人是情緒化的動物，一點不如意就會大腦失控，做出傷人傷己的事情。在家里，因為大家有血緣關(guān)系的綁定，所以親不見怪。但在公司，在社會上，誰又會對你的壞脾氣、壞情緒做過多的包容呢？

　　現(xiàn)在社會是一個快節(jié)奏的社會，人們?yōu)榱俗非笞约合胍氖挛铮紩婊镔|(zhì)化，所以如何成為一個自制力強，情商高的人就成為工作中的一大生存技能。

　　如何解決職場上的矛盾沖突？聰明的人只需3招就能搞定，越早越好

　　劉剛，從小因為生活環(huán)境的影響，很會看人臉色行事。到了工作中，他更是通過巴結(jié)自己的領(lǐng)導(dǎo)成為領(lǐng)導(dǎo)身邊的紅人，不僅很快過了試用期，工資的標(biāo)準(zhǔn)也定的很高。

　　也許是因為一切太容易，太過順利，反而讓劉剛有點飄飄然，他以為憑借自己的能力肯定能讓生活玩弄于自己的股掌之間。但他忽視了公司的本質(zhì)是追求利益，所以，沒過幾年，劉剛發(fā)現(xiàn)自己的為人處事技巧并不是萬能的，職稱評比沒通過，提拔名額被人頂替。

　　劉剛這才靜下心來進(jìn)行檢討，原因他得意忘形之際，他不知不覺地為自己積累了一些死敵，而這些對手就利用工作上的矛盾對他進(jìn)行還擊，讓他毫無反擊之力。

　　如何解決職場上的矛盾沖突？聰明的人只需3招就能搞定，越早越好

　　當(dāng)劉剛意識到問題的嚴(yán)重性后，高情商的他，用了不到3個月有時間，就提升了自己在公司的影響力，一舉成為公司最年輕的處級干部。

　　劉剛之所以能在短時間內(nèi)反敗為勝，除了情商高外，主要是因為他擁有了這三個秘籍。

　　一、權(quán)威法則

　　職場上沒有絕對的公平，對于同事間的矛盾應(yīng)該理性應(yīng)對，高情商的人絕對不會讓公事影響自己的情緒。

　　如何解決職場上的矛盾沖突？聰明的人只需3招就能搞定，越早越好

　　如何輕松化解工事沖突？不動聲色，用名人背書來做引子，進(jìn)間接性處理。大家都知道，論權(quán)威，任何一個普通員工的話都不及專家的話有影響力。

　　如果自己的話不能成功解決沖突時，可以“偷梁換柱”利用專家或權(quán)威人士的影響力，讓他們的言論替你掃除障礙物。因為名人背書的影響比你自己的苦口婆心有效果。

　　有時候，即使你的決定很正確，但還會讓對方心懷不滿，而借名人或有影響的人說明了，效果就大不一樣了。

　　劉婷是單位辦公室人員，當(dāng)她把一件新的工作分配給大家里，沒有一個人更有她。劉婷很無語。后來，劉婷在分配任務(wù)時換了一種說法，大家一下子就積極地行動起來了。

　　如何解決職場上的矛盾沖突？聰明的人只需3招就能搞定，越早越好

　　原來，劉婷在分配工作時，加上經(jīng)理的頭銜。經(jīng)理作為自己的上司，給大家分配任務(wù)，誰還敢反駁，不想要工資了嗎？

　　在使用權(quán)威法則時，最關(guān)鍵的人的選擇。也許有人說我平日里認(rèn)識不到這么多名人呀！可以權(quán)威也可以通過信任的人之口借以傳達(dá)。

　　二、親身體驗

　　借用講座、實例等讓對方親身感受，在對方了解了真實情形后，趁熱打鐵，以實際生活中的例子加強臨門一腳的效果。在例子認(rèn)證時，最好滲入一些權(quán)威法則。這樣就能取得不一樣的效果。

　　如何解決職場上的矛盾沖突？聰明的人只需3招就能搞定，越早越好

　　王強是單位的刺頭。每次干活時都偷奸耍滑，影響團(tuán)隊的合作，經(jīng)理說了幾次都不想作用，因為王強的能力強，了也不想辭退他。

　　后來，經(jīng)理就讓王強來負(fù)責(zé)一個團(tuán)隊，讓他親身體驗管理團(tuán)隊的困難，同時還有意在他的團(tuán)隊里也安插了一個“刺頭”。

　　經(jīng)過一段時間的管理，王強不僅改變了自己的缺點，而且還把團(tuán)隊管理的有聲有色，這就是親身體驗的效果。

　　在長期的戰(zhàn)斗中，如果自己的威望不夠，起不到什么沒效果，就請出“專家”或讓對方親身參與其中。

　　如何解決職場上的矛盾沖突？聰明的人只需3招就能搞定，越早越好

　　親身體驗實際上就是利用社會認(rèn)同原則。因為大部分人都在乎別人的感覺，更在乎自己的影響力，當(dāng)他在解決問題時，就會不由自主的對問題進(jìn)行分析，并與別人進(jìn)行比較，當(dāng)落差產(chǎn)生時，他就會有提升的需求。

　　所以體驗就是根本上對一個人進(jìn)行了改變。

　　三、真誠的贊美原則

　　美國威廉杰姆斯說過，人性最深層的需求是渴望得到別人的欣賞。所以如果你想接近自己與對方的距離，那就用真誠的贊美吧！喜歡的感覺讓對方感覺到。

　　如何解決職場上的矛盾沖突？聰明的人只需3招就能搞定，越早越好

　　贊美時，我們要挑選別人的長處來進(jìn)行贊美。當(dāng)然為，可以直接贊美，也可以間接地贊美。管理學(xué)中有一個管理原則：用人之長。

　　每個人都有自己有長處，只要你找到對方的傳勢，并大力向?qū)Ψ桨l(fā)出贊美，相信再厚臉皮的人也不會對于橫眉冷對了。

　　當(dāng)自己處于生氣中時，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)，讓自己大方點，畢竟自己是新時代的好青年。大膽地贊美對方，以獲取對方的信任。

　　在職場上，不管你遇到什么樣的人際關(guān)系難題，只要你靈活運用權(quán)威法則、親身體驗、贊美原則，你不僅能順利關(guān)，而且還能贏得好人緣。