成為一名卓越的領導者異常艱難，然而有時候也非常容易——不說胡話即可。本著簡單領導力的精神，我談談個人認為領導人不該說的三句話，看客無需對號入座，有則改之，無則加勉。
　　“別老給我制造驚喜。”
　　我總能聽到這樣的話：“別給我制造驚喜!”然而一些無法意料的事情總是讓領導者措手不及，有時候還令他們羞愧難當，于是他們咬牙切齒，發誓再也不會出現類似情況。
　　最初他們的確謹小慎微，久而久之，卻又開始自我膨脹，覺得自己無所不能。突然間：“砰!”的一聲——又一件出乎意料的事發生了，再次令領導者六神無主、顏面掃地。
　　領導者氣急敗壞，下令加強預警，防微杜漸。一句應對下屬的口頭禪“別給我驚喜，我不想聽任何壞消息”似乎給領導者披上了另一層防護衣。
　　如果你習慣了告訴下屬你不想聽壞消息或意外情況，他們的確什么消息也不告訴你。然而沒有消息并不意味著壞消息或意外情況不存在，相反，那只是意味著事情都“被和諧了”，誰叫你不讓說?于是，你給自己埋下了一顆定時炸彈。如果你總是擔心著不可預測的事，那就別指望壞消息或意外會憑空消失。相反，告訴你周圍的人：“如有任何風吹草動，立刻趕來告訴我!”只有那樣，你才有機會控制局面。
　　“如果你可以成為一種動物，你希望自己是哪種?”
　　要不就是“年輕時哪本書對你影響最深?”或者“你最喜歡什么顏色?”等等。你真的以為透過這些腦殘問題就能窺探出應聘者的某種潛質?別傻了!這無非是偽心理學的一些廢話，對測試毫無用處。你若執意要問這些問題，那誰也攔不住，只是別把它當作有效的面試工具。
　　“別往心里去。”
　　每次你跟面對面坐著的人聊工作、談生活、交流思想，問他如何選擇，拐彎抹角地試探他的能力，甚至問及他配偶的工作，涉及方方面的事情。最后你卻對他說:“你別往心里去，我只是隨便問問……”你真夠有病的!不如換個角色，你抽出一周時間，允許員工當著你的面對你評頭論足，他們愛怎么說，就怎么說，最后也來一句: “你別介意哈，我們都是說著玩兒的!”如果你認為這樣都不是冒犯，或許你應該考慮換個職業，比如去當個養蜂人，你無論你怎么問，蜜蜂們也不可能往心里去。