1. 通過在線客服系統、熱線電話等途徑解答玩家的問題，2. 負責問題收集、整理，及時分析、報告各類突發情況，歸納總結玩家問題，并對玩家所提的意見及建議進行匯總、反饋、跟蹤處理；3. 負責與產品、研發，運營等部門針對客戶服務中發現的問題進行溝通與協調；4. 學習能力強，有主動溝通和推動問題解決的意識和能力；任職要求：1. 能快速掌握公司游戲的深度玩法，熱愛游戲行業，有沙盒游戲經驗者優先；2. 工作主動性較強，邏輯思維能力強，具備較強的責任心及敬業精神；3. 熟練運用Office工作軟件，能承受較大的工作壓力。4. 性格：謙虛，誠實優先。

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