事實(shí)上，世界上沒(méi)有完全理性的人，正是這種不完美才使得這世界充滿了不確定性和驚喜。但有些人，沒(méi)辦法感受他人的情感，同樣，也沒(méi)辦法感受自身的情感。這樣的人不是超級(jí)理性的，他們反而很難適應(yīng)社會(huì)。他們?nèi)鄙倭己玫那楦信袛啵灾劣跁?huì)很難以相處，會(huì)在無(wú)聊的瑣事上浪費(fèi)太多的時(shí)間。那么，我們到底應(yīng)該如何與這些缺乏理性、有虐待性格，特別是處于高位、對(duì)我們生活或者工作在某種程度上有控制力的人們相處？

有個(gè)關(guān)于佛祖的故事，說(shuō)的是一個(gè)出言不遜的人向佛祖吐出各種污言穢語(yǔ)，但佛祖不為所動(dòng)，只是沉靜地坐在那里。最后那人問(wèn)佛祖為何不回應(yīng)他的侮辱和漫罵。佛祖回復(fù)道：“如果有人給你件禮物，而你拒絕接收它，那這件禮物到底歸誰(shuí)？”

倘若有人表現(xiàn)得不理性，有虐待言行等，你便可從思想上拒絕接受“這份禮物”。讓那人保留自己的憤怒與不理智，別讓它影響到你。這樣做需要些練習(xí)才能掌握，但有眾多思維想象技巧能為你提供幫助。可以把憤怒情緒視覺(jué)化，將它想象成一股紅色能量，它會(huì)從你身上彈落，或直接穿過(guò)你，又返回其來(lái)源身上。這種覺(jué)悟便可應(yīng)對(duì)他人對(duì)你的情感狀態(tài)造成的影響，而且非常管用。除非由于特定原因要故意發(fā)怒，否則不要喪失自身的冷靜態(tài)度。不過(guò)有時(shí)，向著憤怒之人發(fā)出自己的高聲回復(fù)，更有利于將其帶回冷靜狀態(tài)。

現(xiàn)在你已能處理好自身情緒反應(yīng)，但仍不得不應(yīng)對(duì)難處之人帶來(lái)的實(shí)際問(wèn)題，還有他們給你生活造成的影響。有時(shí)只要管理好自身情緒就足以解決問(wèn)題，但另一些時(shí)候這樣做還不夠。你需要通過(guò)行動(dòng)來(lái)應(yīng)對(duì)麻煩。取決于具體情形，你必須先利用自身邏輯和智識(shí)去決定該做什么。這有點(diǎn)像下棋游戲，如果你走出此步，對(duì)方會(huì)有何反應(yīng)？面對(duì)不理性和愛(ài)傷人之士，假如你對(duì)他們有一點(diǎn)了解，其行為也常可在一定程度上被預(yù)料到。人類(lèi)行為都有相關(guān)目的，但弄清他人意圖會(huì)是件難事。請(qǐng)你使用已有信息預(yù)判對(duì)方的回應(yīng)，以便自己做出各種可能行動(dòng)。你的信息也許并不完整，但請(qǐng)盡最大努力，將這種預(yù)判想成一次風(fēng)險(xiǎn)管理練習(xí)。下面就有些你可以采取的行動(dòng)：

從你的生活中移除這個(gè)人。這種做法有點(diǎn)極端，但有時(shí)這就是最佳選項(xiàng)。若你的房東確實(shí)惡劣，請(qǐng)考慮搬家。若你的老板或同事的確糟糕，請(qǐng)辭職離開(kāi)。

直面對(duì)方的不良行為。請(qǐng)?zhí)嵘銓?duì)自己愿意在生活中所接受事物的標(biāo)準(zhǔn)，并強(qiáng)化這些標(biāo)準(zhǔn)。這種途徑的優(yōu)勢(shì)在于你不必再玩各種人際游戲，只需找出自己跟他人相處時(shí)的確切原則。當(dāng)你面對(duì)一位難以相處的老板或同事時(shí)，可以將一切事情擺在桌面上，解釋清楚為何對(duì)你而言，某些事不可容忍，并詳細(xì)說(shuō)明你想看到的結(jié)果。此時(shí)對(duì)方可能回絕你的“要求”，但你至少劃清了個(gè)人界線，并以此做出決定。請(qǐng)直接劃清界線，如果對(duì)方跨越此線，你現(xiàn)在便可知道對(duì)方是故意為之。

在對(duì)方身上應(yīng)用行為訓(xùn)化策略。有個(gè)團(tuán)隊(duì)就在他們言語(yǔ)粗魯?shù)睦习迳砩蠎?yīng)用過(guò)這種方法，最終將老板訓(xùn)化得更善于鼓勵(lì)和支持。由于直接去面對(duì)和質(zhì)問(wèn)老板并不管用，所以他們商量出一種行為訓(xùn)化策略。他們不再回應(yīng)老板的負(fù)面行為，并開(kāi)始獎(jiǎng)勵(lì)他的積極行為。無(wú)論老板何時(shí)有虐待性言語(yǔ)，他都將或者被忽視，他們會(huì)在老板出言不遜時(shí)不斷指出其問(wèn)題。但無(wú)論他何時(shí)有一點(diǎn)兒鼓勵(lì)言行，比如當(dāng)他說(shuō)道：“干得好”或“謝謝你”時(shí)，這些雇員就會(huì)感謝他的善意和鼓勵(lì)。不到幾周，這個(gè)老板便完全轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。不過(guò)，只有當(dāng)你在對(duì)方身上擁有足夠影響力時(shí)，應(yīng)用此法才管用。

找到你的籌碼，并利用這種力量采取強(qiáng)制行動(dòng)。這樣做可能有風(fēng)險(xiǎn)，但有時(shí)是最佳選項(xiàng)。如果有人確實(shí)傷害團(tuán)隊(duì)效率，你可能就需要評(píng)估是否能將其解雇。在軟件公司中，一個(gè)團(tuán)隊(duì)請(qǐng)求管理層解雇某位能力欠佳的成員，使其不再拖累整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)度的事情，并不十分罕見(jiàn)。當(dāng)在生意中遇見(jiàn)故意行為不當(dāng)?shù)碾y處之人時(shí)，你也可以大量采用這種做法。你可以聯(lián)系每個(gè)與其有生意往來(lái)的人士，讓他們知道此人的所做所為。倘若事情足夠嚴(yán)重，就邀請(qǐng)政府代表和媒體成員的介入。你可以把這種做法當(dāng)作檢舉性策略。

放手而去。有時(shí)若對(duì)方以某種方式傷害了你，這或許就是最佳選擇。直接放手繼續(xù)向前，不再與之糾纏。

看起來(lái)好像不同類(lèi)型的職業(yè)自然會(huì)吸引不同類(lèi)型的人群，而且有些行業(yè)似乎會(huì)比其他領(lǐng)域吸引更多混蛋。你可以不必在屠宰場(chǎng)工作（據(jù)報(bào)告稱(chēng)這一職業(yè)與其他行業(yè)相比，有著最高的離職率），但面對(duì)一家像蒸桑拿般難耐的技術(shù)公司時(shí)，你也無(wú)需在那里工作。你可能以為應(yīng)付難處老板是“不得不”面對(duì)的事情，但它不是。你無(wú)法控制所有事情，但在大多數(shù)情形下，你仍有對(duì)個(gè)人生活的足夠控制力，去避免必須應(yīng)對(duì)這種人群的情境。周?chē)總€(gè)人都在容忍一個(gè)虐待性老板，絕不意味著你就必須這樣做。