該職位屬英唐集團下屬子公司深圳市優軟科技有限公司直聘職責描述：1. 客戶反饋問題對接：電話、郵件、QQ、微信等方式接受問題反饋；客戶反饋問題分析處理，或發起內部協作流程，并跟進處理結果，最終答復客戶；2. 負責客戶關系維護：定期客戶回訪關懷，提升客戶滿意度，了解客戶潛在需求；3. 售后服務款催收按公司標準完成客戶售后協議商定，問題清理及溝通協商；按客戶協議條款要求，定期催交，按時完成客戶回款。任職要求：1、全日制大專及以上學歷，計算機或財務相關專業優先；2、具備1年以上企業ERP軟件的項目實施或售后支持服務等工作經驗；3、具備快速分析問題和解決問題的能力；4、出色的溝通理解能力、邏輯思維和語言表達能力，能夠跟客戶進行高效溝通；5、思維敏捷、堅持原則、有高度的責任感，能承受較大的工作壓力薪資：崗位薪資+合同提成

英唐智控簡介

深圳市英唐智能控制股份有限公司始建于2001年，是專業提供小型生活電器智能化服務的高科技企業。公司現擁有生活電器智能控制器、數碼電子及控制器、電力參數監測設備系統、家用智能豆腐機和物聯網產品5個業務板塊。公司堅持不懈地致力于技術創新、研發實力的提升和服務體系的完善，我們已經和多個世界頂級的小型生活電器品牌、國內外知名的數碼產品商、國內大型電力企業及工礦業建立了合作伙伴關系。
公司于2010年10月19日成功登陸深圳證券交易所創業板，股票代碼：300131，股票簡稱：英唐智控。
公司擁有多項專利, 公司先后獲得“深圳市高新技術企業”、“深圳市軟件百強企業”、“深圳市軟件出口二十強企業”、“誠信中小企業”及“高新技術企業”等稱號，是“深圳市電子商會”及“深圳市中小企業發展促進會” 副會長單位，并先后通過美國UL認證、德國VDE認證、德國TUV認證、ISO9001：2000質量管理體系認證、ISO14001：2004環境管理體系認證、中國國家強制性產品認證(3C認證)等多項專業認證，以及多家國際知名廠商的合格供應商資格認證，產品均符合國內外主流市場的質量、環保、節能等市場準入標準。
公司旗下控股子公司豐唐物聯技術（深圳）有限公司已和美國居前列的電信運營商、安防公司開展了合作。2011年5月，公司自主研發出全球首款家用智能豆腐機，該項技術將開辟家用智能豆腐機的先河。2011年7月，公司購買合肥高新區面積約為130畝的土地，并擬使用超募資金1億元注冊成立全資子公司 “合肥英唐”建設英唐智控合肥基地。合肥基地項目主要生產公司的主營產品電器智能控制產品和智能電器產品等，總投資不低于10億元，達產后產值不低于15億元。項目一期投資4億元，項目建設生產線20條，年產值不低于5億元。項目二期投資6億元，主要生產數碼電子產品、電力智能控制產品、LED照明產品及智能電器產品的擴產，項目建設生產線30至50條，年產值不低于10億元。

英唐公司網站：http://www.yitoa.com/
深圳英唐地址：廣東省深圳市寶安區石巖塘頭龍馬工業城
合肥英唐地址：安徽省合肥市高新區望江西路與文曲路交叉口高新產業園B1棟10樓，合肥工廠地址：安徽省合肥市肥西縣繁華大道與文山路交叉口立恒工業廣場A11棟4樓
贛州英唐地址：江西省贛州市定南縣良富工業區