網(wǎng)人才供需信息不對(duì)稱(chēng)，也是造成供需矛盾的原因之一，互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)也因此被視作了一塊豐厚的蛋糕。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)招聘市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)步攀升，在前程無(wú)憂(yōu)和智聯(lián)招聘這兩強(qiáng)之外正在醞釀著變革。17日，多家知名公司和新銳年輕企業(yè)如OPPO、匿名社交鼻祖Whisper（耳語(yǔ)）、開(kāi)發(fā)協(xié)作平臺(tái)Coding、開(kāi)源硬件服務(wù)企業(yè)硅遞科技、香港創(chuàng)業(yè)公司GoGoVan（高高客貨車(chē)）等拋出不少核心崗位招聘人才。2014年7月上線的Coding員工則絕大部分從拉勾網(wǎng)招聘，創(chuàng)始人張海龍說(shuō)公司還缺乏設(shè)計(jì)師、后端和服務(wù)器端運(yùn)維人才。
其次是組織變革和流程再造對(duì)專(zhuān)業(yè)人力資源管理技術(shù)的渴求。21世紀(jì)是變革的時(shí)代，有變革才會(huì)有發(fā)展和進(jìn)步。傳統(tǒng)的人事管理制度已經(jīng)面臨著“土崩瓦解”，新型的人力資源管理理念和管理思想成為企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的信仰。眾達(dá)樸信研究院最近分析有關(guān)某省的薪酬調(diào)研需求時(shí)發(fā)現(xiàn)，超過(guò)85%的企業(yè)認(rèn)識(shí)到薪酬數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)制定薪酬制度和策略非常重要，對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)水平和發(fā)展戰(zhàn)略影響巨大。但是真正運(yùn)用有效的權(quán)威薪酬調(diào)研數(shù)據(jù)確很少，只有5%的企業(yè)會(huì)參考政府機(jī)構(gòu)公布的相關(guān)數(shù)據(jù)，80%的企業(yè)薪酬策略和績(jī)效體制設(shè)計(jì)主要參考來(lái)自網(wǎng)絡(luò)媒體信息和招聘信息的數(shù)據(jù)，最終導(dǎo)致很多企業(yè)制定的薪酬策略和績(jī)效體系脫離市場(chǎng)水平，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，最直接的后果則是離職率上升，核心技術(shù)人才大量流失，企業(yè)的利潤(rùn)率受到影響，造成企業(yè)管理混亂和惡性循環(huán)。眾達(dá)樸信高級(jí)合伙人白睿老師認(rèn)為：“新常態(tài)下，企業(yè)的人力資源管理者不再單純作為人事專(zhuān)員，新型的組織形態(tài)需要更多的既懂業(yè)務(wù)又精通人力資源管理的專(zhuān)業(yè)人才。新興的互聯(lián)網(wǎng)化傳統(tǒng)企業(yè)面臨產(chǎn)業(yè)重組和組織變革的巨大挑戰(zhàn)，作為現(xiàn)代核心戰(zhàn)略的重要組成部分的人力資源管理戰(zhàn)略也將發(fā)生重大變革。”總之，在全面互聯(lián)網(wǎng)化的今天，企業(yè)HR應(yīng)該不斷適應(yīng)大環(huán)境的變革，開(kāi)拓新思路，發(fā)展新模式，創(chuàng)新學(xué)習(xí)，基于互聯(lián)網(wǎng)思維，迎合企業(yè)發(fā)展需要，改革傳統(tǒng)人事管理模式，建立新型人力資源核心價(jià)值體系。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)并存，唯有變革才能基業(yè)長(zhǎng)青。
來(lái)源：中人網(wǎng)
