職責(zé)描述：
1.專項(xiàng)職責(zé)：
1.1負(fù)責(zé)制訂、組織、安排部門工作計(jì)劃、資金計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃并督導(dǎo)執(zhí)行
1.2貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司規(guī)章制度
1.3建立、完善項(xiàng)目的組織管理系統(tǒng)
1.4選擇服務(wù)供方，擬定有關(guān)合同/協(xié)議。監(jiān)管相關(guān)外包項(xiàng)目的工作質(zhì)量，實(shí)施監(jiān)督檢查、驗(yàn)收評(píng)定，對(duì)服務(wù)分包商進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)工作。
1.5定期向物業(yè)總經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目工作情況，提交周、月工作計(jì)劃、工作總結(jié)，提交關(guān)于完善項(xiàng)目的建議、提案
1.6負(fù)責(zé)各項(xiàng)目工作的組織指揮、計(jì)劃控制、指導(dǎo)檢查和綜合評(píng)定
1.7監(jiān)督員工履行崗位職責(zé)，完成員工績(jī)效考核，協(xié)助綜管部進(jìn)行員工滿意度調(diào)查
1.8對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制與實(shí)施，主要包括：服務(wù)的實(shí)施、投訴的處理、物業(yè)管理服務(wù)查詢、信息的收集、傳遞等進(jìn)行控制與管理
1.9組織各部門例會(huì)，聽取工作匯報(bào)，布置工作任務(wù)，改進(jìn)管理方法，促進(jìn)工作進(jìn)展
1.10負(fù)責(zé)巡視管理區(qū)域內(nèi)外場(chǎng)所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決
1.11組織實(shí)施員工勞動(dòng)保護(hù)和安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作規(guī)范和措施
1.12與屬地派出所、街道辦事處、居委會(huì)等管理機(jī)構(gòu)和供電、供水、有線電視、郵政、通訊等機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)助有關(guān)部門開展各項(xiàng)工作
1.13接收公司組織的年度和任期考核
1.14定期匯總業(yè)主對(duì)物業(yè)公司各項(xiàng)各項(xiàng)服務(wù)工作的意見，定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查工作
1.15組織物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作
1.16實(shí)施相關(guān)文件和資料及質(zhì)量記錄的管理
1.17完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作



任職要求：
1.教育背景：
1.1大專及以上學(xué)歷，45周歲以下
1.2物業(yè)管理，行政管理等相關(guān)專業(yè)
2.知識(shí)技能、專業(yè)證書：
2.1良好的溝通能力，較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力
2.2具有物業(yè)管理部門經(jīng)理上崗證或同等職稱
2.3身體健康，形象良好
3.工作經(jīng)驗(yàn)：
3.1三年以上大型住宅或商業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的綜合管理專業(yè)知識(shí)
3.2責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通，并能協(xié)調(diào)處理好與業(yè)主及政府等各方面的關(guān)系，具備相當(dāng)?shù)慕M織管理能力
4.其他要求：對(duì)現(xiàn)代物業(yè)如辦公樓、商場(chǎng)、公寓的運(yùn)營(yíng)與管理等方面的專業(yè)知識(shí)有較全面的了解

天津圣光投資集團(tuán)前身創(chuàng)始于1999 年, 2011 年正式組建集團(tuán)，是一家專注于以高端酒店為核心的商業(yè)綜合體開發(fā)運(yùn)營(yíng)的大型投資集團(tuán)，同時(shí)集團(tuán)涉及5A甲級(jí)寫字樓、酒店式公寓、高端別墅、建筑裝飾工程的設(shè)計(jì)與施工管理、高端物業(yè)管理等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，目前正在籌劃涉足投資基金管理等金融行業(yè)領(lǐng)域。
創(chuàng)立之始，公司堅(jiān)守以“德”與“責(zé)”為核心價(jià)值觀，懷揣為員工創(chuàng)造幸福、為客戶創(chuàng)造超值、為社會(huì)創(chuàng)造貢獻(xiàn)的使命，致力于成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的投資管理集團(tuán)。歷經(jīng)十多年來(lái)的艱苦創(chuàng)業(yè)，企業(yè)始終堅(jiān)定生態(tài)和諧建設(shè)者的品牌定位，通過(guò)整合商置、資產(chǎn)、裝飾等業(yè)務(wù)集群，兌現(xiàn)成長(zhǎng)、創(chuàng)新、利他、環(huán)保的品牌價(jià)值與承諾，創(chuàng)造綠色投資。目前集團(tuán)旗下?lián)碛刑旖虻律频旯芾碛邢薰尽⑻旖虻率ネ顿Y有限公司、天津市圣光置業(yè)有限公司、天津圣光旅游發(fā)展有限公司、天津市圣美裝飾工程有限公司、天津空港經(jīng)濟(jì)區(qū)圣光會(huì)展開發(fā)有限公司、天津圣光皇冠物業(yè)管理有限公司等多家子公司。
在未來(lái)發(fā)展中，積極探索房地產(chǎn)業(yè)與商業(yè)有機(jī)結(jié)合的綜合性開發(fā)模式，充分整合企業(yè)內(nèi)外部資源，以商業(yè)地產(chǎn)投資為核心業(yè)務(wù)，不斷探索改革思路，以國(guó)際化的前瞻性眼光和卓越的經(jīng)營(yíng)理念，編織長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，善行致遠(yuǎn)，創(chuàng)見未來(lái)！