即使領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)下達(dá)的命令不對(duì)，你也不能馬上頂撞，而要先謹(jǐn)慎地把自己的觀點(diǎn)作最充分的論證，使其經(jīng)得住領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)問。

　　與人交往，大人有大人的習(xí)慣，孩子有孩子的性格，領(lǐng)導(dǎo)作為一個(gè)特定的群體，在哪些情況下說話才不容易犯忌諱呢？為此我們把它總結(jié)出來，平常與領(lǐng)導(dǎo)打交道時(shí)多留心，以盡量把話說圓，而不要他煩哪口你偏喂哪口，橫著腦袋硬往墻上撞。

　　（1）不要說蔑視領(lǐng)導(dǎo)的話

　　一個(gè)人能夠成為管理階層，自然有他過人之處（以裙帶方式升級(jí)的自當(dāng)別論）。因此作為下屬，應(yīng)該學(xué)習(xí)欣賞你的領(lǐng)導(dǎo)，不應(yīng)養(yǎng)成看不起領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣。

　　“你當(dāng)年如沒有我?guī)椭臅?huì)有今天？”

　　“你若非夫憑妻貴，能升得這么快嗎？”

　　“你一生就是好運(yùn)！”

　　這些不切實(shí)際的想法，不單對(duì)你的工作沒有絲毫幫助，還會(huì)阻礙自己向上的拼勁。因?yàn)椴徽撍强渴裁慈松?jí)，或全靠運(yùn)氣，好歹他今天也是你的領(lǐng)導(dǎo)。

　　在背后常常說領(lǐng)導(dǎo)不是的人，不會(huì)受到別人的尊敬。如果只是偶然說說，別人也當(dāng)是訴苦，但常常這樣，別人便會(huì)覺得你自己又不努力而只會(huì)說風(fēng)涼話，況且可以讓一個(gè)樣樣不如自己的人做了你的領(lǐng)導(dǎo)，你自己的能力也好不到哪里去。

　　撇開人格不談，單就公事而論，領(lǐng)導(dǎo)必有下屬可以學(xué)習(xí)的地方。

　　例如他沉著、遇事冷靜、富冒險(xiǎn)精神或公私分明等，總會(huì)有你不足之處，問題是你能否放下對(duì)抗之心去欣賞別人而已。

　　學(xué)會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)身上找尋一些能令你欣賞的地方并表達(dá)出來，不單可把許多怨氣消除，容易容忍和接納他。更重要的，是可以學(xué)到自己沒有的長(zhǎng)處。

　　如你能欣賞你的領(lǐng)導(dǎo)，他自會(huì)在日常的交往中察覺得到，就正如他能在言談中知道你對(duì)他不敬一樣。沒有領(lǐng)導(dǎo)會(huì)拒絕別人尊敬的，有人欣賞絕對(duì)是快樂的事。

　　（2）指錯(cuò)別直言

　　例如有位朋友最近很不開心，原來他在開會(huì)的時(shí)候指出了領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤，事后被召去痛斥一頓。他覺得自己是對(duì)公司關(guān)心，才會(huì)指出領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤，不料反被指責(zé)，因此不快。

　　這位朋友的出發(fā)點(diǎn)無疑是好的，但他卻不懂選擇場(chǎng)合，也太欠缺技巧了。任何人也不想當(dāng)眾被指出錯(cuò)誤，更何況是你的領(lǐng)導(dǎo)？開會(huì)時(shí)眾目睽睽，你竟然直接把他的錯(cuò)誤指出來，叫他的面子哪處放？況且你是他的下屬，豈不是說他不如你？也難怪他生氣要對(duì)你發(fā)泄。

　　另外即使只有你與領(lǐng)導(dǎo)兩人，你也不宜直接指出他的錯(cuò)誤，特別是領(lǐng)導(dǎo)的自尊心最重要，你要指出其錯(cuò)誤時(shí)，須懂得避重就輕，要婉轉(zhuǎn)但能清楚地傳達(dá)意思。

　　舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，假如領(lǐng)導(dǎo)寫的信中有某個(gè)字用錯(cuò)了，使整個(gè)意思都歪曲，做秘書的可以婉轉(zhuǎn)地問領(lǐng)導(dǎo)，表示自己不明白這個(gè)字的解釋，請(qǐng)他指點(diǎn)，待他說明以后，可以問他那個(gè)字是否與另一個(gè)（正確的用字）相同，此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)心領(lǐng)神會(huì)，可能會(huì)說用你提的字也可以，那時(shí)你便可將之更改。

　　其實(shí)，只要下屬能時(shí)常記住自己的身份，便不難避免直說其非的錯(cuò)誤。

　　（3）不說不該說的話

　　與領(lǐng)導(dǎo)打交道時(shí)，必須時(shí)刻小心才是。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)問你任何一個(gè)問題時(shí)，這時(shí)你的腦際都要很快閃過這一類念頭：他提問的真正“目的”何在？如何回答才能針對(duì)他的“目的”？是不是什么話不該回答？

　　我們說領(lǐng)導(dǎo)面前不要直言不諱。或許有人會(huì)老大不高興地說，這樣是否人品有問題？為什么不說真話？你難道沒有看到教科書上都說，人不能說假話嗎？

　　在這里要強(qiáng)調(diào)的是，所謂的不要直言不諱，不是說什么話都不能說，也并不是讓你滿口胡說八道。人家問你是財(cái)經(jīng)大學(xué)畢業(yè)的嗎，你答成了清華大學(xué)，這當(dāng)然是不可以的。

