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招聘中經常犯的10個錯誤

添加時間:2018-05-10 14:51:29
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目前企業招聘成功率之所以如此低,原因是很多的,有的是HR非常相信自己的感覺和經驗;有的是因為招聘流程不合理;有的是因為不尊重應聘人員,等等。具體來盤點HR招聘中經常犯的10個錯誤。

一、被動招聘

為了招聘而招聘,發現缺人了才開始招聘……這種思維和做法每天都在無數企業中上演著,而且是重復上演。

主要原因就是企業缺乏對人力資源的需求預測。而預測工作的重點就是做好三件事的分析:

1.分析你所招聘的崗位:崗位的特征、要求、職責、內容等;

2.分析崗位需要什么樣的人和多少人:基本素質、技能和數量等;

3.分析招聘工作的成本:時間、物力、財力等。

提前進行以上三項分析的企業,在招聘中就會做到有的放矢,有目標、有計劃、有步驟、有策略地完成招聘,否則就是摸石頭過河常年陷入招聘泥潭。

二、采用“短平快” 的招聘方式

現代人力資源管理理念告訴我們,有目標、有計劃、有步驟、有策略的招聘方式稱之為結構化招聘,與其相反的就稱之為非結構化招聘。

很多企業由于著急用人,希望盡快選到人以結束招聘,或者不會使用結構化招聘,于是從眾多簡歷中初步篩選出貌似合格的人選,然后直接就進行高層管理者的面談,面談感覺良好就進入試用期了。

這樣做法的結果是,將所有的風險都轉嫁于試用期的觀察與考核。很顯然,一旦試用期考核不合格,那么給企業帶來的必然是二次招聘,浪費的時間、物力、人力絕對要遠遠高于進行結構化招聘所付出的成本。

因此,我們建議 :

1.針對基層普通崗位的招聘可以采用“短平快”的方式,也就是非結構化招聘。

2.針對熟人介紹的渠道所來的求職者,可以適當減少對工作背景和個人性格方面的測試,但是仍要針對勝任特征進行測量,然后通過試用期來觀察考評。

3.針對中高層管理者,一定要采取結構化招聘,至少也要用半結構化招聘,并且多采用一些成熟的人才招聘技術,比如:人才的面試技術(情景模擬、無領導小組討論、案例分析、群體決策等)、人才的素質測評技術(能力測試、品德測試、職業測試、性格測試、知識測試等)。

三、招聘另一個你

有很多研究表明,對于我們覺得與自己相像的人,我們會給他們更多正面的評價,即使這些相似點可能暗藏了候選人不適任的缺點。

例如:與我們相同的經歷、態度、政治立場、身材,會讓我們覺得這些人與自己有更多“連接“的可能性。

招聘另一個你,建立一個同質化組織,不是好的商業模式。你會因此缺少多元的觀點、背景、專業技能,當組織面對重大問題或重大機遇時,這些可是無價的。

能夠相互挑戰看法、把彼此推到思考的極限的團隊,才是你該加入的團隊。

正確認知每次招聘應該帶來的價值,你的團隊就會因為招了正確人才而帶來的創意,被迫跨出自己的舒適區。

這就是世界開始變化的起點。除非你不想成功,否則就不要輕易看上第一個讓你感覺“差不多”的候選人。

四、缺乏有效的評價標準

請注意,這里我強調的是“有效”二字。比如有的企業對銷售人員的要求標準有忠誠這一點。

個人認為,對企業的忠誠固然是考核員工的一個很重要的標準,但是這個標準實際上很模糊,必須針對不同的崗位進行單獨地設定。

針對銷售人員談忠誠,不如談能力、談效益、談提成比例更有效。再比如,跟專業技術人員談無私奉獻,就不如談技術水平,談創新,談投資回報率更有效。

重申一點,我不是說忠誠和奉獻不重要,而是說要因崗而異,找出更為有效的評價標準。

五、團隊成員沒有參與招聘

我們常誤認為招聘是個“一對一”的過程,招聘就是管理者隔著桌子面試求職者,稍后即可決定誰錄取與否。

然而,我們都有以下經驗:

難度越高的工作,如果能讓團隊更多的參與,通常我們會得到更好的成果。

招聘這項工作難度大嗎?

