我總覺(jué)得邏輯、思維這類(lèi)高冷學(xué)識(shí)對(duì)于文科生的我，很遙遠(yuǎn)神秘。這輩子是甭想懂了。可在我33歲這年，我竟然悟出了一些道道，并學(xué)會(huì)了運(yùn)用。
表姐上個(gè)月生寶寶了，全家都覺(jué)得孩子不該穿紙尿褲，認(rèn)為尿布更健康。孩子奶奶專(zhuān)程來(lái)伺候月子，并24小時(shí)陪伴，因?yàn)樽欠苛罆癫环奖悖虿紦Q下就需趕緊洗，整夜孩子要換四五塊尿布，半夜也起來(lái)洗涮。就這樣折騰四晚，婆婆感冒了，怕傳染孩子不敢靠近孩子。這可苦了妹夫，白天上班，晚上照顧月子，漸漸不耐煩起來(lái)，表姐也跟著抑郁起來(lái)。跟我哭訴，這日子真沒(méi)法過(guò)了。
聽(tīng)完她的訴說(shuō)，回復(fù)：“你想過(guò)沒(méi)有，晚上給孩子用紙尿褲會(huì)省去很多麻煩？”
她馬上就說(shuō)紙尿褲各種不好，還有紙尿褲危害孩子的各種擔(dān)心。
“要是紙尿褲真像你說(shuō)的那么不好，為什么它還沒(méi)倒閉呢？存在即合理，紙尿褲肯定有傳統(tǒng)尿布不可比擬的優(yōu)勢(shì)。”
她愣了一會(huì)，沒(méi)回話。我又說(shuō)：“寶寶晚上換尿布，需解開(kāi)被子，容易著涼。晚上大人也需要休息，休息好了白天才有精力更好照看寶寶。”
她沉默了一會(huì)回復(fù)：“也是。這是沒(méi)必要的折騰，孩子大人都受罪。白天用尿布，晚上用紙尿褲。但我還擔(dān)心婆婆不同意。”
我給她發(fā)了一篇知乎上關(guān)于紙尿褲的文章，說(shuō)：“把這篇文章發(fā)給姐夫看看。很專(zhuān)業(yè)的解釋?zhuān)苊靼椎摹Ｈ缓笞屗フf(shuō)服他媽。”
后來(lái)她家的事完美解決了。把這事跟老公說(shuō)了說(shuō)，他說(shuō)：“不簡(jiǎn)單，你現(xiàn)在都會(huì)用邏輯思考解決問(wèn)題了？”
我不解地看他。他一笑：“這個(gè)邏輯思考的過(guò)程是“找到問(wèn)題——分析出問(wèn)題關(guān)鍵——找到解決問(wèn)題的方法——行動(dòng)”。
“表姐覺(jué)得你有養(yǎng)孩子的經(jīng)驗(yàn)所以問(wèn)你。她也想了紙尿褲的方案，只不過(guò)缺少有力的說(shuō)服。但你要把你的經(jīng)驗(yàn)跟她說(shuō)，她不一定同意，因?yàn)槊考业那闆r不一樣，孩子跟孩子也不一樣。幫她解決問(wèn)題，要從她的情況考慮。她家人最擔(dān)心的是什么？也可以說(shuō)最在乎的是什么？”
“寶寶的健康啊！”
“對(duì)啊，換尿布容易讓孩子著涼。光這一點(diǎn)就足以說(shuō)服她了。你找到了問(wèn)題的關(guān)鍵，提出了解決方案。白天用尿布照顧了老一輩人的感受，夜晚用紙尿褲對(duì)孩子好，對(duì)大人更好。而且你沒(méi)用自身經(jīng)驗(yàn)，而是從專(zhuān)業(yè)角度給她發(fā)了篇文章，容易讓人信服。”
“這就叫邏輯思考了？”我覺(jué)得比我想象地簡(jiǎn)單。
“是啊。不難吧，只要站在對(duì)方的角度想想，很容易找到問(wèn)題的關(guān)鍵，然后想法解決它。”
生活中我們幫別人解決問(wèn)題，常會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤，把自己的經(jīng)驗(yàn)和想法照搬給別人。30歲之前的我就是這樣的，我的經(jīng)驗(yàn)沒(méi)錯(cuò)，你照著去做就能行。結(jié)果不符合對(duì)方的情況，遭受抱怨，自己也委屈，我為你好，你卻怨我，簡(jiǎn)直不識(shí)好人心。
邏輯思考影響我們的生活，甚至我們的幸福感都取決于這種思考能力。這種能力可以用情商來(lái)描述。
先說(shuō)說(shuō)幸福感吧。小兩口過(guò)日子，乖乖女，媽寶男，都有一種想法，愛(ài)我就該包容我。我媽都沒(méi)叫我做的事，你叫我做。憑什么？我做不來(lái)的事一向有爸媽幫忙，現(xiàn)在就該你幫我，我做不來(lái)不是我的問(wèn)題，是我沒(méi)做過(guò)，不會(huì)做。而且你做，還必須達(dá)到我的滿意度。做出一點(diǎn)妥協(xié)，就覺(jué)得受了天大的委屈。這種邏輯思考處理事情，只會(huì)讓雙方關(guān)系緊張。沒(méi)有誰(shuí)因?yàn)閻?ài)一個(gè)人一味的遷就對(duì)方，就算原諒，也在心里留下了疤痕。幸福感還剩幾分？
怎么才算是邏輯思考了呢？
