崗位職責：1、市場研究與客戶反饋：關注市場動態，推動產品迭代，有AI產品sense，關注競聘，輸出產品競品分析報告，為產品優化提供有效建議。2、了解用戶使用過程中的問題及反饋，輸出分析報告，提出優化迭代建議，推進產品功能的完善。3、建立產品培訓體系，為其他團隊提供產品培訓。4、數據分析與平臺運營：建立平臺用戶觸達體系，完善用戶中心內容建設，包括操作手冊、優秀案例等，參與新用戶體驗流程設計，搭建行業樣板間，引導用戶主動試用體驗，提升成交轉化；數據驅動運營設計會話數據分析看板，定期輸出用戶對話趨勢報告（如話題聚類、意圖識別準確率）指導產品迭代。任職要求：1、10年以上SaaS產品運營經驗，熟悉Salesforce/HubSpot等CRM系統配置2、具備對話分析平臺（如Gong、Chorus）運營經驗者優先

馬上消費金融股份有限公司（簡稱“馬上消費”）是一家經中國銀保監會批準，持有消費金融牌照的科技驅動型金融機構。2015年6月正式開業，注冊資本金現達40億元。股東包括：重慶百貨、中關村科金、物美集團、重慶銀行、陽光財險、中國小商品城，以及新一輪戰略投資者：中金公司、中信建投及重慶兩江新區等央企與地方國資背景資本。目前，馬上消費累計納稅超74億元，創造就業崗位3000余個高質量發展的同時也受到了各方面的高度認可，獲得國家高新技術企業認定（重慶首家）、連續四年入選“中國服務業企業500強”、“重慶企業100強”，連續七年蟬聯“畢馬威中國領先金融科技企業50強”。 秉承“科技讓生活更輕松”的使命，致力于打造成為全球最被信賴的金融服務商，馬上消費在全球范圍內選拔金融、大數據和人工智能等領域高精尖人才，科技人才占比超70%，組建了2200余人的技術團隊、300余人的大數據風控團隊，截至今年8月31日申請發明專利1400余件， “含專利量”消金行業第一，首屈一指。并入圍工信部“新一代人工智能產業創新重點任務揭榜優勝單位”，當選全國信息技術標準化技術委員會人工智能分技術委員會首批單位委員，兩項科研課題獲中國銀保監會銀行業信息科技風險管理課題非銀機構組一類成果獎，多次獲評央行征信中心“個人征信系統數據質量工作優秀機構”。堅持自主研發的同時不斷提升產學研協作能力，先后成立了省部級的智慧金融與大數據分析重點實驗室、人工智能研究院、博士后科研工作站等內部科研平臺，還與中科院、南開大學、華中科技大學等16所高校和科研院所聯合共建實驗室，共建全國首批、重慶唯一的“國家應用數學中心”，為推動行業高質量發展，助力建設數字中國提供人才和技術支撐。