用協商的方式進行溝通
添加時間：2018-12-06 11:34:15
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態度決定溝通方式，持有什么樣的態度去跟別人溝通，就會產生什么樣的結果。例如，如果我們持有強硬的、蠻橫的態度去跟同事溝通，結果必然是遭到同事的當面對質或者其他方式的對抗；但是，如果我們用平和的心態，采用協商的方式去跟同事溝通，對方也會以禮相待，很快找到共識點。
但是，在日常與同事溝通的過程中，我們總是會發現類似的現象：
有些人在溝通過程中表現得非常強勢，態度強硬，毫無退讓；
有些人在溝通過程中，總是站在責難或挑剔的立場，把溝通氣氛搞得非常差；
有些人則利用溝通機會，相互抱怨，互相推卸責任；
更有甚者，會發生在溝通中吵架的現象；
……
溝通的主要目的就是為了達成某種共識。為了實現這一目的，任何一方都應該站在解決問題的立場，抱著平和的心態，懷有誠意地進行溝通，以尋求共識，達到共同期待的結果。
假如不是以協商的方式進行溝通，那么結果將可能變得非常糟。有個顧客與驢子的寓言，說明了這個道理。一顧客雇了一頭驢子，騎著它到遠處去。那天天氣很熱，赤日炎炎。他停下來休息，躲避在驢子的影子下，求個陰涼，避免暴曬。驢子的影子僅夠遮蔽一個人，于是旅客和驢子的主人為了乘涼激烈地爭起來，誰都認為自己才有這個權利。驢子的主人堅持說他僅出租驢子本身，不出租驢子的影子。那旅客說他雇的驢子包括驢子本身和影子。他們爭論不休，以至互相打了起來。他們打架時，驢子逃跑了。
上面的寓言中，驢子的主人和旅客相互爭論影子的歸屬問題，態度都非常強硬，互不相讓。結果，不是誰的態度更強硬，誰就果真能夠得到自己想要的。而事實上，雙方都想要的那個結果往往在激烈爭論的時候流失掉了。
現實中，我們為各種各樣的事情，在溝通中不斷爭論甚至爭吵，其結果多是不歡而散。
共事分為主動和被動，主動的人特別需要注意方式方法，需要用協商的方式進行溝通；而千萬不要用命令的方式。切記：沒有人喜歡被你趾高氣揚地呼來喚去，命令的方式會給別人不平等的心理負擔。
用協商的方式溝通或協調，便于激發每個人的參與感，貢獻自己的智慧。抱著協商的姿態就是把自己的身份和心態放低，因為我們不僅需要同事的協助，也需要其他人的建議和貢獻。
盡管大家在公司里相互共事，但并不見得大家喜歡跟你共事。因此，就必然隱藏著風險和危機。假如我們希望同事都非常愿意跟我們進行溝通，希望能夠減少溝通中的問題與摩擦，能夠盡快達成雙方期望的共識，第一反應就是：用協商的方式進行溝通。
