很多管理者都有兩面性，面對員工時，經(jīng)常是以呵斥、責備的態(tài)度管理員工；面對業(yè)績時，則是態(tài)度溫和，好聲好氣，他們渴望看到業(yè)績越來越好，但問題在于，員工才是創(chuàng)造業(yè)績的人，管理者怎么能一邊忽視員工，一邊又要求員工為團隊創(chuàng)造價值呢？

　　只跟員工講大道理而忽視對員工情感關(guān)懷，怎么能得到員工的心呢？這樣的管理者也注定帶不好團隊，管理者和員工之間的不能只講道理而不談感情。情感缺失，不利于整個團隊的和諧和效率的提升。管理者需要用平等的態(tài)度對待員工、尊重員工，營造一種大家庭式的團隊氛圍，有利于促進團隊和諧，讓團隊成員之間擰成一股繩，力往一處使。

　　湖北群藝董事長李榮先生在2003年獨創(chuàng)的一套積分制管理，用獎分和扣分來全方位量化考核員工的個人能力和綜合表現(xiàn)，并用軟件記錄和永久性使用。將積分與福利掛鉤，達到激發(fā)人的原動力，調(diào)動人的積極性的目的。

　　尊重員工，加強溝通

　　現(xiàn)代人的觀念強調(diào)的是人人平等，人都是希望得到別人的認可和尊重，而不希望被別人批評的。管理者也應該站在員工的角度思考問題，做到用一種平等的態(tài)度對待員工，尊重員工的想法，多聽員工的聲音，加強團隊內(nèi)部成員之間的溝通，這樣才能增強團隊的凝聚力和集體榮譽感。

　　積分制管理下，管理者尊重員工。員工在工作中表現(xiàn)好用積分認可，有犯錯的地方用扣分向員工傳遞信號，不用批評員工就可以達到同樣的警醒效果，讓員工也能感受到被尊重的感覺。同時鼓勵員工多發(fā)言，員工有什么想法或者意見都可以表達出來。員工在會議上分享自己的心得體會、發(fā)表想法或者提出問題、為團隊提出合理化建議都可以得到積分獎勵。用獎分鼓勵員工多發(fā)言，管理者傾聽員工的聲音，加強與員工的溝通，有利于打造一種和諧的團隊氛圍，增強員工的團隊意識。

　　情感關(guān)懷，增強歸屬

　　情感關(guān)懷，其核心就是通過對員工深層次的關(guān)懷，來提高員工的“精神力量”。人有豐富的情感需求，在工作中，員工也希望感受到來自領(lǐng)導的關(guān)懷。企業(yè)需從人文關(guān)懷的角度出發(fā)，關(guān)注員工的生活和發(fā)展，讓員工快樂生活，快樂工作。在輕松融洽的工作氛圍中，增強員工的歸屬感，讓員工從心里上感覺到工作帶來的樂趣，從而信任企業(yè)。

　　積分制管理下，重視對員工的關(guān)懷。企業(yè)每月都會準備愛心基金，當有員工生病的時候買東西看望他們；員工出現(xiàn)安全事故，公司所有成員都會被連帶扣分，以此起到提醒大家注意安全的作用；企業(yè)不僅關(guān)心員工，還關(guān)心員工的家人，過年過節(jié)的時候，公司會要求員工給父母買小禮物，買了就會有積分獎勵，培養(yǎng)員工成為更好的人。同時企業(yè)每月舉辦快樂會議，有特長的人上臺表演感受到快樂，沒有特長的人在下面觀看也很快樂，真正達到了員工“快樂工作，快樂生活”的目的。員工在企業(yè)感受到關(guān)懷和快樂，自然會增強對企業(yè)的歸屬感，更積極的為團隊主動做事。

　　及時肯定，激發(fā)動力

　　人都需要得到別人的贊揚，一旦別人肯定什么，人們就會努力把這一地方做的更好，具體的表揚使人有一種被重視的感覺。及時肯定員工的表現(xiàn)，也是領(lǐng)導者對員工的一種感激，對于激發(fā)員工動力、調(diào)動人的積極性有很大的激勵效果。

　　積分制管理下，實行點對點的方式及時認可員工好的表現(xiàn)。例如，員工主動參加公司活動，準時參加會議，幫助團隊成員解決困難，為團隊提出合理化的建議都可以得到一定的積分獎勵，積分與福利掛鉤，從而保證了積分激勵的有效性。用積分點對點的及時認可員工的付出，肯定員工的價值。在積分的正向引導下，能夠激發(fā)員工工作的動力，積極主動參與到團隊協(xié)作中。

　　管理者和員工之間的感情來自于尊重和信任，和員工談感情，員工心里無疑會安心、平靜的多，會更愿意付出自己的力量和智慧。管理者對員工的情感投資，可以有效激發(fā)員工的動力和責任意識，更好的為團隊貢獻自己的價值。