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如何智斗你的那些奇葩同事

添加時間:2018-01-16 16:53:52
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在職場,我們總能遇見各種各樣的人,在公司我們不得不對所有人笑臉相迎,但其實總有一些人讓人煩不勝煩。不表現(xiàn)出厭煩的情緒是專業(yè)的表現(xiàn),但一味地委曲求全只能讓自己陷入被動,倒不如敞開心扉,不再回避,盡最大的努力去應(yīng)對那些奇葩同事。大多數(shù)人都選擇了對這種極品同事敬而遠(yuǎn)之,但是做出改變,還是有希望的。

其實,80%的情況下,這種人并不具備毒害性。因此,我們稱之為共事困境。首先確定對方的人格類型,然后對癥下藥,即便是極品中的極品,也能手到擒來。

1.“創(chuàng)意殺手”
此類人尖酸刻薄,粗魯無禮,任何創(chuàng)新理念或想法都會被TA在幾秒鐘內(nèi)一槍擊斃。會議現(xiàn)場,TA死氣沉沉,拒絕參與頭腦風(fēng)暴和集體討論,專門負(fù)責(zé)冷場掃興,扼殺創(chuàng)意。此人格類型通常受盡了挫折,力竭心累。TA自己晉升機會有限,將否決他人的貢獻(xiàn)和提拔機會作為一種防御機制。

應(yīng)對之策:如果你是老板或團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者,你就必須處理這一行為問題。有時,不妨指出其在舉止上給他人造成的印象,然后訓(xùn)練他們在待人接物上做到更圓通得體,會頗有幫助。又或者,找到他們沮喪或心累的根源也是不錯的方法。化解這一消極情緒,相應(yīng)行為就有可能得到改善。而作為同事,你應(yīng)該忽略TA,或者利用正面的同儕壓力,讓TA知道,TA也有抒發(fā)己見的權(quán)利,無需消極抵抗,吹毛求疵。

2.“行尸走肉”
TA每天上班都是走過場,拖著步子前進(jìn),遲鈍呆板的眼睛里沒有一絲活力。或許是常年的加班、沖突矛盾或差勁的上司壓垮了TA。想讓他們突破最低工作要求,你恐怕有得忙活了,尤其得趕在喪尸危機蔓延開來之前。

應(yīng)對之策:喪尸人群通常對善意和同情反應(yīng)良好。下面提四點應(yīng)對之策,以供你解決問題。查明是什么榨干了他們的生命力,和他們一起克服難題能讓他們對你心生好感;或許在職責(zé)上要進(jìn)行一些調(diào)整轉(zhuǎn)變,換一個新上司,甚至給TA放幾天假處理私人問題;尋找喪尸型員工身上的優(yōu)點,獎勵你所樂見的行為;安排TA參與更有意思的項目,但對于工作量本已不小的“喪尸”,要注意勿加重其負(fù)擔(dān)。

3.“唯我獨尊”
他們是站在整個宇宙中心的瑪麗蘇。外露取悅他人的渴望,精于厚臉皮地隨時隨地自我推銷。從縱橫社交媒體到主導(dǎo)會議談話,他們求勝心切,自認(rèn)為自己有權(quán)享有津貼、獎勵和晉升機會,即便他們明明還不夠格當(dāng)主角。他們情商低,意識不到這種行為是在搬石頭砸自己的腳。

應(yīng)對之策:針對他們的行為舉止和自我中心的形象給予真實反饋。言語上可以婉轉(zhuǎn)留情,但不要被他們的氣勢壓倒。說幾句寬慰的話,畢竟這種行為可能源于缺乏安全感的心理。接著,把他們的好勝天性引導(dǎo)到組織外部,那才是真正需要競爭力的地方。

4.“鉆空偷懶”
這種員工在公司待了好些時日,清楚如何選擇最佳時機偷溜,擺脫無聊的會議或任務(wù)。TA知道干多少活能讓自己免于麻煩,但也僅僅止步于此。就算在休息室里被抓個正著,TA也會轉(zhuǎn)移話題,懷念起“美好的往昔”,當(dāng)年歲月靜好,老板善解人意,政策不乏人情味。

應(yīng)對之策:他們的閱歷經(jīng)驗不可多得,但你必須重新喚起他們的工作熱情。著眼于他們曾經(jīng)成就最輝煌的領(lǐng)域,尋找機會讓TA再創(chuàng)高峰。提醒他們注意工作職責(zé)與績效考核,或許還可以引進(jìn)新的問責(zé)方法,比如要求團(tuán)隊成員每周彼此匯報不同項目的進(jìn)度。

5.“活動火山”
上一分鐘,一切風(fēng)平浪靜。下一分鐘,請往后退,因為TA要爆發(fā)了。火山者,不可預(yù)測,反復(fù)無常,情緒時刻跌宕起伏。TA的存在使整個辦公室如履薄冰,甚至可能因此損失幾個客戶,畢竟火山一旦噴發(fā),保不齊會傷及無辜,或者令客戶在目睹火山者的兇惡面目之后心生反感。在最壞的情況下,火山者會造成充滿敵意的工作氛圍,迫使其他員工另謀高就。

應(yīng)對之策:由于其變化無常的特性,火山者很難掌控。企業(yè)必須明確說明對員工溝通方式的期望,確保大家清楚什么是可以接受的,什么是不可以接受的,并制定恰當(dāng)?shù)募o(jì)律懲處措施。在每次爆發(fā)過后,給火山一點時間冷靜下來,然后回頭討論此次噴發(fā)的來龍去脈,確定需要熄滅的導(dǎo)火索。

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