劉佳答疑

　　軟硬兼施，坦誠相待。

　　許多剛做管理的人，通常都會有這樣狹義的理解，總覺得要對員工好一點，如請吃請喝，包容他們的錯誤和問題等。其實，這不是真正對他們好，這樣做也換不回他們對你的認可和尊重，反而會認為你無能，有“討好”他們之嫌。

　　那應該如何做才能讓員工認可并尊重你呢？

　　第一，真心真誠，坦誠相待。

　　許多剛做領導的人，不自覺都有點官架子，打官腔，這是很討厭的。無論做到多高的位置，你都需要員工的幫襯和依托。所以，與員工之間應該坦誠相待，多換位思考，這樣，才能夠讓員工覺得有歸屬感和存在感。

　　第二，幫助提升，解決問題。

　　做領導，首先要考慮的就是如何幫助自己的員工成長，需要制訂相關的培訓方案，必要時，自己要親自上陣做培訓指導。一方面可以在員工面前展現你的實力，另一方面也真切地讓員工開眼界，多掌握必要的知識和技能。

　　同時，員工在工作上會遇到各種各樣的問題，你作為領導應該想一切辦法幫助員工去解決這些困難和問題，你每一次的出手相助，都能贏得員工的認可和尊重。即便在生活上，如果你可以提供幫助，也應該力所能及地幫助他們。

　　沖鋒陷陣不僅僅是員工的事，作為領導更應該身先士卒。

　　第三，客觀公正，看低領導個人利益。

　　有些領導在處理一些事情時，只講人情，不講規則，只看表面，不探究實質。誰跟你關系好，誰跟你走得近，誰聽你的話，于是就在規則面前失去了公允。這是大忌，千萬使不得，否則你會徹底失去人心，一旦失去人心，你和你的團隊就沒有前途了。另外，在利益面前，多想著給予，不要總想著自己。有些領導，在面對利益時，認為自己是領導，功勞都是自己的，于是自然而然地認為，利益也應該是自己的，這也是大忌。對員工而言，他們付出了努力，就應該得到回報，如果做領導的稍微多給予一點，這一定會讓員工覺得驚喜，覺得溫暖。接下來一定會更加賣力地工作，來回報你這個做領導的。做領導的，就應該讓員工掙到錢。

　　第四，招募新人的同時殺一儆百，樹立威信。

　　前面幾點都做到了，那說明你作為領導應該是沒什么好挑剔的了。接下來，就是要樹立自己的權威了。你千萬不要因害怕他們離職就束手無策了，你這樣的心理活動一旦被他們捕捉到，那他們當然就有恃無恐，當然不會把你放在眼里。因為他們知道，你必須仰仗他們，必須依靠他們。所以，你要反其道而行之。

　　一方面抓緊物色新員工。既然老員工靠不住，那就重新招聘新員工，讓新員工來支持、配合你的工作。

　　另一方面把老員工中最扎刺的那個直接解雇，該賠償就賠償，沒關系，就是要讓這些老員工知道，你不是軟柿子，就是要讓他們猜不透你的心思。