一、崗位職責(zé)
1、接聽客戶的業(yè)務(wù)咨詢、查詢、投訴、下單；
2、受理客戶來電，及時將客戶需求反饋至相關(guān)人員處理；
3、更新與維護客戶基礎(chǔ)信息，確保客戶資料的準(zhǔn)確性。
二、任職資格
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限、能熟練應(yīng)用word、excel；
2、具有吃苦耐勞精神，樂意在物流行業(yè)發(fā)展；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、音色佳、打字速度快（不低于35字/分鐘）；
4、具有親和力,能承受較大的工作壓力，可適應(yīng)倒班工作。

遠成物流股份有限公司（Yuan Cheng Logistics Co., Ltd.）(簡稱：遠成物流）創(chuàng)建于1988年，注冊資金3.05億。通過二十多年的拼搏，業(yè)務(wù)遍及全國各區(qū)域，并逐步拓展國際物流市場，目前已發(fā)展成為集物流、資金流、商流業(yè)務(wù)為一體的現(xiàn)代綜合服務(wù)企業(yè)集團。
遠成物流是中國首批5A級“綜合服務(wù)型物流企業(yè)”，近年來連續(xù)榮獲“物流百強企業(yè)”、“中國物流杰出企業(yè)”、“誠信創(chuàng)建企業(yè)”、“中國物流創(chuàng)新獎”、“中國物流示范基地”、“中國物流學(xué)會產(chǎn)學(xué)研基地”、“服裝紡織品物流最佳企業(yè)獎”、“中國物流業(yè)年度影響力企業(yè)”、“低碳物流企業(yè)”“中國物流改革開放30年旗幟企業(yè)”、“中國物流十大成長力企業(yè)獎”、“最佳服務(wù)質(zhì)量物流企業(yè)獎”、“全國就業(yè)與社會保障先進民營企業(yè)”等榮譽。公司一直秉承“以心傳遞、暢達天下”的物流星級服務(wù)理念，經(jīng)過一批又一批遠成人不畏艱難、頑強奮斗、不斷創(chuàng)新，鑄就了遠成的輝煌，使遠成物流躋身于國內(nèi)最出色的物流企業(yè)之列。
遠成冷鏈創(chuàng)建于2014年，注冊資金5000萬，是遠成集團組建的全資子公司。以溫度、速度、態(tài)度為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，致力于發(fā)展高端精致零擔(dān)、干線配送業(yè)務(wù)，結(jié)合多溫控組合技術(shù)滿足個性化物流需求。以先進的配送理念，塑造遠成冷鏈【頂級配送】新型模式，以遠成星級服務(wù)，滿足客戶的需求。
遠成冷鏈現(xiàn)自有各類冷藏車輛350余臺，可控車輛3000余臺，可控冷庫面積已達20000㎡,每輛冷藏車均采用多采點智能溫度儀、冷藏車載GPS系統(tǒng)、門磁監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)信息可視化管理。已成功與雨潤、正大食品、思念、安井、蒙牛、元祖食品等公司達成合作，為客戶提供全方面、一體化的冷鏈物流服務(wù)。