越是自信的人就越容易成功，因?yàn)樗麄冇赂以敢馓魬?zhàn)。他們不會在困難面前低頭，不會被條條框框給限制住。

　　所有成功人士都有兩個(gè)共同特質(zhì)，上班族經(jīng)常聽到的那個(gè)是他們的自信——內(nèi)心認(rèn)為自己多數(shù)情況下能夠克服挑戰(zhàn)的一種信念。

　　可往往被忘記（或忽視）的是，多數(shù)現(xiàn)在非常自信的人都曾經(jīng)因事實(shí)上或想象中的不足之處而深感恐懼，只不過真正自信的人能夠?qū)⑦@些自我懷疑掃出心中。

　　從這個(gè)角度來說，樹立自信是個(gè)可分為兩階段的過程。第一階段是驅(qū)除心中的自我懷疑，第二階段則是建立起自信。這就像是建設(shè)摩天大樓，首先上班族得清理選址，并打下堅(jiān)實(shí)的地基，然后才能把上層構(gòu)造堆疊上去。樓能建多高——能樹立多少自信——取決于上班族自己。

　　下面列出的是一個(gè)十步計(jì)劃，遵循該計(jì)劃行事并不容易，但效果很不錯(cuò)，值得為之付出。

　　第一階段：消除自我懷疑

　　第一步：了解根源

　　早在嬰兒時(shí)代，自我懷疑就潛入了我們心中。作為幼童，家人在我們眼中威力無儔，我們會想：“我也要變成他們那樣”。這種愿望本身沒什么錯(cuò)，但把父母推上神壇就是個(gè)問題了。這很復(fù)雜，不過，從我們開始渴望父母在我們想象中所擁有的那種權(quán)威之時(shí)起，我們就會不斷拿自我意識去和自我理想——想象中完美的自我，來源于“全知全能的”父母在我們心中的映象——進(jìn)行比較。由于沒有人能達(dá)到自我理想所設(shè)定的高標(biāo)準(zhǔn)，我們的余生（或多或少）都飽受自我懷疑的折磨。這是不理性的，可也是真實(shí)存在的現(xiàn)象。

　　第二步：接受現(xiàn)實(shí)

　　有一種心理學(xué)流派稱為“接受療法”，其根據(jù)在于：承認(rèn)自己受某個(gè)問題的困擾，能夠緩解該問題所能造成的負(fù)面情緒。（相反，否認(rèn)某個(gè)問題的存在，或者因?yàn)榇嬖谀撤N缺陷而不斷自責(zé)，總是會加劇問題。）任何人，哪怕是超級明星，都會有覺得自己像個(gè)冒牌貨或者非常失敗的時(shí)候。沒有人是完美的，認(rèn)識到那些上班族崇拜的人也存在這樣那樣的不完美之處，正是關(guān)鍵所在。

　　第三步：傾訴

　　可能上班族還沒完成第二步，因?yàn)槌悄芟蚰硞€(gè)上班族信任的人傾訴讓上班族焦慮之事，真正接受它們是很困難的。覺得上班族會搞砸一次演講？對著朋友試一次吧。覺得自己不受尊重？詢問一位上班族景仰的人士（但不能是上班族的上司）的意見吧。最壞的結(jié)果是，這位接受上班族的傾訴的人給上班族負(fù)面的反饋，即使如此，上班族也可以據(jù)此改善自己。承認(rèn)哪些問題困擾上班族（并得知其他人也有同樣的想法），將會幫助上班族認(rèn)識到：盡管自我懷疑令人惱怒，但也沒什么大不了——死不了人的。

　　第四步：分析事實(shí)

