在一次企業(yè)高層人力資本論壇上，某知名民營企業(yè)家吳先生抱怨中低階員工的“打工者心態(tài)”導致人力資本投資收益率大幅度下滑，嘆息員工“主人翁精神”的缺失影響了卓越團隊的打造。他的抱怨尚未結束就有人站起來質問：“打工者只要能打好工就好了，何必強調他在為誰打工？您提出的問題折射出了您的老板心態(tài)，對員工的期待超越了他們的崗位職責！您可以要求員工要有主人翁精神，但您的企業(yè)氛圍給了員工主人翁的感受嗎？”在企業(yè)現(xiàn)實中雙方矛盾又何嘗不是如此呢？
職場中的主人翁精神
“員工是社會的，不是企業(yè)的”，“員工是崗位的主人翁”而不是“企業(yè)的主人翁”，員工以其人力資本投入獲得知識、技能的提升以及相應的收入。“主人翁精神”更是組織氛圍的要項，是一種信仰，更是一種實踐，需要我們去體會、理解、證明和實現(xiàn)，它通常包含員工的“職業(yè)技能、職業(yè)責任、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)理想和職業(yè)道德”五個層次的內容。
職業(yè)技能層次指的是員工自己掌握崗位所需要的知識和技能，在工作過程中實現(xiàn)個體執(zhí)業(yè)技能與崗位要求的自適應；職業(yè)責任是實現(xiàn)崗位業(yè)績目標的內驅力，是一種使命感；職業(yè)態(tài)度是員工對工作本身、人際等外界因素的情感反應和行為傾向；職業(yè)理想更多是員工在工作過程中不斷提升職業(yè)競爭力的過程；職業(yè)道德是驅動員工執(zhí)業(yè)行為的倫理底線，俗稱職業(yè)良知。
影響主人翁意識的因素
對公司發(fā)展前途判斷：富有號召力的企業(yè)愿景和明晰的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃很大程度上會影響員工對公司未來發(fā)展的積極判斷。企業(yè)持續(xù)發(fā)展趨勢、品牌知名度和影響力等因素都會影響員工的企業(yè)自信心。公司發(fā)展前景是否給力對員工的主人翁意識具有決定作用。
公司文化氛圍：平等、共享、價值導向的企業(yè)文化氛圍有助于和諧工作關系的建立和維護，員工關注的焦點集中于價值創(chuàng)造而非有效協(xié)作關系的構建，組織氛圍易于員工心理融入，這既會提升組織運行效率，也會讓工作變得更輕松一些。
職業(yè)發(fā)展機會與收入水平：作為“經濟人”，員工的理性追求一般包括職業(yè)競爭力的提升和收入兩大因素，這對于處于職業(yè)發(fā)展期的員工尤為重要。一個公司如果既不能給員工發(fā)展機會也不能提升其執(zhí)業(yè)能力，薪酬滿意度也一般，任何關于員工主人翁精神的訴求都注定是奢望。
管理者的管理風格：管理者風格是員工主人翁意識形成的直接影響因素。特別是對知識型員工，管理者的影響力更多的來自其管理風格、專業(yè)權威以及對員工的職業(yè)指導能力。80、90后員工逐漸成為職場主體，他們更需要的是一位富有職業(yè)魅力的合作伙伴、一位專業(yè)權威、一位職業(yè)指導者。
工作環(huán)境：工作環(huán)境優(yōu)越感是員工主人翁精神的重要組成部分。不知道有多少人都羨慕Google員工擁有的“宜人工作環(huán)境”，傳說在那里“工作是幸福的”，即便不是親身經歷，僅僅是看看網絡上流傳的工作區(qū)域圖片就能感受到硬件工作環(huán)境的友好。優(yōu)越的工作環(huán)境本身就是對“以人為本”的最好闡釋，這意味著軟實力。
提升主人翁精神之道
倡導正確的主人翁精神。任何忽視員工個人利益的主人翁意識都是不現(xiàn)實的。崗位股份制公司理論認為股份制公司有兩個股東：老板和員工。因為員工是崗位股份制公司的股東，所以，員工就是崗位的主人。作為“股東”的特定崗位員工只有與企業(yè)休戚與共方能分享“經營收益”。
做好愿景管理。被員工特別是高階員工認同并接受了的企業(yè)愿景具有持久的激勵性，能夠成為企業(yè)成長的不竭動力。企業(yè)愿景管理要立足長遠，強調員工參與，反映不同層次員工的訴求，兼顧企業(yè)和員工利益。同時做好愿景傳播，愿景傳播不能僅限于中高層員工，基層員工的愿景認知能夠有效提升其企業(yè)認同感和凝聚力。
關注員工長期職業(yè)競爭力的提升。恐懼員工職業(yè)能力提升后離職白白浪費企業(yè)人工成本，拒絕在員工發(fā)展上進行任何投入，使得員工只是在“消耗式”地工作。隨著時間推移，員工的知識、技能由于得不到更新開始老化，職業(yè)競爭力日趨下降。以喪失長期職業(yè)競爭力為代價的工作機會非但會使企業(yè)失去人才吸引力，也必然會讓員工拋棄所謂的主人翁精神。
員工執(zhí)業(yè)能力的提升和員工薪酬水平具有某種替代關系。如果企業(yè)在員工發(fā)展上有較多投入，就會使得部分關注自身發(fā)展的員工愿意接受相對較低的薪酬來換取企業(yè)的工作機會。同時，員工執(zhí)業(yè)能力的提升和員工薪酬水平又是相互促進的。
培養(yǎng)員工主動工作的意識。通常有一個規(guī)律，工作難度越大，背后隱藏的知識、經驗、技能就越多，一旦完成這樣的工作，積累知識、經驗、技能的機會當然也越大。企業(yè)要從文化層面讓員工知道只有做得多，積累的經驗就多，其實這也是一種無形的提升。管理者的作用就是不斷地對下屬進行必要的指導，讓員工不僅能完成業(yè)績目標更能從工作中提升自己的工作能力。員工一旦形成這種思維慣性，自然每個人就會主動地去工作，主人翁精神自然就會在他的日常行為中表現(xiàn)出來。
提升管理者的主人翁意識和領導力。管理者特別是中基層管理者是企業(yè)的中堅力量，其一言一行，都深深刻在每個下屬的腦海里。員工有沒有主人翁意識，首先看管理者是不是有；員工有沒有主動工作意識，先看管理者是否有這種意識。管理者的帶頭作用是不可忽視的，其領導力水平和管理風格會極大地影響到組織氛圍，特別是意味著員工積極性和主動性的主人翁精神。
激勵到位。主人翁精神及其行為需要內部驅動力和外部激勵環(huán)境。企業(yè)要識別這種行為并及時地給與認可、激勵和傳播，只有經常被激勵和被倡導的思想和行為才有可能成為主流的思想和行為，才能達成理想的管理成效。
