前臺文員是各大企業(yè)不可缺少的一個崗位，前臺文員代表企業(yè)的形象，屬于企業(yè)的窗口，那么前臺文員工作內容有哪些呢?前臺文員工作內容主要包括以下十項：

工作內容一：公司來訪的客戶需要由前臺文員進行接待以及負責基本的咨詢和引見，需要嚴格的執(zhí)行接待服務規(guī)范，要保持良好的禮節(jié)和禮貌，如果有來訪的客人要做好登記，接待，引導，并且安排好洽談的地點，需要及時的通知被訪人員。

工作內容二：前臺文員需要對接聽服務熱線和轉接電話，并且最好各方面的咨詢工作，對于各種重要的事項要認真記錄并且及時傳達給相關的人員，不能遺漏也不能延誤。

工作內容三：前臺文員要注意公司的清潔衛(wèi)生，并且展示好公司良好的形象，需要監(jiān)督員工每天的考勤情況，不可以包庇。對于公司的快遞，信件包裹等得收發(fā)工作也是要由前臺文員負責

工作內容四：要能協(xié)助部門經(jīng)理將部門之間的工作做好協(xié)調，并完成部門經(jīng)理所交代的其他工作。

工作內容五：每月公司員工的考勤工作，由前臺文員完成。對于考勤資料需要進行存檔，并負責復印，傳真以及打印。

工作內容六：接受辦公室主任的工作安排，并且能夠協(xié)助其他部門做好其他工作。

工作內容七：辦公用品不允許浪費，要有效的將成本控制好，需要不定時的檢查用品庫存情況，要及時的申請采購，要做好后勤保障工作。

工作內容八：要負責公司的辦公軟件，并掌握辦公軟件的運用。需要打印文件，負責整理，分類，并且保管好公司常用的表格，并且根據(jù)實際使用的情況進行增補。

　　工作內容九：本部門的收集，文件的收發(fā)等工作需要由本部門完成，策劃組織公司的各種活動，并要將公司的宣傳工作做好。

　　工作內容十：需要完成其他領導安排的臨時工作。