公司年會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)大家吃海鮮，一是為獎(jiǎng)勵(lì)大家的業(yè)績(jī)，二是為溝通職員之間感情。期間有一盤(pán)菜是“辣炒花蛤”，我部門(mén)的一個(gè)小姑娘說(shuō)：“我家鄉(xiāng)離海近，吃海鮮特別方便還新鮮。像這種大小的蛤蜊我們那的人都是雜碎做雞飼料。大家有時(shí)間去我家鄉(xiāng)，我請(qǐng)你們吃....海鮮”后面的海鮮二字她說(shuō)的聲音很小，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)把伸向花蛤的筷子收回來(lái)了感悟人生，定定地看著她。讓她有種說(shuō)錯(cuò)話的不好感覺(jué)。
餐后領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我說(shuō)，讓我教教那個(gè)小姑娘說(shuō)話。于是記在心上，找個(gè)機(jī)會(huì)和她聊一聊，我問(wèn)這位姑娘：“你跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)海鮮的目的是什么？”姑娘說(shuō)：“希望跟領(lǐng)導(dǎo)溝通感情，給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象。”
我說(shuō)：“你要換個(gè)角度想想，如果你正在吃蛤蜊，你的下屬跟你說(shuō)這是喂雞用的，你是什么感覺(jué)？”
她不好意思的笑了“我沒(méi)那個(gè)意思，那我去道歉吧”。我說(shuō)：“不用了。你去道歉是覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)小氣到容不下一句話？！”
“工作上提個(gè)醒，咱們是做服務(wù)行業(yè)的，要學(xué)著說(shuō)話。當(dāng)你站在對(duì)方的角度想事情，你就不會(huì)沖動(dòng)的說(shuō)出這句話。”
“可是我只是習(xí)慣了這樣說(shuō)話，并無(wú)惡意。”
“習(xí)慣并不一定就是正確的。正常的邏輯是“表達(dá)，引發(fā)思考共鳴”，可是當(dāng)你邏輯有問(wèn)題，你說(shuō)的話就變成讓別人尷尬的話題。這種無(wú)意識(shí)很可怕，尤其在工作中。當(dāng)你站在客戶(hù)的立場(chǎng)思考問(wèn)題，就能了解更多客戶(hù)的需求，提供更符合客服的服務(wù)。而不是只想著用自己的經(jīng)驗(yàn)去判斷客戶(hù)需要什么。”
“你說(shuō)的對(duì)，可我還是不明白怎么才能有邏輯？”
“舉個(gè)例子：有個(gè)你喜歡的男孩今天跟你表白，你想答應(yīng)他，又擔(dān)心跟他談幾年戀愛(ài)，萬(wàn)一不能結(jié)婚，這幾年青春就白白浪費(fèi)了。那你接受不接受？”
姑娘猶豫了，“這個(gè)確實(shí)很難選擇，主要怕后悔。”
“想一想，就算你不答應(yīng)她，時(shí)間就會(huì)停止？容顏就會(huì)永駐嗎？”
“這個(gè)不會(huì)呀。”
“對(duì)，時(shí)間不會(huì)停止，容顏肯定老去，這是最大的事實(shí)。你的思考要圍繞著事實(shí)進(jìn)行，是邏輯思考的前提。接受會(huì)怎樣？不接受又會(huì)怎樣？你想改變現(xiàn)狀就要做出選擇。理智的選擇不以個(gè)人喜好，而是比較利弊，會(huì)幫你容易些做出選擇。”
“在紙上寫(xiě)下來(lái)行嗎？”
“可以。這樣還能幫你邏輯思考問(wèn)題。”
“我忽然覺(jué)得清晰了許多。但是我還是覺(jué)得說(shuō)話好難，一不小心就說(shuō)錯(cuò)。社會(huì)好復(fù)雜！”
“你觀察過(guò)沒(méi)有，很多人說(shuō)錯(cuò)話都會(huì)用我父母比較寵著我/我沒(méi)有接受過(guò)這方面教育/我從小生活在這個(gè)環(huán)境中”等等借口，反正不是他們的錯(cuò)，然后他們就不用改變了。這就是典型的情商低。而正常的邏輯卻是無(wú)論什么原因，都只有你自己開(kāi)始行動(dòng)，才有機(jī)會(huì)改變現(xiàn)狀。”
也許她覺(jué)得我說(shuō)的話有些許道理，真正聽(tīng)了進(jìn)去。小姑娘后來(lái)在部門(mén)一直做得挺好，還升了經(jīng)理。領(lǐng)導(dǎo)還說(shuō)那個(gè)小姑娘跟剛來(lái)時(shí)不一樣了。
看來(lái)“聽(tīng)人勸，吃飽飯”這句老話沒(méi)錯(cuò)。其實(shí)不怕情商低，就怕認(rèn)識(shí)不到自己的問(wèn)題，把情商低當(dāng)成真性情，就會(huì)被這種邏輯引導(dǎo)，覺(jué)得這樣做我沒(méi)錯(cuò)，這是真性情，有什么說(shuō)什么呀！證明我不虛偽呀！用這種邏輯思考和他人打交道，會(huì)變得人嫌狗不待見(jiàn)，路也越走越窄。
生活一半的坎坷都是人自找的，不懂邏輯思考，不會(huì)跟讓人溝通，自己給自己挖坑。
