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如何打造出高績效團隊

添加時間:2017-12-28 16:52:45
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管理學中有句名言“管的少就是管的好”,管理者們奉為經(jīng)典,于是開始著手放權。這確實是管理從指令性到給員工自主權的一大進步。但給員工自主權并不意味著管理者要把責任推卸到員工身上,而是要時刻關注員工的工作結果,監(jiān)控員工的工作過程,在必要時給予有效幫助。如此嚴格監(jiān)控,結果才能盡如人意。在過去一年,如果你的管理并未見成效,不妨調(diào)整策略,試試新的管理方法,打造出真正的高效團隊。

一、團隊戰(zhàn)斗力,在于演好每一個角色
想提高團隊的戰(zhàn)斗力,首先得從團隊的“三定”說起:定角色、定人員、定職責,如果搞清楚了這三個概念及相互間的關系,那么,戰(zhàn)斗力就成了自然而然的事情。

一家經(jīng)營不善的電子廠被迫換帥,引進一名經(jīng)驗豐富的高管擔任新廠長。新廠長上任后,發(fā)現(xiàn)辦公室主任對任何事情都吹毛求疵,營銷部長做事異常“小心謹慎”,而生產(chǎn)部長說起話來總是夸夸其談……

新廠長終于找到了工廠落敗的根源,于是他重新做了一番人事調(diào)整和布局。讓“小心謹慎”的管理者擔任安全主任;讓平時愛“雞蛋里挑骨頭”的管理者擔任品管;讓“錙銖必較”的管理者任倉管;讓喜歡“高談闊論”的人從事銷售……

結果工廠立馬呈現(xiàn)出另一番景象,欣欣向榮!

到此,我們清楚了:一個完美的、偉大的團隊是需要很多角色來組成的,而每個角色必須擅長不同的領域,并把自己的角色演好。這樣,團隊的價值才能通過有效組合達至完美。

二、卓越績效,是靠合作創(chuàng)造出來的
生物學家曾做過這樣一個實驗:有六只猴子,把每兩只分別關在三間空房里,每個房間里放上一些食物,但是食物放置的高度各不一樣。

第一間房子里,食物被直接放在地上;在第二間房子里,食物從易到難,被分別懸掛在不同高度上;在第三間房子里,食物被懸掛在房頂上,四面光滑,很難攀爬。若干天過后,生物學家發(fā)現(xiàn):第一間房子的猴子一死一重傷。第三間房子里的兩只猴子全死了。而在第二間房子里,猴子卻依舊活蹦亂跳,毫發(fā)無損。

為什么會這樣?生物學家們隨后研究發(fā)現(xiàn):

在第一間房子里,面對地上唾手可得的食物,兩只猴子為了爭奪食物而大打出手,結果死傷慘重。在第三間房子里,猴子盡管盡了最大的努力,但因食物被放置在屋頂,四處攀爬不上去,結果被活活餓死了。而在第二間房子里,開始時兩只猴子各憑本事蹦跳取食,而后,隨著懸掛食物高度的不斷增加,兩只猴子開始合作取食,即一只猴子托起另一只猴子,再跳起取食。這樣一來,他們每天都能獲得食物,生活得很愉快,而且還成了親密的伙伴。

以上實驗告訴我們:團隊成員間只有相互合作,才能創(chuàng)造出卓越的業(yè)績,也才能發(fā)揮團隊成員個體的能力和水平,發(fā)揮個體的智慧和能動性。

作為一個團隊,合作是前提,沒有合作,就沒有團隊。所以,團隊之中要鼓勵合作,培訓合作行為。

譬如在星巴克公司,在新店鋪開張之前,所有新員工都要集體到星巴克總部接受長達3個月的培訓。在培訓期間,新員工除了學習研磨制作咖啡的技巧之外,大部分的時間主要用于員工間的相互磨合,讓員工融入平等、快樂的團隊工作文化。

隨著時代發(fā)展,一味靠個人主義取勝,已經(jīng)是不可能的事情。只有共同的付出,共同的奉獻才能使團隊走得更遠,更有生命力。

三、給員工自主發(fā)揮的空間
俗話說:“明主好要,暗主好詳。主好要則百事詳,主好詳則百事荒?!币馑技词钦f,高明的領導善于抓住“要點”,例如:公司的發(fā)展戰(zhàn)略、重大決策等,而蠢笨的領導卻喜歡事無巨細地樣樣管著,結果既累壞了自己,又無成效,且問題重重。

這里的“要點”,就是如何抓權和放權的問題。一個領導就算有三頭六臂,但總不能分身,所以不可能做完所有的事情,在一個人有限的時間和精力內(nèi),抓權和放權成了必要、必須和必然。

當然,一個團隊在建立初期,領導往往事事親力親為,這對團隊的快速決策和發(fā)展是有好處的。然而,等到團隊上了一定規(guī)模,領導就要思考:什么樣的事由自己繼續(xù)做,什么樣的事應該放權?比如一些政策方針、財務決策及人事調(diào)動由自己管,而一些事務性工作,則分權授權給其他賢能之士。

四、過程管理嚴謹,結果水到渠成
有些管理者認為,既然把工作的權力下放到員工手里去了,那一切工作都由員工自己負責,管理者到時只需向下屬要一個結果就可以了。這種管理邏輯看似是對的,其實不然,給員工自主權是讓員工按照自己的思維去完成工作,取代以往的指令型管理,但這并不意味著管理者把責任全部推卸到員工身上,而是要在關注員工工作結果的同時,監(jiān)控員工的工作過程,只有過程監(jiān)控嚴謹,結果才會水到渠成。

五、系統(tǒng)思考,才能卓有成效
公司和部門都是一個有機系統(tǒng),公司由若干個職能部門構成,每個職能部門都承擔了一定的功能,但彼此必須緊密協(xié)作,才能實現(xiàn)整體功效;部門也是由各崗位員工構成,每個員工除了要做好本職工作之外,還要跟周圍同事合作好,才能讓部門高效運作。

當前管理學界流行“協(xié)同效應”,談的正是以系統(tǒng)的思維來開展工作,以實現(xiàn)1+1>2的功效。

在職場上,人人都要遵守職場規(guī)則,底層員工有其必要的規(guī)則,管理者也有其要遵守的規(guī)則。而管理者們只有當好監(jiān)督者,做好把關人,才能在職場上得到上司的賞識以及下屬的尊重。

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