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職場精英們到底是如何分析問題?

添加時間:2019-04-03 11:09:43
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在一秒鐘內看到本質的人,和花半輩子也看不清一件事本質的人,自然是不一樣的命運。——馬里奧·普佐

這幾天,好獵頭遇到3個案例,都非常有代表性,也很有價值:

案例1:一位剛剛轉行做投資的投資經理對好獵頭說:“我剛剛轉行做投資,一份BP沒有看懂,就找師傅幫忙分析分析,師傅幾分鐘就把對方的商業模式、優劣勢全部分析得清清楚楚。瞬間對師傅佩服極了。”

案例2:一位畢業5年的職場朋友對好獵頭說:“辛辛苦苦做了一周的工作匯報PPT,在匯報工作的時候,講了不到一半,就被直接老板劈個粉碎,瞬間發現自己看問題的角度原來這么低級。雖然非常沒有面子,但還是非常佩服直接老板的。”

案例3:一位獵頭對好獵頭說:“一次因業績沒完成,就編了一個理由,想在老板面前蒙混過關。但話剛說出口,就被老板看透了。瞬間感覺自己這么傻X,在老板面前感覺像在‘裸奔’。”

看到以上3個案例后,很多人都說你和職場精英之間的區別就在思維方式上,那么問題來了,這些職場精英們到底具有什么樣的思維方式呢?好獵頭認為:

1、不管問題大小,大部分人都會站在問題中思考問題和解決問題,或刻意的避免問題對我不利的一面;而職場精英們一般都是跳出問題本身,用系統化和全局觀思考問題,抓住問題脈絡,迅速找到問題本質。你在和別人溝通時,你會發現,很多人都讓你跳出問題來思考,不要太局限問題本身了。這說明你思維太狹隘,沒有從全局或整體思考問題。

小張,名校畢業后,加入一家咨詢公司,經常被項目經理罵,原因是小張思考問題太局限于問題本身,而沒有從客戶實際或整體問題出發來思考和解決問題,都是照搬別人的方案,導致方案多次不被客戶認可,并投訴。

好獵頭認為,不要說是咨詢人員,就是一般人員,如果沒有整體思維,你遇到問題都會陷入盲人摸象的思維,看到得都是片面,而非整體。建議:整體、系統性思考問題,才有未來。

2、大部分人為了工作而工作,缺少對數據和信息的掌握,而職場精英們做事情先看數據和了解信息,這或許也是人與人自己的區別吧。職場精英們喜歡用數據說話,而一些人喜歡用描述性詞語來概括自己的工作。這也就是區別。就拿客戶開發來說,沒有基礎認知的員工,總喜歡這樣寫工作匯報“下周開發客戶……”;而職場精英們會這樣寫“上周開發N家客戶,有3家可以合作,其他沒有合作意向,原因是:1,2,3……”。

為什么缺少認知的人在工作匯報都沒有數據,全部是描述呢?因為他們不了解數據,對信息掌握得太少。好獵頭認為,你對數據和信息量掌握的多少,就決定著你判斷問題正確性。建議:遇到問題,盡量多收集數據和信息,這樣便于你分析和判斷問題。

3、大部分職場人,遇到問題都是被感性所困擾,分析和解決問題時,也摻雜個人感情色彩和個人情緒來處理問題;而職場精英們一般都比較理性,工作就是為了解決某種問題,使自己利益最大化。比如:你不喜歡你的一位同事,你都會帶有個人情緒或感情色彩與他對話;而理性的人會“對事不對人”,目的誰能解決問題,誰才是牛人。

一家公司的運營經理個人情緒比較大,遇事都喜歡摻雜個人感情。比如他不喜歡自己的直接下屬小王,每次和小王說話都帶有情緒和個人感情,讓小王心里很不舒服,就離開了這家公司,轉而加入競品公司。好在小王很爭氣,加入新東家后,通過自己的努力,不到3年就做到了總監的位置,而他前東家的部門經理還是經理。一次,小王在公司看到他原來的部門經理在他現在公司等待面試其他事業部經理……

好獵頭認為,在工作中,你一旦摻雜個人情緒或感情色彩,你很難看到問題的本質。建議:做事要冷靜、理性,這樣,你才會避免被動。

4、換位思考。看過狄仁杰的觀眾都知道,狄仁杰遇到難搞定的問題,都會說“狄春呀,如果你是肖清芳,你下一步會做什么呢?”“元芳,如果是你,你怎么做?”等,這些都是換位思考,站在當事人的角度思考問題,就會知道問題的本質。好獵頭認為,換位思考的最大好處就是能讓你體驗到當事人的心態和未來的動機,便于更真實的找到問題的本質。

5、喜歡找問題的來龍去脈,便于發現問題的本質。狄仁杰遇到看不懂、琢磨不透的問題,他總是把所有相關人與事都畫圖,然后開始分析和排除,排除不掉的話,就說明有問題。比如和親使團遇害案,他就畫圖“和親使團——甘南道——李元芳……”,抽絲剝繭、逐一排除,很快問題的本質就出現了。狄仁杰時代還沒有思維導圖,現在有了畫思維導圖的應用,你會發現其實問題很簡單。

好了,既然我們知道自己和職場精英們的區別在思維上,那邊,如何做才能更好的為我們的工作服務,讓自己的職業走的更好嗯?好獵頭建議:

1、盡量多收集信息,找到問題的來龍去脈,然后和利益相關者進行討論,看看他們對問題的反應。你只要和利益相關者討論,你都會知道問題的本質。因為利益相關者都喜歡站在對自己有利的角度思考問題,然后采用逆向思維,你就會發現問題的本質。

2、界定問題的邊界,思考問題可能導致的后果。遇到問題,不知道如何界定問題的邊界,你也很難知道問題發生后所產生的后果。如何界定問題的邊界呢?你不但要知道問題的本質,還有知道問題的產生原因,這樣,問題的邊界就能找到。

3、解決問題,但要學會換位思考,減少帶有個人情緒或個人感情色彩來思考問題。

看問題直達本質的能力,是系統化的知識、深度的思考和邏輯思維能力的集合體,這些都需要經過大量社會實踐鍛煉獲得。如果你還沒有達到能快速把握問題的本質,那是因為你還不具備系統化的知識、深度思考和邏輯思維能力。這樣,你就需要先掌握系統化的知識,然后不斷參與社會實踐,時間長了,你會發現你也一樣會成為牛人。
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