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HR案例:如何完善公司人性化制度

添加時間:2017-12-01 10:49:45
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    本期案例:HR如何完善公司人性化制度

【案例】  

我們是一家生產(chǎn)研發(fā)型的企業(yè),員工平均年齡為28歲。因公司不反對辦公室戀情,所以員工中有很多夫妻和戀人。從去年開始,公司的孕婦急劇增加,目前的情況是許多女員工懷孕將要到預(yù)產(chǎn)期的時候,基本上都會提前一個月請事假,加上產(chǎn)假要休三五個月,修完產(chǎn)假的孕婦回來后又是哺乳期。另外在懷孕期間,員工也頻繁性的請病假。   甚至還有一位部門經(jīng)理,他老婆是另一部門的主管,現(xiàn)在懷孕了,也是一周五天要請四天半的假,這位男經(jīng)理就使喚他的下級去給老婆幫忙,導(dǎo)致下面的人員很不穩(wěn)定,為招聘也增加了難度。對于以上孕婦人員多、頻繁請假等問題,不知有沒有什么高效解決的辦法?
 
【解析】  

其實(shí)這是一家充滿人情味的企業(yè),公司的管理也比較人性化。不過,在企業(yè)的管理中大家雖然提倡人性化,如不加以引導(dǎo)而仍其發(fā)展,可能你的善意成了他人打擦邊球的正當(dāng)理由。筆者曾服務(wù)的企業(yè),對人性的關(guān)懷也與本案例中的企業(yè)相當(dāng)。公司為了關(guān)心女員工的生理,在每月的生理期,如果確實(shí)不舒服可以有薪休假一天。可是,怎樣來判斷員工是真的是因生理原因不舒服呢?全靠員工的自覺性。  

公司約50000名員工,而女員工占比超過90%。在制度執(zhí)行到第三個月時,就有員工開始鉆空子:為什么她可以休息,而我不可以呢?她生理不舒服,我也不舒服啊。于是女同胞都要享受這一天的假。作為一家約50000人的生產(chǎn)型企業(yè),這將面臨怎樣的壓力呢?因此,企業(yè)不得不在第六個月廢除這項(xiàng)關(guān)懷制度。 
依“生育險”法規(guī)完善制度 

筆者提的這個經(jīng)歷與本案的關(guān)聯(lián)性是什么呢?就是制度的合理性與可控性的把握。提問到寫到“女員工懷孕將要到預(yù)產(chǎn)期的時候,基本上都會提前一個月請事假,加上產(chǎn)假要休三五個月,修完產(chǎn)假的孕婦回來后又是哺乳期。另外在懷孕期間,員工也頻繁性的請病假。”這一描述以超越了相關(guān)的法律法律。依法女員工的產(chǎn)假正常為98天,晚婚晚育加15天,難產(chǎn)加15天,每胎多一胞多15天。  

按現(xiàn)在基本晚婚晚育的常規(guī)來算,單胎順產(chǎn)一般是113天(98天+15天),產(chǎn)前15天產(chǎn)后98天,共計(jì)約4個月。這一點(diǎn)可能從法律的角度進(jìn)行制度上的規(guī)范,而不可能隨意的調(diào)整,特殊情況可依正規(guī)醫(yī)院開具的證明書進(jìn)行調(diào)整。個人認(rèn)為本案例最要的是提問者提到的,某部門經(jīng)理及其老婆的行為“一周五天要請四天半的假”這以超出的一般意義上的管理,基本處于休息狀態(tài)。她為何不直接休假,還在來個半天呢?這與上面的一條同樣,依生育險進(jìn)行規(guī)范即可。
用同理心協(xié)助劃清崗位責(zé)任 

最重要的是“男經(jīng)理就使喚他的下級去給老婆幫忙”,這就有點(diǎn)公權(quán)私用的味道了。在企業(yè)的運(yùn)作中,雖然倡導(dǎo)相互協(xié)作,但本案中呈現(xiàn)的問題以超越了相互協(xié)作的一般意義。

不同部門會有不同的權(quán)責(zé),特別是該經(jīng)理使喚下屬去協(xié)助其太太的部門做事情,如果偶爾行為,是能理解的。但是作為夫妻不同的部門,作為管理者更應(yīng)注意避免員工的背后的議論。這種議論不僅對這位經(jīng)理不利,其實(shí)對他老婆的工作也不利。  

人員動蕩的背后以說明的這一切,人力資源部門可以將離職原因匯總、分析給這位經(jīng)理。首先認(rèn)同他這樣做是為了公司整體的好,不因?yàn)橄M菁偬脑蛴绊懙焦ぷ鞯倪M(jìn)程,這一點(diǎn)是值得認(rèn)同的。但是,各部門的各部門的責(zé)任,讓他的下屬過多的義務(wù)承擔(dān)他太太的工作,從員工的崗位責(zé)任看就不合理了,最終適得其反。  

HR在與其溝通時,認(rèn)同他的初衷的善意,點(diǎn)化他無意引起的員工離職的不良后果。加上相關(guān)制度的完善相結(jié)合,想必會有一定的作用。

 

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