　　如果一個(gè)幽閉恐怖癥患者困在電梯里，他們會很難把精力集中于這個(gè)現(xiàn)實(shí)：電梯隨時(shí)可能會重新開始移動(dòng)，因?yàn)榭謶峙c驚慌接管了他們的心靈。自我懷疑也具有類似的傾向，不過，與幽閉恐怖癥不同，上班族可以尋求一些確鑿事實(shí)的幫助。舉例來說：如果上班族最近得到了升遷，那就可以提醒自己為何獲得重用。編制一份清單，列出上班族的各種有價(jià)值的技巧及取得的成就，如果有必要的話，大聲讀出來。不過，同樣重要的是，不要依賴于那種事先準(zhǔn)備好的鼓舞士氣的套話，把自己弄得像《周六夜現(xiàn)場》（Saturday Night Live）里的角色斯圖爾特-斯莫利（Stuart Smalley）一樣。虛偽的自我贊揚(yáng)可能比自我懷疑更加有害。

　　第二階段：增強(qiáng)自信

　　第五步：鼓足勇氣，迎擊挑戰(zhàn)

　　如果說“現(xiàn)實(shí)占有，敗一勝九”（譯注：法律諺語，指沒有相反證據(jù)時(shí)，現(xiàn)實(shí)占有某物的人往往被推定為所有者）成立，那“堅(jiān)定信心，無往不勝”也就沒錯(cuò)。哪怕是非常可怕的事件，只要上班族告訴自己，上班族有應(yīng)對它所需的資源，那它或許也就真能得到控制。

　　第六步：挑戰(zhàn)自己的恐懼

　　好吧，對多數(shù)人來說，上述絕地武士式的信念理論還不夠。無論來源于何處，恐懼都是一個(gè)難以戰(zhàn)勝的敵人。正因?yàn)榇耍习嘧鍛?yīng)該主動(dòng)挑戰(zhàn)它，威廉。詹寧斯。布萊恩（William Jennings Bryan，美國政治家，三次競選總統(tǒng)均失敗，曾任國務(wù)卿——譯注）曾說過，“建立自信的方式就是做自己恐懼的事情”。挫折是在所難免的，忍受它們吧，堅(jiān)忍不拔正是自信的鋼筋骨骼。

　　第七步：選擇戰(zhàn)場

　　具體來說，這意味著選擇接受“自我協(xié)調(diào)”（egosyntonic）——這是個(gè)心理學(xué)詞匯，指的是與上班族心中對自己的認(rèn)識相符的行為和情感——的挑戰(zhàn)，通過直面自己選擇的挑戰(zhàn)而提振自信，遠(yuǎn)比應(yīng)對別人給上班族選的挑戰(zhàn)更有效。如果上班族相信某些戰(zhàn)役具有重要意義，因而主動(dòng)選擇它們，那上班族的勝率和可以獲得的自信都將增加。

　　第八步：掌握某事后，逐步拓展

　　沒有什么事比射擊桶里的魚（譯注：諺語，比喻非常簡單、定能成功的事情）更挫傷自信了，給自己面對的每個(gè)任務(wù)都加上點(diǎn)挑戰(zhàn)，上班族的自信心也會不斷增長。如果長期毫無進(jìn)展，上班族的自信遲早會消耗殆盡。第九步：不要為增進(jìn)自信而渴求正面回饋政客與選民交流時(shí)，“我干得怎么樣”或許是個(gè)不錯(cuò)的問題，但對于那些想要增進(jìn)自信的人來說，這是個(gè)蠢問題——主要是因?yàn)樗砻魃习嘧宄錆M不安全感，可能也不會得到誠摯的回應(yīng)。第十步：切忌傲慢自大不管什么事，都存在過猶不及的問題，自信心同樣不例外。相信上班族自己吧——但不要過了頭。

　　第九步：不要為增進(jìn)自信而渴求正面回饋

　　政客與選民交流時(shí)，“我干得怎么樣”或許是個(gè)不錯(cuò)的問題，但對于那些想要增進(jìn)自信的人來說，這是個(gè)蠢問題——主要是因?yàn)樗砻魃习嘧宄錆M不安全感，可能也不會得到誠摯的回應(yīng)。

　　第十步：切忌傲慢自大