招聘,是透過短暫、有限的信息來預測一個人未來幾年的績效,可說是難度最大的人力資源管理工作。

所以,我們更需要思考如何以團隊合作的方式,來規劃招聘方法。

優秀的團隊成員,對于哪位求職者符合工作需要、誰符合錄取的資格,能提供給你寶貴的意見。他們能看到你忽略的候選人細節,諸如你沒記下的候選人個性特點、你不熟悉的技術優、缺點。

你的團隊可以給你做招聘決策時,所需的全面看法,對于該如何設計候選人的定位與職責,他們也會有很好的建議。

六、用金錢解決一切

為了高工資而湊在一起的團隊,如果您經歷過,就會知道那其實是個令人痛苦的工作環境。這個環境中,往往充滿猜忌、政治,甚至排斥新員工。

正確的人才價值觀,指引著我們的招聘目標,應該是“建立一個‘志愿軍’的組織,每個成員的參與,都是因為他們認同愿景而自愿加入。”

請記住,我們的競爭對手永遠虎視眈眈:永遠會有一個對手愿意支付超過我們的薪資,來聘請你最優秀的員工。

然而,今日的優秀工作者換工作的原因,通常報酬并不是主因,而是感覺自己不受賞識、看不見企業的未來。

這就是為什么優秀的領導者都知道,單靠高薪留不住人才。企業需要讓人才在工作中找到意義、享受與同事合作、感到組織在他身上持續的投資、認同企業的愿景。

許多拿高薪的人都在忍受著工作的痛苦,希望在辦公室以外的地方彌補自己的“生活”。長遠來看,這是失敗的人才策略。

在人生中,大多數人都在尋找幸福、理解、意義、以及在我們與所喜歡、尊重者之間的情誼。那么,我們為什么不把工作創建成讓上述成為真實的工作場所?

七、鴕鳥心態面對招聘失誤

盡管我們做好了招聘流程的每一步(包含了做好招聘流程設計、團隊參與、背景調查、新人90天規劃…等等),難免還是會遇到不如意的招聘。

因此,與其活在我們自己的舒適區,不想扮演黑臉或是害怕得罪新人,不如振奮精神去面對問題、并且快速做出正確的決策。

讓不勝任的新人留任越久,對團隊的傷害就會越大。尤其是管理者的KPI掛鉤在招聘結果時,容易會讓管理者對于不適仁的新人無法果斷做出決策,隨著寶貴的90天流逝,變成進退兩難的矛盾問題。

因此,這里有一些指導原則,讓我們和新人可以從招聘的失誤中自救:

①捫心自問;
②快刀斬麻;
③以人為本;
④協助過度;
⑤提供離職反饋。

八、忽視新人到任的90天

一句“歡迎入職”僅僅是另一個開始,即使是有優秀工作經驗的資優生,在剛入職的90天內,都非常需要支持、輔導和鼓勵。不論我們用什么節點作為成功招聘的識別點,我認為在整個招聘流程中,都不能忽略剛入職90天內的入職規劃。

這寶貴的90天,掌握在新人的直接管理者手上,做得好,可以幫助新成員快速找對角色定位、快速與同事進行協作;做不好,很可能會讓新人棄我們而去,這絕非我們想要的招聘敗筆。

建議企業在進行招聘流程規劃時,仔細針對“如何協助新人成功上崗”進行設計,也就是如何好好利用90天,設計成一個個可落實到個人負責的明確目標,可以從“以終為始”的角度來考慮。

九、唯求職者以經驗、所學專業為錄用

經驗豐富就一定適合嗎?實踐中告訴我們,經驗是不靠譜的,靠譜的是從經驗中提煉出的規律。

考察一名求職者,最基本的是考察他過去做了什么、怎么做的,以及做的結果怎么樣。

然后就是圍繞這個崗位的勝任特征進行測評,測評勝任特征時主要采用求職申請表、行為面試和背景調查這三個基本技術,他們也被稱為是勝任特征測評的“三駕馬車”。

對于所學專業來講,專業對口就一定適合嗎?現在在大學里各個專業是怎么學出來的?你懂得。

我不是說專業沒有用,如果不是專門的科研崗位,對于專業不必過于強調,別太在乎專業,把更多的精力放在圍繞勝任特征的測評,把它作為一個輔助性的參考吧。

十、內外招聘,只擇其一

當職位空缺必須招人時,我們第一個念頭是什么?是想從公司內部的找出繼任者?還是,外來的和尚好念經?

到底從公司內、還是公司外尋找人才,是一個微妙的平衡。我們不會希望每一個重要職缺都用對外招聘,自然,我們也不會想限制自己只能對內招聘。

每一種方法都有它的優點,但如果太過依靠某一種,它反而會變成我們管理者的包袱。

因此,當我們決定要招聘時,最好的策略,是同時面試內、外部的候選人。這樣的招聘實務,對所有參與者都有幫助。

對內部候選人來說,即使落選了,也是一個獲得反饋和定制發展計劃的機會。

同樣地,如果我們決定從內部雇傭,與外部求職者的交流,仍會帶給我們對行業變化的洞見,同時,你可能因此遇到適合其他未來職缺的候選人。

長遠來看,我們需要在“老員工的敬業與熟悉”與“新人才的熱情與創新”之間取得一種平衡的人力資源政策。

事業和生活中,許多事情都好比一個硬筆的兩面,只有我們同時拿住正、反兩面,才能好好地將它拾起。
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