　　但是接下來，當(dāng)對(duì)方問你：“當(dāng)初為什么先去當(dāng)兵？”此時(shí)你就不要傻里傻氣地回答：“因?yàn)榭疾簧洗髮W(xué)，只好去當(dāng)兵。當(dāng)兵回來有加分，所以考取了。”這未免太離譜了，哪有人自揭瘡疤的？這種問題是查無實(shí)據(jù)可以美化的，自然要美化一番。正確的答法：“當(dāng)時(shí)生了一場(chǎng)重病，因此誤了考試。而當(dāng)兵的役期到了，病也好了，只得去當(dāng)兵。”與領(lǐng)導(dǎo)聊天尤其是閑聊時(shí)，往往在領(lǐng)導(dǎo)的隨意面前放松警惕而口不擇言，說出一些本來不該說、平常不敢說的話，其結(jié)果會(huì)很快反應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的認(rèn)識(shí)和任用上。

　　（4）不要和領(lǐng)導(dǎo)稱兄道弟

　　雖然說我們不一定要把組織弄得像軍隊(duì)一般的嚴(yán)謹(jǐn)，但對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系也應(yīng)劃分清楚，不可有搪塞馬虎、得過且過的想法。與領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)輕率隨便的態(tài)度，往往給人無法信賴的感覺。而且領(lǐng)導(dǎo)的指令也難以執(zhí)行。

　　主從關(guān)系必須嚴(yán)格劃分，不可亂了分寸，權(quán)責(zé)不明、未經(jīng)授權(quán)而強(qiáng)出頭，對(duì)所指派的任務(wù)也任意曲解、自作主張，將使整個(gè)組織失控。

　　舉個(gè)較為淺顯的例子：行進(jìn)間如遇上級(jí)，必須等長(zhǎng)官通過自己再行進(jìn)；上、下臺(tái)階時(shí)，必須先停止，行注目禮后再隨后前進(jìn)。

　　在企業(yè)組織中，上下之間的關(guān)系最容易混淆；常有沖犯、而不自知。年輕氣盛的員工，只為突顯、膨脹自己的角色，往往不知禮貌，動(dòng)輒直呼領(lǐng)導(dǎo)名字，或者干脆稱兄道弟，這些沒大沒小的幼稚行徑，都是辦公室里的忌諱。

　　上級(jí)有事召見時(shí)，切忌推三阻四、耍“派頭”，給人氣度不凡且又成不了大事的印象。尤其不可打斷他人的談話，有意見時(shí)須待他人告一段落再表達(dá)自己的意見。

　　交談對(duì)象若為上級(jí)主管，不可省略對(duì)他的職稱，必須冠以“某某科長(zhǎng)”、“某某主任”等尊謂；即在平輩間，也不可疏于禮貌，應(yīng)以“先生”、“小姐”或以“某科長(zhǎng)”、“某主任”等稱呼為恰當(dāng)。

　　（5）準(zhǔn)備不充分不可隨便提建議

　　韓非子曾在他的書中提出了臣屬向君主貿(mào)然進(jìn)言的十種危險(xiǎn)情形，其大意便是告誡人們，對(duì)上級(jí)進(jìn)言一定要小心謹(jǐn)慎，周密準(zhǔn)備，而不應(yīng)采取某種輕率的態(tài)度，行倉促之舉，否則的話，不但事可能會(huì)有所不成，還會(huì)給進(jìn)諫者本人帶來禍端。所以，當(dāng)我們向自己的領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備提出建議時(shí)，一定要慎重。要有備而來，力求達(dá)到言而有功，勞而有成的效果。

　　下屬在向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)言前，一定要進(jìn)行深思熟慮的準(zhǔn)備，使自己的建議能經(jīng)得住各種問題的考驗(yàn)，你不妨按下面這些方法試著做一做：

　　①搜集必要的、準(zhǔn)確而有力的數(shù)字和事實(shí)材料來論證自己的建議。由于數(shù)字和事實(shí)具有客觀性，也就更能說服人，這會(huì)使你顯得具備相當(dāng)?shù)目茖W(xué)頭腦并對(duì)現(xiàn)實(shí)有著較為充分的了解。

　　②試著去批駁與你的建議相反的那些論點(diǎn)。如果你能夠做到將其駁倒，那就等于說你已從反面論證了自己的觀點(diǎn)。

　　③要充分考慮到各種反對(duì)意見。既要吸收其合理性以彌補(bǔ)自己建議的不足，又要指明其不合理性作為批駁的重點(diǎn)。

　　④要想一想，領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)提出什么樣的問題來，并對(duì)這些問題的回答有一事先的準(zhǔn)備。

　　⑤不妨對(duì)未來作一預(yù)期，展示你的建議的光明前景，并對(duì)各種可能性作出估計(jì)，這樣，不僅可增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)方案的信心，也會(huì)使你顯得具有某種長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，引起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的重視。

　　事實(shí)上，方案論證縝密還會(huì)提高領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你本人的評(píng)價(jià)和印象。那些考慮欠成熟的下屬多半會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，想法幼稚、做事粗心、目光短淺或者考慮不周等等，而且這些印象可能會(huì)具有“首因效果”（即第一印象影響以后對(duì)你的看法）和“暈輪效應(yīng)”（即你的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)一旦被認(rèn)識(shí)，會(huì)在以后的看法中被不斷放大甚至掩蓋你的其他優(yōu)缺點(diǎn)）。而考慮成熟的方案則會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你產(chǎn)生某種好感，顯示你良好的思維能力和縝密細(xì)致的辦事作風(fēng)，這無疑會(huì)成為你今后靠近領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)資本。

　　因此，跟領(lǐng)導(dǎo)講話一定要注意方法。方法得當(dāng)，不僅聽的人舒服，自己也受益，而如果方法不當(dāng)，便容易得罪領(lǐng)導(dǎo)。